Σχεδιασμός της εφοδιαστικής αλυσίδας σας για τη Βραζιλία

Παρέχεται από την Ingram Micro Commerce and Lifecycle Services

1 Επισκόπηση

Η πρόκληση

Η Βραζιλία είναι μια χώρα με πληθυσμό 207 εκατομμυρίων ανθρώπων και αποτελεί την 4η μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως, παρέχοντας έτσι μεγάλες δυνατότητες για επιχειρήσεις που επιθυμούν να επεκταθούν στο εξωτερικό. Ακόμη και αν η Βραζιλία δεν εντάσσεται άμεσα στη στρατηγική ανάπτυξής σας, θα πρέπει να θεωρηθεί μέρος του ευρύτερου οικονομικού πλαισίου, αφού πρόκειται για τη μεγαλύτερη οικονομία της Λατινικής Αμερικής.

Ο στόχος σας

Αφού διαβάσετε αυτόν τον οδηγό, θα κατανοήσετε τις ευκαιρίες που παρέχει η Βραζιλία και πώς να τις αξιοποιήσετε στο έπακρο. Θα αποκτήσετε επίσης μια γενική εικόνα για τη θέση της Βραζιλίας στην παγκόσμια ισορροπία δυνάμεων και θα κατανοήσετε γιατί αυτό επηρεάζει τις επιχειρήσεις.

2 Επέκταση της επιχείρησής σας στη Βραζιλία

Η Βραζιλία είναι η μεγαλύτερη οικονομία της Λατινικής Αμερικής, με πληθυσμό άνω των 207 εκατομμυρίων ανθρώπων. Με 140 εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου, αποτελεί επίσης την 4η μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο1 και αντιπροσωπεύει το 42% του συνολικού ηλεκτρονικού εμπορίου business-to-consumer(B2C) στη Λατινική Αμερική.2

Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι καλά ανεπτυγμένο στη Βραζιλία και προσφέρει μεγάλες ευκαιρίες για επιχειρήσεις που θέλουν να επενδύσουν στην περιοχή. Οι Βραζιλιάνοι είναι εξοικειωμένοι με τις διαδικτυακές αγορές, υπάρχει ευρεία εφαρμογή μέτρων ασφαλείας για την καταπολέμηση της απάτης, ενώ έχουν αρχίσει να ξεπερνιούνται οι δυσκολίες στην εφοδιαστική αλυσίδα και στην υποδομή για τις πληρωμές. Επιπλέον, το 42% του πληθυσμού της Βραζιλίας είναι millennials, επομένως το ηλεκτρονικό εμπόριο θα συνεχίσει κατά πάσα πιθανότητα να αναπτύσσεται με διψήφιους ρυθμούς στα επόμενα χρόνια.3

Η Βραζιλία αποτελεί σημαντικό εμπορικό εταίρο όχι μόνο σε περιφερειακό, αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο. Είναι παγκόσμια παραγωγός αεροσκαφών, καταναλωτικών αγαθών, χάλυβα, αυτοκινήτων, καουτσούκ και χάρτου. Εκτός από τους τοπικούς παρόχους, διεθνείς εταιρείες εφοδιαστικής υποστήριξης, όπως οι DHL, Kuehne + Nagel, Panalpina, Expeditors, CEVA και UPS, έχουν ενεργή τοπική επιχειρηματική παρουσία για την υποστήριξη των αυξανόμενων παραγωγικών και γεωργικών δραστηριοτήτων της Βραζιλίας.

Χάρτης Βραζιλίας


  1. Internet World Stats 

  2. Euromonitor Internacional 

  3. ECMetrics 

3 Μερικές συνοπτικές πληροφορίες

  • Επί του παρόντος, οι διασυνοριακές πωλήσεις στη Βραζιλία αντιπροσωπεύουν το 14% των συνολικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου της Βραζιλίας.1
  • Ο "θεσμός" του Black Friday είναι δημοφιλής στη Βραζιλία. Επίσης, συμπίπτει με την είσπραξη του 13ου μισθού ο οποίος καταβάλλεται στο τέλος του έτους σύμφωνα με τη νομοθεσία της Βραζιλίας.2
  • Οι πιο δημοφιλείς κατηγορίες διαδικτυακών αγορών είναι οι οικιακές συσκευές, τα ρούχα και τα ηλεκτρονικά είδη.3
  • Η αγορά διανομής δεμάτων της Βραζιλίας αυξήθηκε κατά 13,9% στα 0,57 δισεκατομμύρια δέματα, ενώ τα δαπανώμενα ποσά αυξήθηκαν κατά 15,4% στα 10,27 δισεκατομμύρια BRL.4

  1. PayPal 

  2. Bloomberg 

  3. eMarketer 

  4. Pitney Bowes 

4 Τάσεις πελατών

Κατά την επέκταση σε νέες αγορές, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τη συμπεριφορά των πελατών. Πώς αγοράζει συνήθως προϊόντα ο πελάτης-στόχος σας; Ποιον τρόπο παράδοσης προτιμά; Οι παρακάτω παράγοντες θα σας βοηθήσουν να εκτιμήσετε πώς οι τάσεις των πελατών θα επηρεάσουν την επιχειρηματική δραστηριοποίησή σας στη Βραζιλία.

  • Το εμπόριο μέσω κινητών συσκευών αναπτύσσεται ραγδαία και αντιπροσωπεύει άνω του 20% των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βραζιλία.1

  • Οι αγοραστές στη Βραζιλία είναι συνηθισμένοι στους μεγαλύτερους χρόνους αναμονής για την παράδοση. Μάλιστα, το 86% των καταναλωτών είναι πρόθυμο να περιμένει δύο ημέρες επιπλέον για να επωφεληθεί της δωρεάν αποστολής, ενώ το χρονικό περιθώριο παράδοσης είναι κατά μέσο όρο 10 ημέρες.2

  • Οι Βραζιλιάνοι δείχνουν ισχυρή προτίμηση στην τιμή έναντι της ταχύτητας και το 59% των διαδικτυακών αγοραστών αναφέρουν ότι το κόστος αποστολής παίζει ρόλο στην απόφαση αγοράς.

  • Το μέσο κόστος αποστολής είναι 29,90 BRL.3

  • Το μέγεθος και η σύνθεση του πληθυσμού της Βραζιλίας την καθιστούν ελκυστική αγορά, αν και πολλές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου συναντούν δυσκολίες στην προσπάθεια επέκτασής τους στη Βραζιλία, λόγω των προκλήσεων στον τομέα της εφοδιαστικής υποδομής.4

  • Το 92% των αγοραστών ολοκληρώνει ενέργειες που εξασφαλίζουν δωρεάν αποστολή. Η προσθήκη περισσότερων στοιχείων στο καλάθι αγορών είναι η πιο διαδεδομένη ενέργεια παροχής κινήτρων.5

  • Οι Βραζιλιάνοι αγοραστές απολαμβάνουν την εμπειρία των φυσικών (μη διαδικτυακών) αγορών. Ίσως είναι σκόπιμο να διαθέσετε το προϊόν σας σε τοποθεσίες λιανικής πώλησης, για να αποκτήσετε περισσότερες επισκέψεις.

  • Οι blogger έχουν τεράστια επιρροή στην εσωτερική αγορά μόδας της Βραζιλίας, επομένως ίσως είναι σκόπιμο να δημιουργήσετε στρατηγικές συνεργασίες μαζί τους, ως μέσο εξασφάλισης αγορών σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το 84% των ερωτηθέντων καταναλωτών σε δημοσκόπηση απάντησε ότι οι αγορές του επηρεάζονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.6

  • Οι χρεώσεις για επιστροφές είναι χαμηλές στη Βραζιλία, ίσως λόγω των περίπλοκων διαδικασιών επιστροφής. Σύμφωνα με την κυβερνητική εντολή "Right of Regret" (Δικαίωμα για αλλαγή γνώμης), οι καταναλωτές μπορούν να επιστρέψουν προϊόντα εντός 7 ημερών μετά την αγορά.7

Έσοδα και ρυθμός ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου B2C στη Βραζιλία, 2012-2016

Έτος Έσοδα Ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης
2012 7,9 δις 28,9%
2013 10,2 δις 29,0%
2014 13,0 δις 27,0%
2015 15,9 δις 22,0%
2016 17,1 δις 7,0%

  1. Forrester 

  2. UPS και ComScore 

  3. EBIT 

  4. Statista Digital Market Outlook 

  5. UPS και ComScore 

  6. UPS και Comscore 

  7. Tech in Brazil 

5 Μοντέλα διεκπεραίωσης

Διασυνοριακές αποστολές στη Βραζιλία

Υπάρχει πλήθος λιμανιών μεταξύ των οποίων μπορείτε να επιλέξετε για τις διασυνοριακές αποστολές στη Βραζιλία. Το μεγαλύτερο μέρος του πληθυσμού της χώρας συγκεντρώνεται στις ανατολικές ακτές, επομένως η περιοχή αυτή αποτελεί μια πρακτική βάση για τη γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών σας. Μερικά από τα λιμάνια που μπορείτε να επιλέξετε είναι το Σάντος (Σάο Πάολο), το Ρίο ντε Τζανέιρο, η Βιτόρια και το Σάο Λουίς.

Χάρτης πυκνότητας πληθυσμού Βραζιλίας

6 Μεταφορά

Εταιρείες μεταφορών μικρών δεμάτων

Οι κύριες εταιρείες μεταφορών μικρών δεμάτων στη Βραζιλία είναι οι εξής:

  • Total Express
  • Direclog
  • Jamef
  • Jadlog
  • TNT Express
  • Brasspress
  • Atlas Transportes e Logística

Στις πυκνοκατοικημένες πόλεις ίσως είναι χρήσιμη η ανάθεση των παραδόσεων σε εταιρείες μεταφορών με μοτοσυκλέτα ή αλλιώς "motoboys". Οι πιο διαδεδομένοι ταχυμεταφορείς είναι οι εξής:

  • Moblyboy
  • Easy Deliver
  • 99 Motos
  • Vai Moto
  • Loggi

7 Πώς να ξεκινήσετε

Στο πλαίσιο του σχεδιασμού για την είσοδο στην αγορά της Βραζιλίας, σκεφτείτε τον τύπο του μοντέλου διεκπεραίωσης που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας. Ποιος είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος προσέγγισης των πελατών και διεκπεραίωσης των παραγγελιών; Θα πρέπει να συνυπολογίσετε το κόστος των εισαγωγικών δασμών, του εκτελωνισμού και των φόρων που ισχύουν για την επιχείρησή σας. Θα πρέπει επίσης να προσδιορίσετε αν θα χρειαστεί να υποβάλετε το προϊόν σας για καταχώριση εμπορικού σήματος μέσω του Παγκόσμιου Κέντρου Εμπορίου (αν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τομέα Βραζιλίας). Τέλος, θα πρέπει να βρείτε ένα κέντρο διεκπεραίωσης και εταιρείες μεταφορών που παρέχουν κάλυψη στις περιοχές στόχευσής σας στη Βραζιλία.

Το Market Finder περιλαμβάνει ανάλυση του δείκτη επιχειρηματικότητας (Doing Business Index) της Παγκόσμιας Τράπεζας, μέσω της οποίας μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με την ευκολία διεξαγωγής επιχειρηματικής δραστηριότητας στη Βραζιλία. Ο δείκτης αυτός αξιολογεί σε μια κλίμακα από το 1 έως το 190 πόσο εύκολα μπορεί μια επιχείρηση να δημιουργήσει και να λειτουργήσει μια τοπική εταιρεία σε κάθε οικονομία του πλανήτη. Για τη λήψη της τελικής βαθμολογίας, αξιολογούνται δέκα πεδία. Αυτά περιλαμβάνουν την ευκολία σύνδεσης στο δίκτυο ηλεκτρικού ρεύματος, την ευκολία πρόσβασης σε δανεισμό και τις δυνατότητες διασυνοριακού εμπορίου.

Κατά την είσοδο σε μια νέα αγορά, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τις διαχειριστικές, κανονιστικές και εφοδιαστικές προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Το Market Finder διευκολύνει πολύ την κατανόηση των νομικών απαιτήσεων και την επίλυση εφοδιαστικών ζητημάτων, παρέχοντας περαιτέρω υποστήριξη και εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων αναλυτικών οδηγών και πληροφοριών.

Λογότυπο εταιρείας

Η Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services παρέχει λύσεις εφοδιαστικής, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν σύνδεση μεταξύ προσφοράς και ζήτησης.

Σημείωση

Το υλικό που παρέχεται στον ιστότοπο έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Για οικονομικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές, απευθυνθείτε σε κάποιον ειδικό.