Planifier vos opérations logistiques en Espagne

Présenté par Ingram Micro, Commerce & Lifecycle Services

1 Présentation

Le défi

Cinquième puissance économique en Europe, jouissant d'un très bon classement en termes de facilité de faire des affaires et disposant d'une population principalement urbaine, l'Espagne offre aux entreprises de nombreuses opportunités de croissance. Pensez à l'Espagne si vous cherchez à vous implanter dans les marchés méditerranéens et à profiter d'une infrastructure d'e-commerce bien développée touchant une large audience.

Votre objectif

Ce guide vous présente les opportunités offertes par l'Espagne et vous explique comment tirer pleinement parti de ce marché. Il inclut également une analyse générale de la place du pays dans l'économie mondiale et décrit l'impact de ce classement sur les entreprises.

2 Développement de votre activité en Espagne

Lorsque vous déterminez la méthode à appliquer pour développer votre activité à l'étranger, vous devez tenir compte de la situation actuelle sur le marché que vous souhaitez pénétrer.

L'Espagne est la cinquième puissance économique d'Europe et l'une des plus grandes puissances économiques du monde si l'on tient compte de la parité de pouvoir d'achat (coût des biens et services dans l'hypothèse où toutes les devises auraient la même valeur). Comptant 46,4 millions d'habitants, enregistrant un PIB annuel en croissance (s'élevant à 3,2 %) et un PIB par habitant de 26 643 $, le pays est classé par le magazine Forbes au 29e rang des meilleurs pays pour faire des affaires.

Le commerce de gros et de détail, les transports, ainsi que les services d'hébergement et de restauration constituent d'importants secteurs d'activité en Espagne. Ses principaux partenaires à l'exportation sont l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni, et ses principaux partenaires à l'importation sont l'Allemagne, la Chine et la France.

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3 Informations en bref et avantages de lancer son activité en Espagne

  • Le commerce en ligne représente seulement 4,8 % du volume total des ventes, ce qui signifie que la majorité de la population fait ses achats en magasin.

  • Les entreprises qui dominent le secteur de l'e-commerce en Espagne sont Amazon.es (871 millions €), Elcorteingles.es (651 millions €), Zara.com (371 millions €), PC Componentes (271 millions €) et Vente-privee.com (176 millions €).

  • Environ 65,5 % de la population utilise Internet.

  • Environ 50,6 % de la population effectue des achats en ligne. Ce pourcentage devrait atteindre 65,9 % d'ici 2027.

4 Tendances de consommation

Pour vous développer sur de nouveaux marchés, il est essentiel de réfléchir au comportement des consommateurs. Vous devez identifier les méthodes d'achat habituelles de vos clients cibles, mais aussi leur mode de livraison préféré. Pour faire du commerce en Espagne, il est important de prendre en compte les tendances de consommation. Voici quelques facteurs essentiels à considérer :

* En Espagne, la plupart des utilisateurs qui effectuent des achats en ligne ont entre 25 et 54 ans, et c'est la tranche d'âge 35 à 44 ans qui est la plus dynamique en ligne.

* 80 % de la population réside dans des zones urbaines, ce qui facilite les livraisons.

* Les produits principalement achetés en ligne incluent les articles de mode, les jouets, les articles de bricolage ou liés à un passe-temps, et les produits électroniques et multimédias.

* Les Espagnols sont enclins à effectuer un achat en ligne lorsque la livraison est gratuite, le prix est inférieur à celui en magasin, le processus de retour simple et les options de paiement sécurisées.

* Les Espagnols se tournent plutôt vers les marques qui ont affermi leur présence sur les médias sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram), pour lesquelles des avis ont été publiés en ligne et qui jouissent d'une certaine popularité.

* Les Espagnols privilégient les options de paiement sécurisées et par carte de crédit, avant les modes de paiement PayPal et le contre-remboursement.

* 90,7 % des acheteurs espagnols ont déjà réalisé un achat en ligne. L'e-commerce bénéficie d'une infrastructure efficace et bien développée.

5 Modèles de traitement des commandes

Activité transfrontalière

Plus de 92 % des transactions d'e-commerce transfrontalières enregistrées en Espagne proviennent d'Italie et d'autres pays de l'UE. 56,5 % des transactions d'e-commerce effectuées en Espagne sont réalisées sur des sites étrangers (principalement allemands, français et britanniques). Lorsqu'ils effectuent des achats en dehors de l'UE, les consommateurs espagnols sont davantage enclins à se rendre sur des sites américains et canadiens. En matière de logistique du commerce international, l'Espagne occupe actuellement le 23è rang de l'indice de performance logistique publié par la Banque mondiale.

Traitement des commandes au sein de l'UE

Vous pouvez envisager de vous implanter en Espagne pour traiter les commandes passées par vos clients européens. Cependant, il est important d'évaluer le niveau de localisation de vos contenus, car de nombreux consommateurs de l'UE préfèrent réaliser leurs achats sur des sites disponibles dans leur langue maternelle. Si votre entreprise est établie dans l'Union européenne, vous pouvez profiter du régime des ventes à distance au sein de l'UE, qui vous permet de tester différents marchés sans subir les coûts liés au respect des obligations en matière de TVA.

Traitement des commandes nationales

Vous pouvez envisager de vous implanter à Barcelone, Madrid et Valence pour le traitement des commandes passées au niveau local. Il s'agit de zones densément peuplées idéalement situées pour des activités de logistique.

6 Transport

Transporteurs de petits colis

Dans la plupart des cas, il faut compter un acheminement d'environ trois jours pour les envois en Espagne métropolitaine. Correos, le principal opérateur postal du pays, propose différents modes de livraison selon les délais et la destination. Voici quelques-uns des transporteurs de petits colis couramment utilisés :

  • Correos
  • DHL
  • Zeleris
  • Aramex
  • UPS
  • FedEx

Transporteurs de charges partielles/complètes

  • K&N
  • XPO
  • DHL
  • DB Schenker
  • Timex

7 Comment lancer une activité en Espagne ?

Lorsque vous envisagez de pénétrer le marché espagnol, réfléchissez aux avantages et aux inconvénients de la constitution d'une entreprise, ainsi qu'au type de structure qui conviendrait. Par ailleurs, pensez à étudier les obligations réglementaires relatives au e-commerce en Espagne et à déterminer si vous devez déposer la marque de votre produit. En fonction de la provenance de vos marchandises, vérifiez si elles peuvent être importées, et identifiez un centre de traitement des commandes et les transporteurs desservant les régions que vous ciblez.

Market Finder propose une analyse de l'"indice de la facilité de faire des affaires" fourni par la Banque mondiale, qui peut vous donner une indication sur l'opportunité de développer une activité commerciale en Espagne. Il classe chacune des économies mondiales sur une échelle de 1 à 190, selon la facilité de créer et de gérer une entreprise locale. Dix facteurs sont évalués tels que la simplicité du raccordement au réseau électrique, la facilité d'obtention d'un crédit et la possibilité d'échanges transfrontaliers.

Lorsque vous faites des affaires dans un nouveau pays, il est indispensable de connaître les défis d'ordre administratif, réglementaire et logistique qui peuvent vous attendre. Market Finder vous fournit l'assistance et les outils dont vous avez besoin, y compris des guides détaillés et des recommandations. Vous pourrez ainsi déterminer vos obligations légales et gérer vos opérations logistiques beaucoup plus facilement.

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La société Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services fournit des solutions logistiques pour permettre aux entreprises de relier l'offre et la demande.

Remarque

Les ressources disponibles sur le site ne sont fournies qu'à titre d'information. Pour obtenir des conseils d'ordre financier, fiscal ou juridique, veuillez consulter un spécialiste.