Prilagajanje prisotnosti v spletu nemškemu trgu

Vodnik za trženje in lokalizacijo v Nemčiji

1 Pregled

Ta vodnik smo ustvarili, da bi se vam pomagali približati nemškim strankam. Prisotnost v spletu, ki je usklajena z nemško kulturo, vam bo zagotovila naklonjenost strank in vzpodbudila njihovo zaupanje za poslovanje z vami. Z razumevanjem teh drobnih, pa vendar pomembnih podrobnosti, boste na novem trgu že od začetka v dobrem položaju.

2 Glavni jezik

Glavni govorjeni in pisni jezik v Nemčiji je nemščina.

Glede na poročilo EF English Proficiency Index 2018, se Nemčija uvršča na 10. mesto med 88 državami.

3 Formalnost

Ali je pri nagovarjanju nemških strank bolje uporabljati formalni ali neformalni jezik?

V Nemčiji se o večini izdelkov piše na neformalen način. Včasih lahko jezik meji tudi na igrivega. Izdelki, ki običajno uporabljajo tak jezik, vključujejo YouTube, Gmail in Google Play.

Če imate finančni izdelek, pravne storitve ali govorite o denarju, pa uporabite formalnejši ton in slog.

Preprostost poslovanja v Nemčiji

V poročilu svetovne banke glede preprostosti poslovanja za leto 2020 je Nemčija uvrščena na 22. mesto med 190 državami.

4 Sistemi in oblike zapisa številčenja

Številke

Decimalno ločilo
  • Uporablja se vejica (,)
    • npr. 1,5 ure.
Ločilo za tisočice
  • Ločilo za tisočice je pika (.)
    • npr. 1.524 ljudi.
Telefonske številke
  • Telefonske številke so običajno zapisane s kodo države in kodo mesta. (+49) 30 12345678.

  • Številka brez kode države je taka: 030 12345678

  • Številke mobilnih telefonov se začnejo tako: 0151. – npr. 0151 1234567

  • Številke mobilnih telefonov s kodo države so v taki obliki: – npr. +49 151 1234567

  • Brezplačne telefonske številke so običajno take: 0800 2 123456

5 Oblika zapisa valute

Nemci trgujejo v evrih. To predstavlja simbol evra in trgovalna tričrkovna koda EUR. Znak € umestimo za zneskom. Denominacija kovancev je »cent«, kar predstavlja črka c.

Denominacije bankovcev so 500 € 200 € 100 € 50 € 20 € 10 € 5 €.
Denominacije kovancev so 2 €, 1 €, 50 c, 20 c, 10 c, 5 c, 2 c in 1 c.

Pri zapisovanju denarnih zneskov v pogodbi je treba znesek obvezno zapisati v obliki »200 EUR«, npr. »znesek za plačilo znaša 200 EUR«.

6 Oblika zapisa datuma

V Nemčiji datume zapisujejo tako: DD/MM/LLLL. Za ločevanje številk se pogosto uporablja pika, npr. 24.03.2017.

7 Oblike zapisa ure

V Nemčiji se v pisni in govorni komunikaciji uporablja pretežno 24-urna oblika časa.

24-urna oblika zapisa se pogosteje uporablja v digitalnih napravah, kot so osebni računalniki, telefoni, tablični računalniki itd., in je standardna oblika zapisa v sistemu Android, pri čemer je ločilo dvopičje, npr. 14:24.

8 Delovni dnevi

Standardni delovni dnevi so od ponedeljka do petka.

9 Stvari, ki se jim moramo izogibati v Nemčiji

Vsaka kultura ima drugačna vraževerja in tradicije, ki si jih je vedno dobro zapomniti, zlasti pri vstopu na nov trg.

Nemcem se zdi, da prinaša nesrečo, če nekomu rečemo »vse najboljše« pred rojstnim dnevom.

10 Pomembni nasveti za lokalizacijo

Tu je pet najboljših namigov za prevajanje, da boste na nemškem trgu lažje hitro videti kot lokalec:

  1. Upoštevajte razlike v črkovanju, rabi ločil, zapisu cen, oblikah zapisa datuma, merah in terminologiji.

  2. Izogibajte se pogovornemu jeziku in izrazom, ki se uporabljajo v vašem jeziku, ker se morda ne morejo prenesti na nemški trg. To je na primer lokalni sleng.

  3. Upoštevajte kulturne razlike, da ne boste zmedli ali užalili svoje nemške ciljne skupine. V promociji ne omenjajte na primer dneva obdarovanja in ne predvidevajte, da ga bodo uporabniki razumeli.

  4. Prevajalcem zagotovite čim več informacij glede namena vaše komunikacije in ciljne skupine. Zagotovite vizualno gradivo, da pokažete, kje bo besedilo, najemite maternega govorca, ki bo pregledal vaša sporočila.

  5. Izogibajte se preveč dobesednim in formalnim prevodom, da boste slišati kot lokalec.

11 Dodatna navodila