よくある質問

1 全般

マーケット ファインダー を利用するのに料金はかかりますか?

マーケット ファインダーは、無料で提供されており、Gmail アカウントでログインするだけでご利用いただけます。

マーケット ファインダーとは何ですか?ビジネスにどのように役立ちますか?

マーケット ファインダー は、Google が提供する無料のプラットフォームです。マーケット ファインダー をご利用いただくと、国際市場にビジネスを拡大しやすくなります。マーケット ファインダー は、ターゲット市場の特定、各種業務の準備、候補の新規市場でのマーケティングという 3 つのカテゴリで、カスタマイズされたマーケット インサイトを提供します。

マーケット ファインダー の仕組みを教えてください。

マーケット ファインダー は次の 3 つの段階に分かれています。

  • 新しいビジネス チャンスを見つける
  • 各種業務の計画を立てる
  • ビジネスのマーケティングを行う

ご利用の際は、Google が商品やサービスのカテゴリを判断できるように、お客様のウェブサイトのリンクを提供していただくようお願いしています。マーケット ファインダー はその情報に基づいて、候補市場を生成します。そのため、お客様がすでに複数の市場に輸出している場合でも、海外市場への進出を検討し始めたばかりでも、ビジネスの状況に合わせて各段階をカスタマイズすることが可能です。最大 3 つの市場を候補リストに保存できます。候補リストには マーケット ファインダー アカウントからアクセスできます。

マーケット ファインダー はすべてのビジネスで利用できますか?

マーケット ファインダー は、さまざまな規模、業種、成長段階のビジネスを対象にしています。

市場の評価にはどのような情報が使用されますか?

候補市場は、Google 検索における商品やサービスごとの毎月の平均検索回数、広告主がキーワードに支払うクリック単価、各国の年間 GDP 成長率など、多くの要因に基づいて生成されます。そのビジネスが各国で成功する見込みを把握できるように、さらに詳細な情報がプロファイリングされます。

海外市場にすでに進出している場合でも、マーケット ファインダー を利用できますか?

はい。その場合、マーケット ファインダー は第 3 段階のプロセスに分けてご利用いただけます。例えば、すでに特定の市場に進出しているものの、各種業務やマーケティングに関してさらにサポートが必要な場合などに、これらのリソースを個別に利用できます。

企業の別部門(子会社など)が同じアカウントにアクセスすることはできますか?

マーケット ファインダー アカウントには、1 つのログイン情報でアクセスできます。グループ会社は、このアカウントのみを使用して マーケット ファインダー にアクセスできます。

マーケット ファインダーにログインするメリットはなんですか?

マーケット ファインダーにメールでログインいただくことで、完全なマーケット インサイトと候補市場が提示され、すべてのガイド、リソース、ツールにアクセスできるほか、カスタマイズされたダッシュボードに市場を保存することも可能です。ログインいただかなくとも、海外市場候補が提示され、一部のガイド、リソース、ツールにアクセスできますが、カスタマイズされたダッシュボードにアクセスすることはできません。

ビジネスの詳細情報をリセットするにはどうすればよいですか?

Gmail アカウントにログインし、ダッシュボードに移動します。[設定] をクリックし、[ビジネスの詳細情報を編集] に表示される手順を実施します。これにより、マーケット ファインダーの 3 段階のどこからでも選択した設定を編集できます。

マーケット ファインダー を使用してユーザーとやり取りすることはできますか?

マーケット ファインダー は、お客様が世界中で新しいユーザーにリーチできるように、情報のハブを提供するためのプラットフォームです。ユーザーとの具体的な取引や直接のやり取りを促進するためのものではありません。

自分のアカウントを有効または無効にできますか?

[設定] タブをクリックし、ページの下部にある [アカウントを削除] ボタンをクリックすると、マーケット ファインダー に送信されたすべてのデータが削除され、Google アカウントとの関連付けが解除されます。これによって Google アカウントが削除または変更されることはありません。

2 各種業務

ウェブサイトやアプリのローカライズをサポートしてもらえますか?

マーケット ファインダー のローカライズ ページで、関連する事例紹介、ガイド、記事をご覧いただけます。興味のある市場向けのローカライズに関する詳細な分析情報を確認したり、マーケット インサイトにアクセスしたりすることもできます。また、ローカライズに使用するツールやリソースへのリンクも用意されています。

ビジネスを海外の新規市場に拡大する際に、カスタマー サービスとカスタマーケアを効果的に提供するにはどうすればよいですか?

マーケット ファインダー のカスタマーケア ページで、品質を損なうことなくカスタマーケアを拡大するための分析情報をご覧いただけます。

輸出市場で現地のすべての支払い方法に対応できているかどうかわかりません。よく利用されている支払い方法を確認するにはどうすればよいですか?

支払い ページで、選択した市場の統計情報やオプションを確認し、便利な支払いツールにアクセスすることが可能です。

新しい支払い方法(銀行振込、電子ウォレットなど)を導入したいと考えているのですが、そのためにはどうすればよいですか?

すでに Google 広告を利用されている場合(Google のお客様 ID をお持ちの場合)、Google の担当者までご連絡ください。Google の国際支払いプログラムについてご説明いたします(支払いサービス プロバイダをご紹介する場合もあります)。

商品を新規市場に配送する方法がわかりません。Google / マーケット ファインダー のページで、海外への配送プロセスに関する情報を確認できますか?

マーケット ファインダーの物流 ページをご覧ください。配送に必要な手続きに関するガイドやリソースが用意されています。

Google / マーケット ファインダー のページで、商品を海外市場に配送する際に知っておくべき情報を確認できますか?

国際販売契約に記載される配送規約の内容を把握しておくことで、お客様と商品の購入者の双方が、不安や誤解を減らすことができます。国際配送のルールで、関連する情報をいくつかご確認いただけます。

マーケット ファインダー では、税に関する法律や規則について知っておくべき情報を確認できますか?

新規市場でビジネスを始める前に、現地の法律や政策を確認してください。概要については、税と法律セクションをご覧ください。

国際市場で従業員を募集したいと考えていますが、Google からのサポートは受けられますか?

新規市場へのビジネスの拡大に関する情報については、人材募集をご覧ください。

3 マーケティング

Google は商品のマーケティング方法に関する情報を提供していますか?

マーケティングと広告について詳しくは、マーケット ファインダー のビジネスのマーケティングを行うセクションをご覧ください。

ビジネスの宣伝に利用できる Google サービスはありますか?

Google 広告をご利用いただくと、購入を検討している海外の見込み顧客に商品を宣伝できるうえ、何人のユーザーが広告を見て、ウェブサイトを訪問し、電話による問い合わせを行ったかを確認することができます。また、検索、ディスプレイ、動画のすべての広告でグローバルな Google 広告キャンペーンを調整し、適切なユーザーに適切なタイミングで広告を表示できるようになります。Google 広告を使用して海外で宣伝する方法については、こちらをご覧ください。

海外市場で複数の方法を使ってマーケティングを行うことは可能ですか?

海外の新規市場でオンラインでの露出を最大化し、売り上げとリピーターを増やす方法については、海外での Google 広告キャンペーンの活用方法をご覧ください。

海外市場で適切なユーザーを見つけるにはどうすればよいですか?

新規市場で適切なユーザーを見つけて効果的なメッセージを表示できるように、マーケティング戦略を調査および調整するには、ディスプレイ広告を使って適切なユーザーに広告を表示する方法をご覧ください。

検索広告とディスプレイ広告の違いは何ですか?

Google 広告には、検索ネットワークとディスプレイ ネットワークという 2 つの主要ネットワークがあります。この 2 つのネットワークにより、200 万以上のウェブサイトで、90% を超えるインターネット ユーザーに広告を表示できます。1検索ネットワークでは、検索エンジンの検索結果にテキスト広告が表示されます。ディスプレイ ネットワークでは、サイトのネットワーク全体でディスプレイ広告が表示されます。詳しくは、検索広告とディスプレイ広告をご覧ください。

Google 広告の検索キャンペーンを設定するにはどうすればよいですか?

Google 広告で検索キャンペーンを作成する方法については、検索広告を活用する方法をご覧ください。キャンペーンによって Google 検索を最大限に利用して見込み顧客の行動を促し、マーケティング予算から最大限の成果を上げることができます。

動画広告を活用してグローバルに宣伝するにはどうすればよいですか?

Google 広告の動画広告キャンペーンを適切に作成して、新規市場の見込み顧客がお客様の商品やサービスを見つけられるようにするには、文化的要素とユーザー行動について理解する必要があります。新規市場ごとの文化や習慣、購入を促す要因について理解するには、こちらのガイドをご覧ください。マーケット ファインダー には、世界中の動画視聴者に広告を表示する方法、適切な動画フォーマットを選択する方法、動画キャンペーンを効果的に行う方法に関するリソースが多数用意されています。

アプリをグローバルに公開するにはどうすればよいですか?

数回クリックするだけで、アプリを Google Play に公開できます。アプリをグローバルに公開する方法についてはこちらをご覧ください。マーケット ファインダー のアプリの宣伝セクションで、さらに詳しく説明しています。

海外キャンペーンの成果を測定するにはどうすればよいですか?

海外で成功するには、成果を測定することが重要です。海外の新規市場に進出する際に、Google アナリティクスのようなツールを使用すると、予算を最大限に活用して成功の可能性を高めることができます。詳しくは、分析と測定をご覧ください。

Google 広告の詳細情報はどこで確認できますか?

Google 広告について必要なすべての情報は、マーケット ファインダー のビジネスのマーケティングを行うセクションと Google 広告ヘルプセンターでご確認いただけます。