İnternetteki varlığınızı Hindistan pazarına uygun hale getirin

Hindistan pazarı için yerelleştirme rehberi

1 Genel Bakış

Bu rehberi Hintli müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olmak için hazırladık. Hindistan'ın kültürüne uygun bir internet yüzünüzün olması, müşterilerinizin sizi kendilerine yakın hissetmesini sağlayacak ve sizinle iş yapmaları için güven yaratacaktır. Bu küçük ama önemli ayrıntıları bilirseniz yeni pazarınızda kısa süre içinde iyi bir yer edinebilirsiniz.

2 En çok kullanılan dil

KPMG in India ve Google'ın araştırmasına göre, Hindistan'daki dijital içeriklerin %95'i İngilizce yazılıyor. Ancak, 2021 yılına kadar Hintçe konuşan kullanıcıların sayısı İngilizce konuşanların sayısını aşacak.

Televizyonda kullanılan dilin %95'i Hintçe.

Hintçe, ülkenin iki resmi dilinden biri ve nüfusun yaklaşık %60'ı tarafından konuşuluyor. Diğer resmi dil ise İngilizce. Online kullanıcı kitlesinin büyük çoğunluğunu kapsamak için yerelleştirilmiş İngilizce ve Hintçe kullanın.

Hindistan'daki başlıca yazılı ve sözlü diller bölgeye göre değişiyor. Bunlar:

  • Hintçe
  • Tamilce
  • Telugu dili
  • Marathi dili
  • Bengalce
  • Malayalam dili
  • Kannada dili
  • Gucerat dili
  • Nepalce
  • Pencap dili
  • Odiya dili

3 Resmiyet

Hintli müşterilerinize hitap ederken kullandığınız dil resmi mi yoksa samimi mi olmalı?

Hintli müşterileriniz kendileriyle resmi fakat dostça bir biçimde iletişim kurulmasını bekler. Müşterilerinizle İngilizce iletişim kurarken başına Mr. veya Mrs. gibi bir unvan ekleyerek adıyla hitap edebilirsiniz. Bunun yanı sıra Hintçe yazarken जी (Ji diye okunur) son ekini kullanabilirsiniz.

Genç bir kişinin kendinden yaşlı birine Hintçe son ek veya İngilizce ön ek olmadan hitap etmesi kabalık olarak görülür.

Finans ürününüz varsa, yasal hizmet sağlıyorsanız veya parayla ilgili konuşuyorsanız daha resmi bir ton ve üslup kullanmalısınız.

!!!İpucu "Hindistan'da iş yapmanın kolaylığı"

Dünya Bankası'nın 2019 yılı İş Yapma Kolaylığı raporunda Hindistan, 190 ülke arasında 77. sıradaydı.

4 Numaralandırma sistemleri ve biçimleri

Sayılar

Ondalık ayırıcı
  • Nokta (.) kullanılır
    • ör. 1.5 saat.
Binlik ayırıcı
  • Binlik ayırıcı virgül, ondalık ayırıcı noktadır (,) (.),

    • ör. 1,524.00 kişi.
  • "Yüz bin" için yazılı ve sözlü olarak genellikle "lakh" terimi kullanılır

    • ör. 100,000.00 için "lakh" denir.
  • "On milyon" veya yüz kere yüz bin için yazılı ve sözlü olarak genellikle "crore" terimi kullanılır

    • ör. 10,000,000.00 için "crore" denir.
Numaralandırma sistemi

Hint numaralandırma sistemi benzersizdir. En az bir lakh (yüz bin) içeren sayılarda, son üç rakamın solundaki her üç rakam yerine her iki rakam virgülle ayrılır. Örnek:

Hint sistemi Batı sistemi
5,00,000 500,000
12,12,12,123 121,212,123
7,00,00,00,0000 7,000,000,000

Bunun nedeni, Hint numaralandırma sisteminde binler, yüz binler, on milyonlar vb. birimler bulunmasıdır.

Telefon numaraları

Hindistan'daki her köy, kasaba ve şehrin kendi alan kodu bulunur. Büyük şehirler en kısa alan koduna sahiptir. Daha küçük, "ikinci derece" şehirlerin alan kodları daha uzundur.

  • En büyük şehirlerin alan kodları daha kısadır, bu kodlar iki hanelidir. Örnek:
Alan Kodu Büyük Şehir Eyalet
11 Yeni Delhi Delhi
22 Mumbai Maharaştra
33 Kalküta Batı Bengal
44 Chennai Tamil Nadu
  • Daha küçük, "ikinci derece" şehirlerin alan kodları daha uzundur, bu kodlar üç hanelidir. Örnek:
Alan Kodu Orta Büyüklükte Şehir Eyalet
120 Ghaziabad/Noida Uttar Pradeş
135 Dehradun Uttarakhand
141 Jaipur Rajasthan
  • Hindistan'daki tüm telefon numaraları toplam on hanelidir. Bu toplama alan kodu da dahildir.

    • ör. 1411234567 şeklindeki bir telefon numarası, Jaipur'un alan kodu olan 141 artı yedi haneden oluşur.
  • Sabit hatlarda bölge kodu kullanılır. Bölgeler arası arama yaparken telefon numarasının önüne 0 veya +91 eklemeniz gerekir.

  • Yerel bir arama yaparken telefon numarasının önüne hiçbir numara eklemeniz gerekmez.

  • Eyaletler arası aramalarda, numarayı çevirmeden önce ülke kodu olan +91 veya 0'ı kullanmanız gerekir.

  • Cep telefonuyla yapılan aramalarda +91 kodunun ardından on haneli telefon numarası kullanılır.

  • Cep telefonundan sabit hattı ararken önce 0, sonra alan kodu, ardından telefon numarası girilir.

5 Para birimi biçimi

Para birimi Hint rupisidir. Bu para birimi ₹ işaretiyle temsil edilir. Üç harfli ticari kodu INR'dir,
ör. 500 INR.

Rupi, kağıt ve madeni para çeşitlerine sahiptir.

Rupinin kağıt para değerleri: 2.000 ₹, 500 ₹, 100 ₹, 50 ₹, 20 ₹, 10 ₹, 5 ₹.

Rupinin madeni para değerleri: 1 ₹, 2 ₹, 5 ₹, 10₹.

Madeni 50 paise yarım rupi değerindedir.

6 Tarih biçimi

Hindistan'da GG-AA-YY tarih biçimi kullanılır, ör. 24-03-17.

7 Saat biçimleri

Günlük konuşma dilinde ve yazılı iletişimde yaygın olarak 12 saatlik sistem kullanılır.

Demiryollarında ve bilgisayar, telefon ve tablet gibi dijital cihazlarda genellikle 24 saatlik sistem kullanılır ve bu sistem ayırıcı olarak iki nokta kullanılan Android cihazlarda standart biçimdir, ör. 14:24.

8 Çalışma günleri

Standart çalışma günleri Pazartesi - Cuma veya Pazartesi - Cumartesi arasıdır.

9 Hint pazarında kaçınılması gerekenler

Her kültürde, özellikle yeni bir pazara girerken, dikkat edilmesi gereken farklı batıl inançlar ve gelenekler vardır.

13 sayısı uğursuz kabul edilir.

Doğum günleri veya düğünlerde para hediye ederken, tutarın 0 ile bitmemesi için her zaman ekstra bir rupi ekleyin, ör. 2,001 rupi.

10 Yerelleştirmeyle ilgili önemli ipuçları

Aşağıda, Hindistan pazarında kısa sürede yerel bir üsluba sahip olmanızı sağlayacak en etkili yedi çeviri ipucu verilmektedir:

  1. Yazım, noktalama işaretleri, fiyatlar, tarih biçimleri, ölçü birimleri ve terimlerdeki farklılıkları göz önünde bulundurun.

  2. Hindistan pazarına uygun olarak çevrilemeyebileceği için kendi dilinizdeki günlük konuşma tarzını veya deyimleri kullanmaktan kaçının. Örneğin, dilinizdeki argo ifadeleri kullanmayın.

  3. Hintli kitlenizde kafa karışıklığına neden olmamak veya onları gücendirmemek için kültürel farklılıkları göz önünde bulundurun. Örneğin, Güney Hindistanlı müşterilerinize Kuzey Hindistan'daki bir festivalden bahsetmeyin. Olabildiğince yerelleştirin.

  4. Kelimesi kelimesine yapılan çeviriler kulağa doğal gelmez. Yerel deyimler ve ifadelerle çeviri yapabilecek, yerel dili konuşan bir çevirmenle çalışın.

  5. Bağlam son derece önemlidir. Hindistan'ın tamamında kullanabileceğiniz resimler seçin. Bunu yapamıyorsanız Güney Hindistan eyaletleri için Güney Hindistan resimleri kullanın. Kuzey Hindistan'la ilgili resimleri ise Kuzey Hindistan eyaletlerinde kullanın.

  6. Hintli tüketiciler, paralarını sahte sitelere kaptırmaktan korktuğu için internetten alışveriş yapmaya çekinir. Bu nedenle, potansiyel müşterinize güven aşılayabilmek için web sitenize yeterince dil seçeneği ve veri eklediğinizden emin olun.

  7. Bankalar ve kredi kartları yaygın olarak kullanılmadığı için online ödeme yapmak karmaşık bir hal alabilir. Bu yüzden, teslimatta ödeme gibi ödeme seçenekleri sunun ve sitenizde bu seçeneklerden bahsedin.

11 Ek yönergeler

Web sitenizin yerel bir üslup ve dile sahip olmasını nasıl sağlayacağınızı yerelleştirme rehberimizden öğrenebilirsiniz.