איך לתכנן את הלוגיסטיקה לפעילות בברזיל

המידע באדיבות Ingram Micro Commerce and Lifecycle Services

איך לתכנן את הלוגיסטיקה לפעילות בברזיל

1 סקירה כללית

האתגר

אוכלוסיית ברזיל מונה יותר מ-207 מיליון בני אדם, היא שוק המסחר האלקטרוני הרביעי בגודלו בעולם ויש בה פוטנציאל אדיר בשביל עסקים שרוצים להתרחב לשווקים בינלאומיים. גם אם לא שקלתם את ברזיל באופן ישיר כחלק מאסטרטגיית הצמיחה שלכם, מכיוון שהיא הכלכלה הגדולה ביותר באמריקה הלטינית, יש להבין את מקומה כחלק מהתמונה הכלכלית העולמית הרחבה.

המטרה

קריאת המדריך הזה תעזור לכם להבין את ההזדמנויות הקיימות בברזיל וכיצד להפיק מהן את המקסימום. בנוסף, תקבלו מושג כללי לגבי מקומה של ברזיל במאזן הכוחות העולמי ומדוע הוא משפיע על עסקים.

2 הצלחה עסקית בברזיל

ברזיל היא הכלכלה הגדולה ביותר באמריקה הלטינית, והאוכלוסייה שלה מונה יותר מ-207 מיליון בני אדם. בברזיל יש 140 מיליון משתמשי אינטרנט, וזה הופך אותה לשוק המסחר האלקטרוני הרביעי בגודלו בעולם1. היקף הפעילות הזה מהווה 42% מכלל המסחר האלקטרוני במכירה ישירות לצרכן (B2C) באמריקה הלטינית.2

המסחר האלקטרוני בברזיל מפותח מאוד ופותח הזדמנויות מצוינות בפני עסקים שרוצים להשקיע באזור. הברזילאים אוהבים לקנות ברשת. בנוסף, נעשה שימוש נפוץ באמצעי הגנה נגד הונאה וחלה התקדמות בפתרון הבעיות בתשתיות הלוגיסטיקה והתשלומים. כמו כן, 42% מאוכלוסיית ברזיל הם מדור המילניום, ולכן סביר להניח שהמסחר האלקטרוני ימשיך להציג צמיחה דו-ספרתית בשנים הקרובות.3

ברזיל היא שותפת סחר משמעותית, מנקודת מבט אזורית וגם עולמית. היא יצרנית גלובלית של כלי טיס, מוצרי צריכה, מתכת, רכבים, גומי ונייר. בברזיל פועלים ספקים מקומיים של פתרונות לוגיסטיים, יחד עם ספקים בינלאומיים כמו DHL‏, Kuehne + Nagel‏, Panalpina‏, Expeditors‏, CEVA ו-UPS שהקימו בה מרכזי הפצה כדי לקחת חלק בפעילויות המתפתחות של ברזיל בתחומי הייצור והחקלאות.

מפת ברזיל


  1. Internet World Stats 

  2. Euromonitor Internacional 

  3. ECMetrics 

3 על קצה המזלג

  • נכון להיום, מכירות בינלאומיות בברזיל מהוות 14% מכלל המסחר האלקטרוני במדינה.1
  • Black Friday הוא אירוע פופולרי בברזיל. בנוסף, הוא מתרחש בסוף השנה, כשעל פי החוק הברזילאי, עובדים מקבלים תשלום על חודש נוסף2
  • קטגוריות המוצרים הפופולריות ביותר במכירות מקוונות הן מכשירי חשמל, בגדים ואלקטרוניקה3
  • שוק משלוחי החבילות של ברזיל גדל בשיעור של 13.9%, ונמסרות בו 0.57 מיליארד חבילות. כמו כן, ההוצאה עלתה בשיעור של 15.4% לרמה של 10.27 מיליארד ריאל ברזילאי4

  1. PayPal 

  2. Bloomberg 

  3. eMarketer 

  4. Pitney Bowes 

4 מגמות בקרב לקוחות

כשמרחיבים את הפעילות לשווקים חדשים, חשוב מאוד להביא בחשבון את התנהגות הלקוחות. איך לקוחות היעד שלכם קונים בדרך כלל מוצרים? מה שיטת האספקה המועדפת עליהם? הגורמים הבאים יעזרו לכם להבין איך המגמות בקרב לקוחות ישפיעו על ההתנהלות העסקית שלכם בברזיל.

  • היקף הרכישות בניידים גדל במהירות ומהווה מעל 20% מעסקאות המסחר האלקטרוני בברזיל1

  • צרכנים ברזילאים רגילים להמתין זמן ארוך למשלוחים. למעשה, 86% מהצרכנים מוכנים להמתין יומיים נוספים כדי לקבל משלוח בחינם. חלון הזמן הממוצע למשלוח הוא 10 ימים2

  • לברזילאים יש העדפה ברורה של מחיר נמוך על פני משלוח מהיר. 59% מהקונים באינטרנט אומרים שעלות המשלוח היא גורם חשוב בהחלטה האם לקנות מוצר כלשהו.

  • עלות המשלוח הממוצעת היא 29.90 ריאל ברזילאי3

  • גודל האוכלוסיה בברזיל והאופי שלה הופכים אותה לשוק אטרקטיבי, למרות שעסקים רבים בתחום המסחר האלקטרוני מתקשים להרחיב את הפעילות שלהם אל ברזיל, בגלל האתגרים בתשתית הלוגיסטית4

  • 92% מהקונים מוכנים לבצע פעולה מסוימת כדי לקבל משלוח בחינם. התמריץ היעיל ביותר הוא הוספה של פריטים לעגלת הקניות5

  • צרכנים ברזילאים נהנים מהחוויה של קנייה בחנות פיזית - כדאי לשקול הפצה של המוצר בחנויות קמעונאיות כדי להגדיל את מספר הקונים

  • לבלוגרים יש השפעה רבה בשוק האופנה בברזיל. מומלץ לשקול שותפות אסטרטגית איתם כדי למכור במדיה החברתית. 84% מהצרכנים שהשיבו לסקרים אמרו שהרכישות שלהם הושפעו מהמדיה החברתית6

  • נפחי החזרת המוצרים בברזיל נמוכים, אולי בגלל מורכבות תהליכי ההחזרה. תקנה ממשלתית בשם "הזכות להתחרט" מאפשרת לצרכנים להחזיר מוצרים בתוך 7 ימים מרגע הרכישה7

שיעורי ההכנסה והצמיחה בתחום ה-B2C המקוון לשנים 2012 עד 2016

שנה הכנסה שיעור צמיחה שנתי
2012 7.9 מיליארד 28.9%
2013 10.2 מיליארד 29.0%
2014 13.0 מיליארד 27.0%
2015 15.9 מיליארד 22.0%
2016 17.1 מיליארד 7.0%

  1. Forrester 

  2. UPS and ComScore 

  3. EBIT 

  4. Statista Digital Market Outlook 

  5. UPS and ComScore 

  6. UPS and Comscore 

  7. Tech in Brazil 

5 מודלים למילוי הזמנות

הכנסת סחורה אל ברזיל

כשאתם מייצאים אל ברזיל, אתם יכולים לבחור מבין מספר נמלי ים. רוב האוכלוסייה במדינה מרוכזת בחוף המזרחי, ולכן זו בחירה פרקטית למיקום מרכז הפצה שיספק שירות מהיר ללקוחות. כמה מהנמלים האפשריים הם סנטוס (SP), ריו דה ז'נרו, ויטוריה וסאו לואיס.

טקסט חלופי

6 תחבורה

חברות שילוח של חבילות קטנות

חברות השילוח העיקריות של חבילות קטנות בברזיל הן:

  • Total Express
  • Direclog
  • Jamef
  • Jadlog
  • TNT Express
  • Brasspress
  • Atlas Transportes e Logística

כדאי גם לשקול שימוש ב-Motoboys - שליחים על אופנועים לביצוע משלוחים בערים פקוקות. חברות השילוח הפופולריות הן:

  • Moblyboy
  • Easy Deliver
  • 99 Motos
  • Vai Moto
  • Loggi

7 איך מתחילים

כשאתם שוקלים התרחבות אל השוק הברזילאי, עליכם להחליט מהו סוג מודל מילוי ההזמנות שיתאים לעסק שלכם. מהי הדרך האפקטיבית ביותר להגיע אל לקוחות ולספק הזמנות? צריך לבחון את מיסי הייבוא, תהליכי המכס והמיסים החלים על העסק שלכם. צריך גם לדעת האם יהיה צורך ברישום סימן מסחרי בשביל המוצר דרך ה-World Trade Center (אם תחליטו להקים דומיין ברזילאי). כמו כן, יש לאתר מרכז מילוי הזמנות וחברות שילוח שמספקות כיסוי באזורים בברזיל שאליהם אתם ממקדים.

ב-Market Finder אתם יכולים לקרוא פירוט של מדד Doing Business שמפרסם הבנק העולמי. הוא מאפשר לכם לקבל מושג כללי ועוזר להבין עד כמה קל לעשות עסקים בברזיל. המדד בודק עד כמה קל לעסק להקים ולנהל חברה מקומית בכל מדינה בעולם, ומקצה דירוג של 1 עד 190. הדירוג מבוסס על עשרה נושאים. בין היתר נכללים קלות החיבור לחשמל, קלות הקצאת האשראי והפוטנציאל למסחר בינלאומי.

כשמתחילים לסחור בשוק חדש, חשוב לדעת אילו אתגרים מצפים לכם בתחומי הניהול, הרגולציה והלוגיסטיקה. Market Finder מקל עליכם להבין את הדרישות המשפטיות ואת הצרכים להקמת תשתית לוגיסטית. בנוסף תוכלו למצוא עוד משאבי תמיכה וכלים, כולל תובנות ומדריכים מפורטים.

alt text

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services מספקת פתרונות לוגיסטיים שעוזרים לעסקים לעמוד בדרישות של ביקוש והיצע.

שימו לב

החומר המופיע באתר הוא למטרות מידע בלבד. כדי לקבל ייעוץ בנושאי פיננסים, מיסוי או משפט יש לפנות אל מומחה.