Synerion 的人力资源管理解决方案借力 Google Ads 成功进军新市场

Synerion 如何借力 Google 吸引新市场中客户的注意力

目标

  • 更深入地了解目标市场并提高广告系列的相关性
  • 打响在国际市场上的品牌知名度
  • 开拓北美市场
  • 拓展国际业务

方法

  • 研究目标市场客户的行为
  • 使用 Google Ads 获得受众群体洞察和投放直销广告系列
  • 调整网站的国际版本,满足新受众群体的需求
  • 与 Google 的合作伙伴 Search Engine People 合作,加快国际业务的发展速度

结果

  • 成功进入美国市场
  • 销量在一年内增长 30%
  • 北美市场收入有望在 3 到 5 年内翻一番
  • 在加拿大市场以外,美国、以色列、南非和澳大利亚的销量最高

加拿大企业管理专家 Synerion 的两款主要产品(Agile Workforce 和 Enterprise Workforce)在全球范围内的安装量已超 7000 次。Synerion 面临的最大挑战是如何吸引新市场中客户的注意力。该公司借助 Google Ads 来应对这一挑战,成功进入了北美市场。

Synerion 的总部设在加拿大密西沙加,远程销售人员遍布北美洲。他们的产品是人力资源管理软件和技术解决方案,旨在帮助各种规模的企业跟踪员工的工时和出勤情况,实现人力资源流程和缺勤管理的自动化。

企业普遍需要对员工进行管理,因此,Synerion 深知公司的两款主要产品(Agile Workforce 和 Enterprise Workforce)在全球范围内都有市场需求。不过,他们在拓展本土以外的新市场时遇到了一大挑战。“我们对自己产品的质量和广泛适用性充满信心。”Synerion 北美地区销售及营销总监 Paolo Gilfillan 说道,“我们面临的最大挑战是如何让客户发现我们。”

Synerion 在加拿大市场已制定了强大的线上营销策略,其中包括搜索引擎优化、博客、社交媒体渠道和 Google Ads 广告系列。但是,公司在 2011 年计划开拓国际市场时,Gilfillan 发现需要对公司的营销策略进行调整,使其适应国际市场的需要。Synerion 将主要精力放在了集客式营销上,但是需要确保当新的受众群体找上门来时,他们看到的信息必须与当地市场相关。

所以,在进入美国市场之前,公司已经了解了不同地区的线上搜索模式。“关键字匹配是能够表明当地市场兴趣的有力指标。”Gilfillan 解释道,“市场不同,人们搜索的字词可能也完全不同。”在研究了每个市场中的客户行为之后,Synerion 开始分别在加拿大和北美洲的其他不同地区投放不同的 Google Ads 广告系列。每个广告系列都提供了有价值的洞察,让 Synerion 了解到针对不同受众群体实现良好成效的方法,从而根据需要调整广告系列。

除了通过 Google Ads 收集数据分析并调整广告系列外,该公司还对其网站的国际版本做出了调整,让网站设计与广告宣传相得益彰。“线上营销一直是我们的重要营销方式,在开始拓展海外市场时,更是成为我们的第一要务。”Gilfillan 说道。

为加快国际业务的发展速度,Gillfillan 与 Google 的合作伙伴 Search Engine People 展开合作,进行市场调查并制作在线广告系列。“对企业而言,如果因为知道‘某个人擅长数字营销’就聘用他们,这可能会是一种失误。现在有很多专业的数字营销机构,对小型企业来说并非遥不可及。”Gilfillan 说道,“在寻找数字营销机构时,应考察他们是不是注重企业目标和投资回报率而非媒体费用。”

这一策略使 Synerion 在加拿大以外的市场销量在短短一年内增长了 30%,其中以美国、以色列、南非和澳大利亚的表现最为强劲。“投资回报率高得令人难以置信。”Gilfillan 表示,“我们计划继续加大对数字营销的投资力度。”这次的成功为公司未来的发展奠定了基础,接下来的目标是在未来 3 到 5 年内实现北美市场的收入翻一番。

Gilfillan 将公司在国际市场的最新发展归功于数字营销。“数字营销为企业提供前沿的市场洞察,让企业能够快速适应市场并提升其经济效益。”他说道,“在我看来,营销最重要,其次才是销售。”

“数字营销为企业提供前沿的市场洞察,让企业能够快速适应市场并提升其经济效益。” Paolo Gilfillan,Synerion 北美地区销售及营销总监