Hindistan için lojistik planlamanızı yapın

1 Genel Bakış

Zorluk

Dünyanın en hızlı büyüyen ekonomilerinden birine sahip olan Hindistan, sektörlerini doğrudan yabancı yatırımlara açmaktadır. Bu nedenle, işletmenizi büyütmeniz için bu ülkede büyük fırsatlar bulunuyor. Hindistan'ın perakende ve e-ticaret sektörleri hâlâ olgunlaşma aşamasında. Teknolojik olanaklar da online tüketiciler için pazarı genişletiyor. Hindistan'ı doğrudan açılacağınız bir sonraki pazar olarak görmüyor olsanız bile dünya genelindeki önemli bir ihracat, ithalat ve imalat noktası olarak göz önünde bulundurmalısınız.

Amacınız

Bu rehberi okuduktan sonra, Hindistan'ın sunduğu fırsatları ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenecek, ayrıca Hindistan'ın global güç dengesindeki yeri ve bunun işletmeleri neden etkilediği hakkında genel bir fikir edineceksiniz.

2 Hindistan pazarına açılma

Hindistan, dünyanın en hızlı büyüyen ekonomilerinden birine sahip. Altyapı gelişmeleri, ilerleyen imalat sektörü, ithalat ve ihracat, perakende ve tarımla ilgili faaliyetler, bu büyümeyi hızlandıran etmenler arasında. Hızlı ekonomik gelişme nedeniyle, Hindistan'daki lojistik pazarının yıllar içinde katlanarak büyümesi ve yıllık bileşik büyüme oranının (CAGR) 2015'ten 2020'ye kadar %12'nin üzerinde artış göstermesi öngörülüyor.¹

Hindistan'da e-ticaret lojistiğini değerlendirirken şu etmenleri göz önünde bulundurmalısınız: konsolidasyon, sınıflandırma, uzun mesafeli nakliyat ve nihai teslimat. Taşımacılık, özellikle de nihai teslimat, maliyet açısından en önemli etmenlerden biri.² Hindistan'da yüklerin yaklaşık %57'si karayoluyla taşınıyor. Bu da en pahalı nakliyat yöntemi. Hindistan'da dünyanın en büyük ikinci karayolu ağı bulunsa da yol kalitesi çok düşük. Hindistan'da şu anda karayolları, demiryolları, limanlar, havaalanları ve enerji olanaklarını geliştirmek için sağlam bir ulaşım altyapısı projesi yürütülüyor.³

Hindistan'ın perakende ve e-ticaret sektörleri hâlâ olgunlaşma aşamasında. Teknolojik olanaklar sayesinde online tüketicilere, daha düşük fiyatlar karşılığında daha fazla seçenek ve kolaylık sunuluyor. Hindistan'daki öncü iki e-ticaret sitesi, Amazon ve Flipkart. Bu iki şirket birlikte 2016'daki brüt online satış değerinin üçte ikisinden fazlasını oluşturdu. Hindistan'ın e-ticaret pazarı, her yıl yaklaşık %70 büyüyor (yalnızca son üç yılda %500'ün üzerinde büyüme görüldü). Bu nedenle e-ticaret, önümüzdeki yıllarda Hindistan'daki müşterilere ulaşmak için mükemmel bir seçenek.⁴

3 Hindistan'da iş yapmayla ilgili kısa bilgiler ve avantajlar

• Hindistan'daki e-ticaret satışlarının hacmi, 2017'de 20 milyar ABD dolarının üzerindeydi. Bu rakamın 2022'de 52 milyar ABD dolarını bulması bekleniyor¹

• Son yıllarda Hindistan ekonomisinin başlıca sektörleri, doğrudan yabancı yatırıma (FDI) açıldı. Böylece yabancı şirketler, Hindistan'daki işletmelerin %51'ine sahip olabiliyor. Perakende, havacılık, e-ticaret ve savunma sektörlerinde FDI pazarının zamanla açılması sayesinde, Hindistan'daki tedarik zincirleri büyüyüp gelişebilir²

• Siber Pazartesi'nin Hindistan'daki karşılığı, Büyük Online Alışveriş Festivali'dir. Bu festival Google Hindistan ile Flipkart, HomeShop18, Snapdeal, Indiatimes Shopping ve Makemytrip arasında kurulan iş birliğiyle 2012'de düzenlenmeye başlamıştır³

• Hindistan'daki internet kullanıcılarının yaklaşık %74'ü, 35 yaşın altında. Bu grup, Hint tüketicilerin çoğunluğunu oluşturuyor⁴

2016-2020 için Hindistan'ın e-ticaret perakende lojistik sektörüyle ilgili (a) genel bakış ve (b) dağılım

(a) Pazara genel bakış ve beklenen büyüme
2016'daki pazar büyüklüğü	0,46 milyar
2020'deki pazar büyüklüğü	2,20 milyar
2016-2020 CAGR*	%48
E-ticaret perakende sektöründe lojistiğin yüzdesi	%7

(b) Sektör dağılımı (2016-2020 karşılaştırması)
Sektör	2016	2020
Giyim	%38	%36
Elektronik	%29	%31
Ev mobilyası	%15	%23
Bebek ürünleri	%9	%6
Kitaplar	%7	%3
Güzellik ve kişisel bakım	1%	Yok
Diğer	%1	%1

*CAGR (yıllık bileşik büyüme oranı), bir yatırımın bir yıldan uzun belirli bir süre içindeki ortalama yıllık büyüme oranıdır (Kaynak: Investopedia).

4 Müşteri trendleri

Yeni pazarlara açılırken müşteri davranışını göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Hedef müşterileriniz ürünleri genellikle nasıl satın alıyor? Tercih ettikleri teslimat yöntemi hangisi? Aşağıdaki faktörler, müşteri trendlerinin Hindistan'da iş yaparken izleyeceğiniz yolu nasıl etkileyeceği hakkında fikir verecektir.

• Taşımacılık için esas olarak karayolu tercih ediliyor. Hindistan'daki e-ticaret müşterileri, ürünlerinin ellerine geçmesi için en az 10 gün beklemeye alışkın. Daha kısa teslim süreleri, müşterilerin satın alma kararını her zaman etkilemiyor

• Bugün Hindistan'daki online tüketicilerin %80'i erkek. Ancak 2020'ye kadar yaşanacak değişimle bu oran erkekler için %58, kadınlar içinse %42 olacak¹

• Teslimatta ödeme, Hindistan'da tercih edilen online ödeme yöntemi²

• Online satın alma işlemlerinin %60'ı çalışma saatleri (09:00-17:00) içinde yapılıyor³

5 Sipariş karşılama modelleri

Hindistan'a sınır ötesinden satış

Yurt dışından Hindistan'a gönderim yaparken karşılaşabileceğiniz çeşitli zorluklar (ör. yüksek nakliye ücretleri, ithalat vergileri ve iade ile değişim süreçlerinin karmaşıklığı) bulunur.

Hindistan içi sipariş teslimatı

GST'nin yürürlüğe girmesiyle birlikte, depolama yerleriyle ilgili karar alınırken artık vergilerdense müşterilerin bulunduğu konumlar daha fazla dikkate alınıyor. Bu değişiklik sayesinde, envanterinizi daha rahat kontrol etmek ve daha az vergi ödemek için, deponuzun birden fazla yerdense tek bir konumda bulunması daha faydalı olabilir.

Hindistan'da depolama konumlarını değerlendirirken 8 merkezi göz önünde bulundurabilirsiniz: Delhi, Kalküta, Haydarabad, Chennai, Bangalore, Pune, Mumbai ve Ahmedabad. Bu 8 şehir, ülkenin toplam GSYİH'sinin %40'ından fazlasını oluşturuyor. Ürünlerinizi bu konumlardan birinde depolayıp diğer şehirlere göndererek, 12 saat içinde tüketici talebinin yaklaşık %60'ını karşılayabilirsiniz.¹

Aşağıdaki tabloda, ürünlerinizi nerede depolayacağınızı belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken önemli etmenler bulunmaktadır. Havaalanlarına ve limanlara kolay erişim nedeniyle Mumbai, popüler bir seçenektir. Mumbai Limanı'nda, Hindistan'daki deniz ticaretinin %70'i ve ülkenin hava trafiğinin yarısından fazlası gerçekleşmektedir (Hindistan'da 20'den fazla uluslararası havaalanı vardır).²

	Delhi NCR	Kalküta	Haydarabad	Chennai	Bengalore	Pune	Mumbai	Ahmedabad
Tüketim odaklı	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet
Liman odaklı	Hayır	Evet	Hayır	Evet	Hayır	Hayır	Evet	Hayır
Kolaylık odaklı	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet

6 Hindistan'da iş yapmaya nasıl başlanır?

Hindistan pazarına geçişinizi düşünürken, işletmenize en uygun sipariş karşılama modelini ve şirket yapısını da göz önünde bulundurun. Müşterilere ulaşıp siparişleri karşılamak için en etkili yöntem nedir? İşletmenizin sunduğu ürünler veya hizmetler düşünüldüğünde, ihracat için en uygun şirket yapısı hangisi? Hindistan'daki e-ticaretle ilgili düzenlemelerin getirdiği yükümlülükler, FDI politikası ve potansiyel GST maliyetleri hakkında bilgi edinmelisiniz. Ürününüz için herhangi bir marka tesciline gerek olup olmadığını da belirlemelisiniz. Son olarak, Hindistan'da hedeflediğiniz bölgelerde faaliyet gösteren nakliye şirketleri ve bir tedarik merkezi bulun.

Market Finder, Dünya Bankası'nın İş Yapma Kolaylığı Endeksi'nin dökümünü içerir. Bu veriler, size Hindistan'da iş yapmanın kolaylık düzeyi hakkında fikir verebilir. Bir işletmenin dünya ekonomilerinin her birinde şirket kurup işletmesinin kolaylık derecesi 1 - 190 arasındaki bir ölçekle puanlanır. Puan verilirken on konu değerlendirilir. Bunlar arasında elektrik bağlatma kolaylığı, kredi alma kolaylığı ve sınır ötesi ticaret potansiyeli vardır.

Yeni bir pazarda ticaret yaparken yönetim, yasal düzenleme ve lojistik konularında karşınıza çıkabilecek zorluklar hakkında bilgi edinmeniz faydalıdır. Market Finder ile yasal yükümlülükleri çok daha kolay gözden geçirebilir, lojistik hakkında bilgi edinebilir, ayrıntılı rehberler ve bilgiler de dahil daha fazla desteğe ve araçlara ulaşabilirsiniz.

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services, işletmelerin arz ve talebi buluşturmasına yardımcı olmak için lojistik çözümleri sunar.