制定适合巴西市场的物流规划

作者:英迈国际商业与产品生命周期服务部

1 概述

挑战

巴西拥有超过 2.07 亿人口,是全球第四大电子商务市场,对于希望在海外拓展业务的商家而言有着巨大的潜力。即使巴西并未直接列入您的增长战略目标中,但它作为拉丁美洲最大的经济体,也应被纳入您的长远经济发展蓝图。

您的目标

阅读本指南后,您将了解到巴西所带来的商机以及如何充分利用这些商机,此外还会大致了解巴西在全球势力平衡中的地位以及这种地位为什么会影响到商家。

2 将业务拓展到巴西

巴西是拉丁美洲最大的经济体,拥有超过 2.07 亿人口。它拥有 1.4 亿互联网用户,也是全球第四大电子商务市场[^1],在拉丁美洲所有的企业对消费者 (B2C) 电子商务中占有 42% 的份额。[^2]

巴西的电子商务非常发达,对于希望在该地区投资的商家而言充满巨大的机会。巴西人比较接受网购,防欺诈安全措施得到了普遍实施,物流和支付基础设施方面的难题也正在得到解决。此外,42% 的巴西人是千禧一代,因此该国的电商业务在未来几年可能会继续保持两位数的增长速度。[^3]

巴西不仅是区域内的重要贸易合作伙伴,在世界范围内也有着举足轻重的地位。它是飞机、消费品、钢铁、汽车、橡胶和纸张的全球生产地。除了本地物流服务提供商外,DHL、Kuehne + Nagel、Panalpina、Expeditors、CEVA 和 UPS 等国际物流服务提供商也在巴西开设了业务,以支持巴西日益增长的制造业和农业活动。

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[^1]:Internet World Stats [^2]:Euromonitor Internacional [^3]:ECMetrics

3 在巴西开展业务的小知识和优势

  • 如今,巴西的跨境销售额占巴西电子商务总销售额的 14%[^4]
  • 黑色星期五在巴西很受欢迎。巴西法律规定的年底额外支付的第 13 个月薪水恰好在此时发放[^5]
  • 家用电器、服装和电子消费品是最受欢迎的网购类别[^6]
  • 巴西的包裹市场增长了 13.9%,包裹数量达到 5.7 亿件;消费支出增长了 15.4%,达到 102.7 亿巴西雷亚尔 (BRL)[^7]

[^4]:PayPal [^5]:Bloomberg [^6]:eMarketer [^7]:Pitney Bowes

4 客户趋势

在向新市场扩张时,务必要思考客户的行为。您的目标客户通常是如何购买商品的?他们首选哪种配送方式?以下因素有助于您确定客户趋势如何影响您在巴西开展业务的方式。

  • 巴西的移动商务正在迅猛增长,在巴西的电子商务交易中占比超过 20%[^8]

  • 巴西买家习惯了等待较长时间到货。事实上,86% 的消费者愿意为了免运费而多等两天,平均配送时长为 10 天[^9]

  • 与配送速度相比,巴西人对运费要看重得多,59% 的网购者表示运费是决定他们是否购买的一个因素。

  • 平均运费为 29.90 BRL[^10]

  • 巴西的人口规模和人口结构使其成为有吸引力的市场,不过,由于其物流基础设施尚不够健全,很多电子商务企业难以将业务拓展到巴西市场[^11]

  • 92% 的买家会为了获得免运费的资格而采取某种行动;其中最具激励效果的行动就是向购物车添加更多商品[^12]

  • 巴西买家很享受在实体店购物的体验;因此,不妨考虑让商品进入零售店以增加光顾量

  • 博主在巴西时尚市场有着巨大的影响力;可以考虑与他们建立战略合作伙伴关系,以便通过社交媒体促成更多销量。84% 的受访消费者表示自己的购物行为会受到社交媒体的影响[^13]

  • 巴西退货率较低,这可能是复杂的退货流程所致。政府有一条称作“后悔权”的法令,规定消费者可以在购买商品后的 7 天内退货[^14]

2012-2016 年巴西 B2C 电子商务收入和增长率

年份 收入 同比增长率
2012 79 亿 28.9%
2013 102 亿 29.0%
2014 130 亿 27.0%
2015 159 亿 22.0%
2016 171 亿 7.0%

[^8]:Forrester [^9]:UPS 和 ComScore [^10]:EBIT [^11]:Statista 发布的数字市场前景分析 [^12]:UPS 和 ComScore [^13]:UPS 和 Comscore [^14]:Tech in Brazil

5 配送模式

跨境向巴西配送

在跨境向巴西运送商品时,有几个港口可供选择。东海岸集中了该国大部分人口,因此将配送中心设在此处是比较实际的选择,可以快速将商品送到客户手中。您可以考虑以下几个港口:桑托斯 (SP)、里约热内卢、维多利亚和圣路易斯。

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6 运输

小包裹承运商

在巴西经营的小包裹承运商主要有:

  • Total Express
  • Direclog
  • Jamef
  • Jadlog
  • TNT Express
  • Brasspress
  • Atlas Transportes e Logística

如果要在拥堵的城市完成配送,不妨考虑“摩托男孩”(Motoboy),即使用摩托车骑手进行配送的承运商。这类快递服务商常见的有:

  • Moblyboy
  • Easy Deliver
  • 99 Motos
  • Vai Moto
  • Loggi

7 如何着手在巴西开展业务

在考虑进入巴西市场时,请思考哪种类型的履单模式最适合您的业务。采用什么方法吸引客户和履行订单最为有效?您应该评估适用于自己业务的进口关税、清关手续和税费。还需要决定是否需通过世界贸易中心为商品注册商标(如果您决定设立巴西域名的话)。最后,寻找服务范围能够辐射到您在巴西的目标服务地区的配送中心和承运商。

全球商机通根据世界银行发布的“营商环境指数”对各地市场进行了细致分类,可让您提前了解巴西的营商便利度。该指数按照在当地成立公司和经营业务的难易程度,对全球各个经济体进行了排名,名次范围为 1 - 190。分数根据对 10 个方面的评估结果得出,其中包括电力供应的便利程度、信贷的便利程度以及跨境贸易的潜力。

在新市场开展贸易时,最好了解一下未来可能面临的行政、监管和物流方面的难题。有了全球商机通,熟悉当地的法律要求和确定物流解决方案变得大为轻松。您还可以在其中获得更多支持和工具,包括各种深度指南和数据洞见。

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英迈国际商业与产品生命周期服务部提供物流解决方案,帮助商家在供求间架起桥梁。

注意

本网站提供的资料仅供参考之用。如需财务、税务或法律方面的建议,请咨询相关专家。