Häufig gestellte Fragen

1 Allgemeines

Muss ich für die Nutzung von Market Finder bezahlen?

Sowohl die Voll- als auch die Lite-Version werden kostenlos angeboten. Sie müssen sich lediglich mit Ihrem Gmail-Konto anmelden.

Was ist Market Finder und wie profitiert mein Unternehmen davon?

Market Finder ist eine kostenlose Plattform, mit der Google Unternehmen unterstützt, die internationale Märkte erschließen möchten. Market Finder ist in drei Kategorien unterteilt. Mit den Daten, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, können Sie die vielversprechendsten Märkte identifizieren, Betriebsabläufe einrichten und Ihr Unternehmen in den empfohlenen neuen Märkten bewerben.

Wie funktioniert Market Finder?

Market Finder ist in drei Kategorien unterteilt:

  • Neue Absatzmärkte finden
  • Betriebsabläufe planen
  • Unternehmen vermarkten

Sie werden gebeten, einen Link zur Website Ihres Unternehmens anzugeben. So ermitteln wir die Kategorie für die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Auf dieser Grundlage wählt Market Finder anschließend die empfohlenen Märkte aus. So wird erreicht, dass jede Kategorie genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist – und zwar unabhängig davon, ob Sie bereits in verschiedene Märkte exportieren oder gerade erst mit der Planung beginnen. Sie können bis zu drei empfohlene Märkte in einer Auswahlliste speichern, auf die Sie über Ihr Market Finder-Konto zugreifen können.

Funktioniert Market Finder für alle Unternehmen?

Market Finder eignet sich für neue und etablierte Unternehmen unterschiedlicher Größe.

Welche Informationen werden für Markteinschätzungen herangezogen?

Bei der Auswahl der empfohlenen Märkte werden verschiedene Aspekte berücksichtigt. Hierzu zählen die durchschnittliche Anzahl der monatlichen Google-Suchanfragen pro Produkt oder Dienst, der Cost-per-Click, den Werbetreibende für Keywords bezahlen, der Ease of Doing Business Index und das BIP-Wachstum pro Jahr und Wirtschaft. Es werden weitere Daten erfasst, um einen Eindruck von den Geschäftsaussichten in den einzelnen Ländern zu vermitteln.

Kann ich Market Finder nutzen, wenn mein Unternehmen bereits in einen vorgeschlagenen Markt exportiert?

Ja, im Tool werden drei Kategorien verwendet. Wenn Ihr Unternehmen bereits Waren in einen bestimmten Markt exportiert und Sie Unterstützung bei bestimmten Betriebsabläufen oder beim Marketing benötigen, können Sie diese Ressourcen unabhängig voneinander nutzen.

Kann mein Konto von verschiedenen Teilen meines Unternehmens genutzt werden, zum Beispiel von einem Tochterunternehmen?

Für Ihr Market Finder-Konto gibt es nur einen Satz Anmeldedaten. Unternehmensgruppen oder Konzerne können das Tool ausschließlich mit diesem Konto nutzen.

Worin besteht der Unterschied zwischen der Voll- und der Lite-Version von Market Finder?

Wenn Sie die Vollversion verwenden möchten, müssen Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden. Sie erhalten dann umfassende Markteinblicke, hilfreiche Vorschläge und können auf alle Anleitungen, Ressourcen und Tools zugreifen. Ihre Märkte werden in einem personalisierten Dashboard gespeichert.

Bei der Lite-Version ist keine Anmeldung erforderlich. Sie erhalten einfache Vorschläge zu Märkten. Außerdem können Sie einige Anleitungen, Ressourcen und Tools nutzen. Ein personalisiertes Dashboard zum Speichern Ihrer Märkte ist nicht verfügbar.

Wie setze ich meine Unternehmensinformationen zurück?

Melden Sie sich in Ihrem Gmail-Konto an und rufen Sie das Dashboard auf. Klicken Sie auf "Einstellungen" und folgen Sie der Anleitung unter "Meine Unternehmensgeschichte bearbeiten". Anschließend können Sie die jeweiligen Einstellungen in den drei Market Finder-Kategorien ändern.

Kann ich Market Finder nutzen, um potenzielle Kunden anzusprechen?

Mithilfe der Informationen auf Market Finder können Sie weltweit neue Märkte erschließen. Für Transaktionen oder direkten Kundenkontakt ist dieses Tool jedoch nicht geeignet.

Kann ich mein Konto aktivieren bzw. deaktivieren?

Klicken Sie auf den Tab "Einstellungen". Nun sehen Sie unten auf der Seite die Schaltfläche "Mein Konto löschen". Wenn Sie hierauf klicken, werden alle Daten gelöscht, die Sie bei Market Finder angegeben haben. Außerdem wird die Verbindung zwischen dem Tool und Ihrem Google-Konto getrennt. Das Google-Konto wird jedoch weder gelöscht noch verändert.

2 Betriebsabläufe

Wie kann ich mit Google meine Website oder App lokalisieren?

Auf der Market Finder-Seite Lokalisierung finden Sie hilfreiche Fallstudien, Anleitungen und Artikel. Sie erhalten detaillierte Informationen zur Lokalisierung in den für Sie interessanten Märkten und können auf Daten für verschiedene Märkte zugreifen. Außerdem finden Sie dort nützliche Links zu Lokalisierungstools und -ressourcen.

Wie kann ich die Effektivität des Kundenservice gewährleisten, wenn ich in neue Märkte expandiere?

Auf der Market Finder-Seite Kundenbetreuung können Sie nachlesen, wie Sie den Kundenservice erweitern, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen.

Ich bin nicht sicher, ob ich in meinen Exportmärkten alle üblichen lokalen Zahlungsmethoden akzeptiere. Wie kann ich mich über die beliebtesten Zahlungsmethoden informieren?

Auf der Market Finder-Seite Internationale Zahlungen finden Sie Statistiken und Optionen für ausgewählte Märkte sowie praktische Zahlungstools.

Mein Unternehmen möchte neue Zahlungsmittel wie Banküberweisungen oder E-Wallet-Produkte akzeptieren. Wie gehe ich vor?

Wenn Sie bereits Google Ads-Kunde mit einer Google-Kundennummer sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Google, um mehr über unser Programm für internationale Zahlungen zu erfahren. Es enthält unter Umständen Informationen zu Anbietern von Zahlungsdiensten.

Ich bin mir nicht sicher, wie ich meine Waren in den neuen Märkten liefern kann. Kann ich bei Google oder Market Finder mehr darüber erfahren, worauf ich bei der Lieferung von Waren in internationale Märkte achten muss?

Anleitungen und Ressourcen zum Versand finden Sie bei Market Finder auf der Seite Internationale Logistik.

Erfahre ich auf Google oder Market Finder, worauf ich vor der Lieferung von Waren in internationale Märkte achten muss?

Mit den Lieferbedingungen für den Außenhandel, die in Ihren Kaufverträgen festgelegt sind, können Sie Unsicherheiten und Missverständnisse bei Ihnen und den Käufern Ihrer Produkte vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Lieferbedingungen.

Kann ich mich bei Market Finder mit den gesetzlichen und steuerlichen Vorschriften vertraut machen?

Bevor Sie Ihre Geschäftstätigkeiten in einem neuen Markt aufnehmen, sollten Sie sich mit den vor Ort geltenden Gesetzen und Richtlinien vertraut machen. Weitere Informationen finden Sie unter Steuern und rechtliches.

Ich möchte Mitarbeiter in internationalen Märkten rekrutieren. Wie kann mich Google dabei unterstützen?

Wenn Sie in neue Märkte expandieren, sind die Informationen zur Personalbeschaffung sehr hilfreich.

3 Marketing

Erfahre ich bei Google, wie ich meine Waren bewerben kann?

Weitere Informationen zu Marketing und Werbung finden Sie im Abschnitt Unternehmen vermarkten von Market Finder.

Mit welchen Google-Produkten kann ich mein Unternehmen bewerben?

Mit Google Ads erreichen Sie potenzielle Kunden in anderen Ländern. Sie erfahren, wie viele Nutzer Ihre Anzeigen gesehen, Ihre Website besucht oder bei Ihnen angerufen haben. Sie haben außerdem die Möglichkeit, globale Google Ads-Kampagnen für das Suchnetzwerk, Displaynetzwerk und Videonetzwerk anzupassen. So werden Ihre Anzeigen zur richtigen Zeit für die richtige Zielgruppe ausgeliefert. Weitere Informationen zu internationalen Google Ads-Kampagnen

Unterscheidet sich das Marketing in den verschiedenen internationalen Märkten?

Wie Sie Ihre Onlinepräsenz in neuen internationalen Märkten ausbauen, mehr Umsatz erzielen und Kunden binden, können Sie unter Internationale Google Ads-Kampagnen herausfinden.

Wie finde ich in einem internationalen Markt die passende Zielgruppe?

Wie Sie die passende Marketingstrategie entwickeln, um in einem neuen Markt die richtige Zielgruppe mit einer geeigneten Markenbotschaft zu erreichen, können Sie unter Die gewünschte Zielgruppe mit Displaynetzwerk-Werbung erreichen nachlesen.

Was ist der Unterschied zwischen Suchnetzwerk- und Displaynetzwerk-Anzeigen?

Über Google Ads können Sie Anzeigen in verschiedenen Netzwerken schalten. Die wichtigsten sind das Suchnetzwerk und das Displaynetzwerk. Insgesamt umfassen sie mehr als zwei Millionen Websites, die von über 90 % der Internetnutzer in aller Welt besucht werden.1 Bei Werbung im Suchnetzwerk werden von Unternehmen Textanzeigen in den Suchergebnissen platziert. Im Displaynetzwerk hingegen werden Displaynetzwerk-Anzeigen auf verschiedenen Websites geschaltet. Weitere Informationen zu Such- und Displaynetzwerk-Anzeigen


  1. Google Ads-Hilfe, "Google Displaynetzwerk" 

Wie richte ich in Google Ads eine Suchnetzwerk-Kampagne ein?

Unter Suchmaschinenwerbung erfahren Sie, wie Sie Suchnetzwerk-Kampagnen in Google Ads einrichten. Damit können Sie die Anzahl der Google-Suchanfragen nach Ihrem Unternehmen steigern, potenzielle Kunden zu Interaktionen anregen und Ihr Marketingbudget optimal ausschöpfen.

Wie kann ich globale Videowerbung nutzen?

Wenn Sie eine erfolgreiche Google Ads-Videokampagne in neuen Märkten starten möchten, ist es wichtig, die kulturellen Unterschiede und das Nutzerverhalten zu kennen. In dieser Anleitung werden die Kultur und Besonderheiten neuer Märkte erläutert. Außerdem erfahren Sie, welche Faktoren die Kaufbereitschaft beeinflussen. Market Finder bietet verschiedene Ressourcen, in denen beschrieben wird, wie Sie mit einem Video Zielgruppen in aller Welt erreichen, das geeignete Videoformat auswählen und effektive Videokampagnen erstellen.

Wie kann ich meine App weltweit anbieten?

Sie können Ihre App mit wenigen Klicks in Google Play veröffentlichen. Hier können Sie nachlesen, wie Sie Ihre App weltweit anbieten. Weitere Informationen erhalten Sie außerdem im Abschnitt Werbung für Apps von Market Finder.

Wie messe ich den Erfolg meiner internationalen Kampagnen?

Messwerte sind der Schlüssel zu internationalem Erfolg. Wenn Sie neue internationale Märkte erschließen, können Sie mit Tools wie Google Analytics Ihr Budget optimal nutzen und Ihre Erfolgschancen verbessern. Weitere Informationen zu Analysen und Messwerten

Wo finde ich Informationen zu Google Ads?

Alle erforderlichen Informationen zu Google Ads finden Sie im Abschnitt Unternehmen vermarkten von Market Finder und in der Google Ads-Hilfe.