איך לתכנן את הלוגיסטיקה לפעילות בקנדה

המידע באדיבות Ingram Micro Commercial and Lifecycle Services

1 סקירה כללית

האתגר

קשרי המסחר של קנדה עם ארה"ב הופכים אותה למיקום מצוין המאפשר תמיכה בלוגיסטיקה של מסחר בינלאומי עם אירופה, צפון אמריקה ואסיה. כמו כן, התשתיות האיכותיות שלה מעודדות צמיחה. גם אם לא שקלתם את קנדה באופן ישיר כחלק מאסטרטגיית הצמיחה שלכם, בעקבות הקרבה שלה לארה"ב ומפני שהיא מהווה שוק גלובלי חשוב, יש להביא בחשבון את מקומה כחלק מהתמונה הכללית של הכלכלה העולמית.

המטרה

קריאת המדריך הזה תעזור לכם להבין את ההזדמנויות הקיימות בקנדה ואת הדרך להפיק מהן את המקסימום. בנוסף, תקבלו מושג כללי לגבי מקומה של קנדה במאזן הכוחות העולמי ומדוע הוא משפיע על עסקים.

alt text

2 הצלחה עסקית בקנדה

כשמתכננים להרחיב את העסק אל מדינה אחרת, חשוב להביא בחשבון את האקלים הנוכחי בשוק שאליו אתם רוצים להיכנס.

בגלל מספר אתגרים ייחודיים, המסחר האלקטרוני בקנדה התפתח לאט יותר מאשר במדינות עם כלכלה דומה, כמו ארה"ב ובריטניה. בעוד שמספר גדול של אנשים חיים בערים מרכזיות, נתח משמעותי מהאוכלוסייה חי גם באזורים כפריים שבהם יש תנאי אקלים מאתגרים. גורמי המפתח שיאפשרו לקנדה להדביק את הקצב מול שווקים עם מסחר אלקטרוני מפותח יותר הם נמלי ים איכותיים, רשת מסילות ענפה ותשתית דרכים איכותית. למרות ההתפתחות האיטית, התחום צומח כעת בשיעור של 15% בשנה, והתחזית היא שהיקף הסחר יגיע ל-50 מיליארד דולר עד 2019.1

קשרי המסחר של קנדה עם ארה"ב הופכים אותה למיקום מצוין המאפשר תמיכה בלוגיסטיקה של מסחר בינלאומי עם אירופה, צפון אמריקה ואסיה. בנוסף, ההתחייבויות וההשקעות מצד ממשלת קנדה מושכים מרכזי הפצה חדשים, כולל של Amazon‏, Carquest‏, UPS‏, Wal-Mart וחברות אחרות. חלק מהגורמים העיקריים שמאפשרים את הצמיחה הזו הם יצירת שרשרת אספקה יעילה, צמצום עלויות התפעול ושיפור היכולת לספק הזמנות בשיטת "בדיוק בזמן" (JIT).


  1. eMarketer 

3 על קצה המזלג

  • 45% מהרכישות במסחר אלקטרוני שמקורן בקנדה מתבצעות באתרים שאינם קנדים. שליש מההוצאה הכוללת היא באתרים אמריקאים, ונפח הרכישות הנותר הוא באסיה ואירופה.

  • קנדים קונים מארצות אחרות מפני שהמחירים נמוכים יותר והמגוון גדול יותר.

  • צרכנים קנדים שרוכשים מוצרים באינטרנט מעדיפים משלוחים בתוך 48 שעות.

  • הסיבות המובילות לכך שקנדים קונים באינטרנט הן משלוחים עד הבית, החזרת מוצרים בחינם ועלויות משלוח נמוכות או בחינם.

4 מגמות בקרב לקוחות

כשמרחיבים את הפעילות לשווקים חדשים, חשוב מאוד להביא בחשבון את התנהגות הלקוחות. איך לקוחות היעד שלכם קונים בדרך כלל מוצרים? מה שיטת האספקה המועדפת עליהם? הגורמים הבאים יעזרו לכם להבין איך המגמות בקרב לקוחות ישפיעו על ההתנהלות העסקית שלכם בקנדה.

  • צרכנים קנדים מעדיפים לבצע רכישות כשמוצעות להם אפשרויות משלוח במחיר נוח עם זמני אספקה באותו יום או בתוך יומיים. הם ידועים בנטייה לנטוש עגלות קנייה במקרים שבהם עלות המשלוח גבוהה.

  • 49% מהקנדים מוציאים יותר מ-$500 בשנה על רכישות במסחר אלקטרוני.

  • מעל 40% מהקונים הקנדים נוטשים את העגלה אם המשלוח להחזרת מוצר אינו מוצע בחינם.

  • יש סבירות נמוכה לכך שקנדים יבצעו קנייה באמצעות הנייד, אולי בגלל מחירים גבוהים של שימוש בחבילת הגלישה. כ-25% מהעסקאות המקוונות בקנדה מתבצעות בניידים.

5 מודלים למילוי הזמנות

הכנסת סחורה אל קנדה

באופן כללי, עקב מיסוי שונה וזמני עיבוד שונים, קל יותר לספק הזמנות בתוך קנדה מאשר ממדינות אחרות. עם זאת, ארה"ב וקנדה פועלות לפי הסכם הסחר החופשי הצפון-אמריקאי (NAFTA) שהופך את תהליך אספקת ההזמנות בין 2 המדינות לפשוט מאוד. השיטה הנפוצה ביותר היא לשלוח את המוצר ממיקום בצפון ארה"ב אל תוך קנדה.

מילוי הזמנות בתוך קנדה

קנדים רוכשים באינטרנט בהיקפים קטנים יותר מאשר צרכנים במדינות אחרות. מחקר מצא שהסיבות העיקריות שבגללן קנדים קונים באינטרנט כוללות העדפה למשלוח מהיר, עלויות משלוח נמוכות ותהליך פשוט להחזרת מוצרים. אספקת הזמנות בתוך קנדה היא המודל המומלץ למי שממקד לצרכנים קנדים, מבחינת עלויות, האפשרויות הזמינות לרמות שירות שונות, קלות המשלוח וחוויית הלקוח הכללית.

כשאתם בוחנים את האפשרות לספק הזמנות בתוך קנדה, יש מספר מיקומים שכדאי לשקול כאתרי אחסון של המוצרים למשלוח. בחירת המיקום הספציפי תלויה בעיקר במיקום של בסיס הלקוחות הנוכחי שלכם. במפה שבהמשך מוצגים המיקומים שמומלץ לשקול.

alt text

6 תחבורה

חברות שילוח של חבילות קטנות

Canada Post

  • מספקת 2 מתוך כל 3 משלוחים של מסחר אלקטרוני בקנדה
  • 6500+ נקודות שירות קמעונאיות
  • 7000+ משאיות משלוחים בצי הרכבים
  • 650+ מרכזי שילוח

Purolator

*חברת השילוח השנייה בגודלה בקנדה * 1500+ נקודות שירות קמעונאיות * 4500+ משאיות משלוחים בצי הרכבים * 123+ מרכזי שילוח

UPS

  • 900+ נקודות שירות קמעונאיות
  • 2795+ משאיות משלוחים בצי הרכבים
  • 54+ מרכזי שילוח

Fedex

  • 1300+ נקודות שירות קמעונאיות
  • 1600+ משאיות משלוחים בצי הרכבים
  • 56+ מרכזי שילוח

חברות של משלוחי מטען חלקי (LTL) ומשלוחי מטען מלא (TL)

בקנדה פועלות מספר חברות שילוח המספקות שירותי LTL ו-TL. כתב העת Today’s Trucking מפרסם דוח שנתי המציין את החברות המובילות. ברשימה הבאה אנחנו מביאים כמה דוגמאות:

  • Transforce Inc
  • Mullen Group
  • Canadian National Transportation
  • TransX
  • Day & Ross
  • Trimac Transportation
  • Bison Transport

7 איך מתחילים

כשאתם שוקלים את הכניסה לשוק הקנדי, חשוב להבין מהם היתרונות והחסרונות של רישום חברה בע"מ ומהו מבנה החברה שיתאים לצרכים שלכם.

יש גם צורך לקבל מספר עסק קנדי, מספר תיק מס, לפתוח תיק מס על טובין ושירותים, להקים אפשרות לתשלום מקדמות (Pay As You Go) (אם יש לכם עובדים) ולבקש תעריפים למדינות מועדפות ביותר. בהתאם למקור המוצרים שלכם, תצטרכו לברר אם אפשר לייבא אותם ואם יש צורך בהצהרת ייבוא. כמו כן, יש לאתר מרכז אספקה וחברות שילוח שמספקות כיסוי באזורים שאליהם אתם ממקדים.

ב-Market Finder אתם יכולים לקרוא פירוט של המדד Doing Business שמפרסם הבנק העולמי. הוא מאפשר לכם לקבל מושג כללי ועוזר להבין עד כמה קל לעשות עסקים בקנדה. המדד מדרג בסולם מ-1 עד 190 את מידת הקושי להקים עסק ולנהל חברה מקומית בכל אחת מכלכלות העולם. הדירוג נקבע לפי עשרה קריטריונים. בין היתר נכללים קלות החיבור לחשמל, קלות הקצאת האשראי והפוטנציאל למסחר בינלאומי.

כשמתחילים לסחור בשוק חדש, חשוב לדעת אילו אתגרים מצפים לכם בתחומי הניהול, הרגולציה והלוגיסטיקה. Market Finder מקל עליכם להבין את הדרישות המשפטיות ואת הצרכים להקמת תשתית לוגיסטית. בנוסף תוכלו למצוא עוד משאבי תמיכה וכלים, כולל תובנות ומדריכים מפורטים.

alt text

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services מספקת פתרונות לוגיסטיים שעוזרים לעסקים לעמוד בדרישות של ביקוש והיצע.

Note

החומר המופיע באתר הוא למטרות מידע בלבד. כדי לקבל ייעוץ בנושאי פיננסים, מיסוי או משפט יש לפנות אל מומחה.