制定适合意大利市场的物流规划

作者:英迈国际商业与产品生命周期服务部

1 概述

挑战

意大利是欧洲第三大经济体,电子商务行业在意大利发展迅速,市场份额占全球消费市场的 3.65%,为企业发展带来了良机。如果您想在欧洲市场立足,不妨考虑一下意大利市场,充分利用其作为分销中心的潜力。

您的目标

阅读本指南后,您将了解到意大利所带来的商机以及如何充分利用这些商机,此外还会大致了解意大利在全球势力平衡中的地位以及这种地位为什么会影响到商家。

2 将业务拓展到意大利

按名义 GDP 计算,意大利是欧洲第三大经济体,世界第八大经济体。该国人均 GDP 为 36300 美元,其 6200 万人口主要分布在罗马、那不勒斯以及地中海和亚得里亚海沿岸。根据福布斯排名,意大利在“最适合经商的国家和地区”中位列第 42 位,在营商环境方面排在第 28 位。

意大利的主要产业包括纺织及服装、餐饮、金属和金属制造业、化工、造船、制药以及医疗设备行业。

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3 在意大利开展业务的小知识和优势

  • 30% 以上的意大利人年龄在 35 至 54 岁之间
  • 互联网使用率超过 68%,移动设备使用率超过 82%
  • 直接面向消费者的电子商务每年增长速度超过 10%
  • 在物流绩效指数中,意大利排在欧洲第 13 位,全球第 21 位
  • 2016 年,意大利的电子商务交易额约为 196 亿欧元
  • 意大利市场占全球消费市场的 3.65%

4 客户趋势

在向新市场扩张时,务必要思考客户行为。您的目标客户通常是如何购买商品的?他们首选哪种配送方式?以下因素有助于您确定客户趋势如何影响您在意大利开展业务的方式。

  • Ecommerce Foundation 的报告表明,意大利电子商务买家的人均年支出为 938 欧元,平均订单价值为 75 欧元

  • 热门产品包括服装、家居和园艺、媒体和娱乐、鞋类以及时尚产品

  • 意大利消费者主要从英国和德国购买

  • 意大利买家希望运输成本透明化,并且更愿意在网购早期就了解到相关信息。提供多种配送选项的卖家表现得更加成功

  • 由 Comscore 开展的问卷调查表明,97% 的意大利消费者表示能够跟踪他们的购买交易是必需的或者是锦上添花的事情

  • 59% 的意大利消费者表示对通过电子邮件提醒跟踪包裹感兴趣,55% 对通过零售商网站直接跟踪包裹感兴趣

  • 73% 的意大利消费者表示他们会在购买前查看某家公司的退换货政策,66% 表示他们会再次从提供无忧退货服务的卖家那里购物

  • 51% 的意大利消费者表示他们希望在线购买,店内提货,59% 希望能够在线购买,在店内退货

5 意大利境内配送

跨境向意大利配送

在意大利,电子商务消费者会在意大利国内或跨境进行购买交易(大部分跨境电子商务交易是由于意大利产品供应有限而产生的)。研究表明,意大利消费者的跨境购买交易大多涉及其他欧洲国家,最常见的是德国和英国。

欧盟内部配送

您可将意大利作为向欧洲消费者履单的配送出发地。不过,请务必考虑本地化,因为许多欧盟消费者更喜欢使用自己的母语进行购物。如果您位于欧盟,则可以利用欧盟增值税远程销售规则,以便对各种市场进行测试,并且无需在增值税合规性方面付出额外成本。

意大利国内配送

意大利北部的环境使得分销方面存在巨大的增长潜力,特别是考虑到亚得里亚海北部港口的货运量有所增加。米兰是欧洲 20 大分销市场之一;在基础设施、便利性和市场准入方面,米兰在 30 个市场中排在第 15 位,是意大利国内配送的主要集散地。

6 交通

小包裹承运商

  • Poste Italiane Group
  • DHL
  • TNT Express
  • FedEx
  • Uniposta

卡车零担货运 (LTL) 与卡车整车货运 (TL) 承运商

  • K&N
  • XPO
  • DHL
  • DB Schenker
  • LKW Walter
  • Dachser
  • Emmons

7 如何着手在意大利开展业务

在权衡是否要进入意大利市场时,应考虑成立一家公司的利弊,以及可能适合您的公司结构类型。您还需要了解意大利电子商务方面的法规要求,并确定您是否需要对产品进行商标注册。根据商品的来源地,确认其是否符合进口规定,并寻找服务范围覆盖意大利的配送中心和承运商。

全球商机通根据世界银行发布的“营商环境指数”对各地市场进行了细致分类,可让您提前了解意大利的营商环境。该指数按照在当地成立公司和经营业务的难易程度,对全球各个经济体进行了排名,名次范围为 1 - 190。分数根据对 10 个方面的评估结果得出,其中包括电力供应的便利程度、信贷的便利程度以及跨境贸易的潜力。

在新市场开展贸易时,最好了解一下未来可能面临的行政、监管和物流方面的难题。有了全球商机通,熟悉当地的法律要求和确定物流解决方案变得大为轻松。您还可以在其中获得更多支持和工具,包括各种深度指南和数据洞见。

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英迈国际商业与产品生命周期服务部提供物流解决方案,帮助商家在供求间架起桥梁。

注意

本网站提供的资料仅供参考之用。如需财务、税务或法律方面的建议,请咨询相关专家。