תכנון הלוגיסטיקה לפעילות בצרפת

המידע באדיבות Ingram Micro Commercial and Lifecycle Services

1 סקירה כללית

האתגר

צרפת היא המדינה הגדולה ביותר באיחוד האירופי והכלכלה השישית בגודלה בעולם. שוק המסחר האלקטרוני שלה הוא השלישי בגודלו באירופה, ומציע הזדמנויות מעולות לצמיחה באזור זה. גם אם אתם לא שוקלים להיכנס באופן ישיר אל צרפת בתור השוק הבא שלכם, כדאי לקחת אותה בחשבון בתור כלכלה חשובה באירופה עם השפעה משמעותית על הסחר העולמי.

המטרה

קריאת המדריך הזה תעזור לכם להבין את ההזדמנויות הקיימות בצרפת וכיצד להפיק מהן את המקסימום. בנוסף, תקבלו מושג כללי לגבי מקומה של צרפת במאזן הכוחות העולמי ומדוע הוא משפיע על עסקים.

2 הצלחה עסקית בצרפת

צרפת משתרעת מהים הצפוני ועד לים התיכון, והיא המדינה הגדולה ביותר באיחוד האירופי. האוכלוסייה שלה מונה יותר מ-66 מיליון בני אדם (13% מאוכלוסיית האיחוד האירופי) והתמ"ג לנפש גבוה מ-41,000 אירו.1 צרפת היא המדינה עם מספר המבקרים הגדול ביותר בעולם. התמ"ג הנומינלי שלה גבוה מ-2.4 טריליון דולר ארה"ב - נתון שמציב אותה בתור הכלכלה השישית בגודלה בעולם.2

בתחום המסחר האלקטרוני, צרפת מדורגת בתור השוק השלישי בגודלו באירופה והשישי בגודלו בעולם. לכן, היא מציעה אפשרות אטרקטיבית להתרחבות אל שאר חלקי אירופה.3

alt text


  1. Eurostat 

  2. World Economic Forum 

  3. Business.com 

3 על קצה המזלג

  • נתח ההוצאה המקוונת לאדם נמוך יחסית בהשוואה למדינות אחרות באיחוד האירופי.

  • היקף המסחר האלקטרוני בצרפת: 35 מיליון קונים, הכנסות של יותר מ-72 מיליארד אירו בשנה.1

  • יש יותר מ-204,000 אתרים פעילים של מסחר אלקטרוני בצרפת.2

  • המכירות הישירות לצרכן במסחר האלקטרוני גדלות בצרפת מדי שנה בשיעור של כ-7%.3

  • כ-86% מהאנשים בצרפת משתמשים באינטרנט, וכ-59% במסחר אלקטרוני.4


  1. Statista Digital Market Outlook 

  2. FEVAD 

  3. eMarketer 

  4. The PayPers 

4 מגמות בקרב לקוחות

כשמרחיבים את הפעילות לשווקים חדשים, חשוב מאוד להביא בחשבון את התנהגות הלקוחות. איך לקוחות היעד שלכם קונים בדרך כלל מוצרים? מה שיטת המשלוח המועדפת עליהם? הגורמים הבאים יעזרו לכם להבין איך המגמות בקרב לקוחות ישפיעו על ההתנהלות העסקית שלכם בצרפת.

  • 78% מהצרכנים בצרפת אומרים שמשלוח בחינם הוא התמריץ הגדול ביותר בקנייה. 69% מציינים כתמריץ את האפשרות לקבל הערכת זמן משוערת או מובטחת לתאריך מסירה.1

  • אמצעי התשלום הפופולריים ביותר בצרפת הם כרטיסי אשראי וחיוב. רוב השוק מתחלק בין Visa‏, Mastercard ו-Cartes Bancaires, ואחריהן 2 .PayPal

  • צרכנים בצרפת משתמשים במגוון שיטות משלוח - 85% השתמשו במשלוח עד הבית, 85% השתמשו במיקום לאיסוף חבילה, 36% אספו את הקנייה מהחנות ו-11% השתמשו באיסוף מתא ייעודי.3

  • קטגוריות המוצרים הפופולריות כוללות אופנה וביגוד, מוצרי תרבות, בריאות וטיפוח ומוצרי אלקטרוניקה. נתח השוק של קטגוריית הביגוד הוא הגדול ביותר, עם עסקאות בשווי של יותר משישה מיליארד אירו.4

  • חשוב להתאים את חוויית הקנייה לצרפת. חנויות מקוונות שאינן זמינות בצרפתית, בדרך כלל אינן מצליחות.

  • שירות איכותי זוכה להערכה ונמצא בעדיפות גבוהה.

  • השקיפות חשובה לצרכנים הצרפתיים. הם רוצים לדעת את העלויות המלאות לפני השלמת הקנייה, מעדיפים לדעת מתי תימסר ההזמנה ומצפים לאפשרות מעקב אחר החבילה.

  • הקונה הצרפתי הממוצע מבצע לפחות 28 קניות מקוונות בשנה.

  • מועדים חשובים למסחר אלקטרוני הם חג המולד, יום האם, יום האב וחג האהבה.5


  1. UPS 

  2. Euromonitor International, Datamonitor 

  3. FEVAD, Barclays 

  4. FEVAD 

  5. export.gov 

5 מודלים למילוי הזמנות

ייצוא לצרפת

צרכנים צרפתים מוכנים לקנות מוצרים ממדינות אחרות, אבל מעדיפים עסקים מקומיים (גורם חשוב שיש לשקול כשבוחנים את התאמת העסק שלכם לשוק הצרפתי). מחקרים מראים שצרכנים צרפתים מוציאים יותר מאשר צרכנים אירופים אחרים כשהם קונים מוצרים ממדינות אחרות, והם נוטים לקנות מעסקים בגרמניה (41%), בריטניה (29%), קנדה (18%) וארצות הברית (18%).1

חשוב לציין שהצרפתים נפלו קורבן לפשעי אינטרנט יותר מאזרחים של מדינות אחרות באירופה - עובדה שמשפיעה על ההעדפה שלהם לרכוש מעסקים מקומיים.2

מילוי הזמנות בתוך האיחוד האירופי

שלוש הכלכלות הגדולות באירופה — בריטניה, גרמניה וצרפת — מהוות יחד יותר מ-60% משוק הקמעונאות המקוון באירופה. לכן, צרפת היא יעד אטרקטיבי כמרכז שממנו אפשר לתת שירות לקונים - מקומיים וזרים.3

למרות המרחק הקצר בין המדינות האלה, השפה היא מכשול מבחינה עסקית, ולכן חשוב להתאים את אתר האינטרנט לאזורים שבהם אתם רוצים למכור: ב-Market Finder תוכלו למצוא הדרכה בנושא, אם אתם מתלבטים איך לעשות זאת. עסקים המשתייכים לאיחוד האירופי יכולים ליהנות מכללי האיחוד לחיוב מע"מ על מכירות בין מדינות, שמאפשרים לחברות לנסות שווקים שונים באיחוד האירופי ללא צורך לשלם מע"מ.

מילוי הזמנות בתוך צרפת

בשנת 2016 חל גידול דו-ספרתי בתחום הלוגיסטיקה בצרפת. אזור איל-דה-פראנס מציע אפשרות אטרקטיבית לאספקת משלוחים בצרפת ולשאר חלקי האיחוד האירופי. הוא מאפשר להגיע אל אוכלוסיה של יותר מ-11 מיליון בני אדם בתוך יומיים בלבד, והוא אחד מהאזורים הגדולים והמפותחים ביותר באירופה מבחינה כלכלית.4 באזור זה פועל רבע משוק המחסנים של צרפת, עם יותר מ-17 מיליון ק"מ רבועים של שטח אחסון.5

אזור פופולרי נוסף למחסנים הוא סן אקסיס (Seine Axis). זהו אזור מתפתח המאפשר להגיע במהירות אל אזור עירוני צפוף, שמתגוררים בו 15 מיליון בני אדם.6


  1. PayPal 

  2. Symantec 

  3. ecommerce Europe 

  4. Invest in Paris 

  5. UN Habitat 

  6. ResearchGate 

6 שינוע

שינוע מטענים בצרפת מתבצע בכבישים (83.5% מהמטענים) וברכבות (9.5% מהמטענים).1

חברות תובלה לחבילות קטנות

  • Mediapost (La Poste)‎
  • Adrexo
  • Althus
  • Mondial Relay
  • Asendia
  • UPS
  • Fedex

חברות תובלה למשלוחי מטען חלקי (LTL) ומטען מלא (TL)

שני שלישים מחברות ה-TL בצרפת הן חברות קטנות, עם פחות מעשרה עובדים.2

  • K&N
  • XPO
  • Geodis
  • DHL
  • SNC
  • Norbert Dentressangle

  1. UN Habitat 

  2. Bain and Company 

7 איך מתחילים

כששוקלים להיכנס לשוק הצרפתי, חשוב להביא בחשבון את היתרונות והחסרונות של רישום חברה, ולהבין מהו מבנה החברה שיתאים לצרכים שלכם. צריך גם להכיר את הדרישות הרגולטוריות של מסחר אלקטרוני בצרפת, וכיצד החוקים חלים עליכם. כמו כן, עליכם לברר אם יש צורך ברישום סימנים מסחריים, ולמצוא מרכז לוגיסטי וחברות תובלה שמספקות כיסוי באזורים בצרפת שאליהם אתם ממקדים.

ב-Market Finder תוכלו למצוא פירוט של מדד Doing Business , שמפרסם הבנק העולמי. הוא מאפשר לכם לקבל מושג כללי ועוזר להבין עד כמה קל לעשות עסקים בצרפת. המדד בודק עד כמה קל לעסק להקים ולנהל חברה מקומית בכל מדינה בעולם, ומציין דירוג של 1 עד 190. הדירוג מבוסס על עשרה נושאים. בין היתר, נכללים קלות החיבור לחשמל, קלות קבלת האשראי והפוטנציאל למסחר בינלאומי.

כשמתחילים לסחור בשוק חדש, חשוב לדעת אילו אתגרים מצפים לכם מבחינת ניהול, רגולציה ולוגיסטיקה. Market Finder מקל עליכם להבין את הדרישות המשפטיות ואת הצרכים להקמת תשתית לוגיסטית. תוכלו למצוא גם משאבי תמיכה וכלים נוספים, כולל תובנות ומדריכים מפורטים.

alt text

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services מספקת פתרונות לוגיסטיים שעוזרים לעסקים לספק מוצרים ללקוחות.

הערה

החומר באתר נועד כמקור למידע בלבד. כדי לקבל ייעוץ בנושאי פיננסים, מיסוי או משפט יש לפנות אל מומחה.