Google 助力 Bedfinder 尽可能提高在全球的转化次数

Google 如何帮助 Bedfinder 找到全球付款合作伙伴

目标

  • 找到通晓全球市场的国际付款合作伙伴
  • 在全球以当地首选的付款方式收款
  • 防范高风险市场中的欺诈行为
  • 提高授权率 - 降低拒绝率并增加转化次数

方法

  • Bedfinder 重点在美国和欧盟地区实施拓展计划
  • 决定他们需要获得付款服务机构的哪些帮助
  • 考察推荐的付款服务机构,对其能力和服务与行业基准进行比较

结果

  • 快速、大规模地与辅助付款服务机构签订合同
  • 转化(授权)率提高 5%
  • 有望获得七位数的额外收入

全球共有 300 多种付款方式和 600 多家付款服务机构。因此,公司在进入新的国家/地区和新市场时,面临的一项主要挑战是,如何解决以当地首选方式收款的复杂问题。 为最大限度增加带来销售的转化,应对这项挑战至关重要。Bedfinder 请求 Google 帮助他们成功达成此目标。

Bedfinder 位于瑞士苏黎世,为休闲和商务旅行者提供住宿服务,在全球总共拥有 10 万多家酒店。该公司在 2016 年与 Hotelplan 集团合并,在全球十多个市场开展业务。Bedfinder 的受众群体在年龄上介于 25 岁到 35 岁之间,不太看重品牌,对价格比较敏感。

Google 付款专家会见了 Bedfinder 的首席执行官和在线付款团队。了解 Bedfinder 的目标之后,Google 团队:

  • 分享了市场洞察和本地首选的付款方式
  • 建议改善拒绝率并减少退款,从而赢得更多交易量和转化次数
  • 介绍了 Google 的 RfP 流程和电子竞价方法,以便从多种方案中找出最适合其需求的付款服务机构
  • 向 Bedfinder 推荐 Google 付款合作伙伴

通过此咨询流程,Bedfinder 能够更好地了解每个市场的付款机制和特点,找到新的辅助付款合作伙伴,并在相对较短的时间内达成合同。借此,Bedfinder 团队还能整体了解如何有效监督和管理新的合作伙伴,该合作伙伴已经帮助他们实现 5% 的转化次数提升 – 预计将带来七位数的额外收入。

从 2018 年第 3 季度开始,Bedfinder 还开始使用 Google 的本地化服务,旨在改善用户体验,并在每个市场覆盖更多本地用户。

“Google 已成为我们信赖的数字支付顾问和合作伙伴。 感谢 Google 为我们指引道路,帮助我们节省时间和金钱。” Bedfinder 的电子商务与元搜索主管 Raffael Grütter