Logra que su presencia en línea se adecue al mercado de Australia

Una guía sobre la localización para Australia

Logra que su presencia en línea se adecue al mercado de Australia

1 Descripción general

Creamos esta guía para ayudarlo a acercarse a sus clientes australianos. Si logra que su presencia en la Web se adapte a la cultura australiana, sus clientes confiarán en su empresa y estarán dispuestos a hacer negocios con ella. Trate de comprender los pequeños detalles y comience con el pie derecho la relación con su mercado nuevo.

2 Idioma principal

El inglés australiano es el idioma más escrito y hablado en Australia. Si bien el país presenta una gran diversidad cultural, la mayoría de los clientes esperan que la comunicación se lleve a cabo en inglés.

En general, la ortografía del inglés australiano es muy similar a la del inglés británico y presenta algunas diferencias respecto del estadounidense. Por ejemplo, muchas palabras del inglés australiano contienen una "u" que se omite en la variante de EE.UU.

Consulte el siguiente ejemplo:

Australia US
Favour Favor
Colour Color
Honour Honor

No obstante, algunos nombres propios, como "Australia's Labor Party " (Partido Laborista Australiano) y "Victor Harbor" (Puerto Victor) se escriben sin "u".

A su vez, el inglés australiano utiliza una "s" en algunos términos donde el estadounidense usa una "z".

Australia US
Organise Organize
Maximise Maximize
Stylise Stylize

Sugerencia

A veces, el inglés australiano utiliza la ortografía del estadounidense, como en el caso de "program" y "programme".

Muchas palabras australianas son iguales a las que se utilizan en el inglés de EE.UU. y diferentes de las que emplea el británico, mientras que, en otros casos, sucede lo contrario.

Inglés australiano Inglés británico Inglés estadounidense
Mobile Phone Mobile Phone Cell Phone
Public holiday Bank holiday Public holiday
Main street High street Main street
ATM Cash machine ATM
Toll-free Freephone Toll-free
Soccer Football Soccer
Taxi Taxi Cab
Autumn Autumn Fall

3 Nivel de formalidad

A la hora de dirigirse a sus clientes, ¿es mejor utilizar un tono formal o uno más informal?

Los australianos utilizan su idioma de modo informal, tanto a nivel oral como escrito. Incluso los políticos usan expresiones originales en sus entrevistas para la prensa nacional.

Sus clientes esperarán que su mensaje sea amable y respetuoso. Cuando tenga dudas, adopte un estilo más formal que no deje de ser amigable.

Los australianos están acostumbrados a ver anuncios informales y divertidos. Además, la mayoría de los productos se describen con un tono informal que, en ocasiones, puede llegar a ser lúdico.Algunos ejemplos de productos que presentan este tipo de informalidad son YouTube, Gmail y Google Play.

Si su empresa ofrece productos financieros o servicios legales, o bien si habla sobre dinero, le recomendamos adoptar un tono y un estilo más formales.

4 Sistemas y formatos de los númerosSistemas y formatos de los números

Números

SEPARADOR DECIMAL

Los decimales se separan con un punto (.),
p. ej., 1.5 horas.

Miles y decimales

No se utiliza ningún separador en los números comprendidos entre el 1000 y 9000,
p. ej., 1524 personas.

Luego, los números se escriben del siguiente modo: 10,000, 100,000, 1,000,000,
p. ej., 19,524 personas.

NÚMEROS DE TELÉFONO

Por lo general, el formato de los números de teléfono incluye un código local seguido de un número de ocho dígitos: (+02) 1234 5678. Los números de los teléfonos celulares suelen comenzar con 04 y presentan este formato: 0412 345 678.

En los números internacionales, se incluye el código de país 61 al comienzo y, luego, el código local sin el 0,
p. ej., (61) 2 1234 5678.

Los números de los teléfonos celulares utlizan el formato (61) 123 456 789.

El prefijo para los números gratuitos es 1800.

Información importante

Los australianos suelen escribir los números del 1 al 9 con letras (uno, cinco, nueve) y las cifras de dos dígitos, con números, p. ej., 12, 24, etc. Los intervalos de números se separan con un guion corto (–),
p. ej., 11–19 personas.

5 Formato de la moneda

En Australia, el comercio se lleva a cabo con dólares y centavos australianos. Esta moneda se representa mediante el signo de dólar $ y el código comercial de tres letras AUD.

Las denominaciones de los billetes son $100, $50, $20, $10 y $5.

A su vez, las monedas presentan las denominaciones $1, $2, 50¢, 20¢, 10¢ y 5¢.

6 Fechas, horas y días hábiles

FORMATOS DE LAS FECHAS Y LAS HORAS

En Australia, se utiliza el formato de fecha DD/MM/AA,
p. ej., 24/03/17.

Para escribir las fechas de forma completa, el formato adecuado es "24 March 2017" (sin comas ni ordinales, como "th", "nd" o "st").

Si también se incluye el día de la semana, este debe ir seguido de una coma,
p. ej., Monday, 27 March 2017.

7 Formatos de las horas

El formato de 12 horas es el más utilizado en Australia.

En el habla cotidiana y en la mayoría de los contextos, se prefiere el formato de 12 horas, que se debe escribir como 9.35 pm o 6.21 am.

El formato de 24 horas se prefiere en los dispositivos digitales, como las PC, los teléfonos, las tablets, entre otros, y es el formato estándar de Android, donde las horas y los minutos se separan con dos puntos, p. ej., 14:24.

8 Días hábiles

Los días hábiles estándares son de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. El fin de semana está compuesto por el sábado y el domingo.

9 Consideraciones para el mercado de Australia

Cada cultura tiene sus propias supersticiones y tradiciones, las cuales se deben tener en cuenta en todo momento, especialmente, a la hora de ingresar en un mercado nuevo. Por ejemplo, los australianos consideran que el número 13 trae mala suerte, pero esto no debe tomarse con mucha seriedad.

10 Normas importantes

Estas son las cinco mejores sugerencias de traducción que lo harán sonar como un auténtico australiano en muy poco tiempo:

  1. Tome nota de las diferencias en la ortografía, la puntuación, la escritura de precios, el formato de fechas, las mediciones, la terminología, etcétera.

  2. Evite usar las expresiones idomáticas y coloquiales que utiliza en su idioma, ya que es posible que no se conozcan en Australia, por ejemplo, la jerga local.

  3. Tenga en cuenta las diferencias culturales para no confundir ni ofender a su público australiano. Evite los clichés culturales, como "put a shrimp on the barbie" (agregar un camarón a la parrilla) y "G'day mate!" (¡Buen día!), ya que la mayoría de los australianos no utilizan estas expresiones.

  4. Solicite a locales que lean sus mensajes antes de publicarlos a fin de asegurarse de que su contenido de marketing sea adecuado para el público australiano.

  5. A los australianos les gusta acortar todas las palabras. Por eso, un "barbeque" (parrillada) es un "barbie", "this afternoon" (esta tarde) es "this arvo", "breakfast" (desayuno) es "brekkie" y la universidad es "uni".

11 Lineamientos adicionales

Consulte nuestra guía sobre localización de sitios web y descubra cómo garantizar que el vocabulario y el tono de su sitio web se sientan locales.