Adaptați-vă prezența online pentru piața din Italia

Ghidul localizării în limba italiană

1 Prezentare generală

Am creat acest ghid pentru a vă ajuta să vă apropiați de clienții italieni. O prezență pe web adaptată culturii italiene îi va face pe clienți să fie receptivi și le va da încrederea de a face afaceri cu dvs. Dacă înțelegeți aceste detalii mici, dar importante, veți reuși să evitați greșelile costisitoare pe noua piață.

2 Limba principală

Limba principală vorbită și scrisă în Italia este italiana.

Un raport al Institutului Italian de Statistică din 2016 arată că 56 % dintre italienii cu vârste cuprinse între 18 și 74 de ani nu vorbesc engleza.

Majoritatea căutărilor online sunt în italiană.

Cercetările au arătat că italienii nu sunt siguri pe ei să vorbească alte limbi.

3 Caracterul formal

Trebuie să vă adresați clienților italieni într-un limbaj formal sau informal?

În Italia, pentru majoritatea descrierilor online de produse se folosește un limbaj informal. Uneori, acesta poate fi chiar jucăuș. Printre aceste produse se numără YouTube, Gmail și Google Play.

Dacă oferiți un produs financiar, un serviciu juridic sau vorbiți despre bani, trebuie să folosiți un ton și un stil formal.

Climatul favorabil de afaceri în Italia

Conform raportului din 2019 al Băncii Mondiale privind Climatul favorabil de afaceri, Germania ocupă poziția 51 din cele 190 de țări evaluate.

4 Sistemele și formatele numerice

Numeralele

Separatorul pentru decimale
  • Se folosește virgula (,)
    • de exemplu, 1,5 ore.
Separatorul pentru mie
  • Separatorul pentru mie este punctul (.)
    • de exemplu, 1.524 persoane.

Numerele de telefon

Prefixul de țară este +39. Numerele de telefon fix au prefixul 0. Toate numerele de telefon mobil au prefixul 3.

  • Numerele de telefon sunt separate prin spații după cum urmează: (+39) 02 12345678.

*Primele două cifre sunt urmate de 8 până la 11 cifre.

  • Numerele de telefon gratuite au prefixul 80.

5 Formatul monedei

Italienii folosesc euro. Această monedă este reprezentată prin simbolul €, iar codul său comercial de trei litere este EUR. Semnul € este plasat după cifră. Moneda este centul, reprezentată printr-un „c”.

Valorile bancnotelor sunt 500, 200, 100, 50, 20, 10 și 5 EUR. Valorile monedelor sunt 2 EUR, 1 EUR, 50 cenți, 20 cenți, 10 cenți, 5 cenți, 2 cenți și 1 cent.

Atunci când scrieți o sumă de bani într-un contract sau un document juridic, este obligatoriu să scrieți suma în formatul 200 EUR, de ex., „plătiți suma de 200 EUR”.

6 Formatul datei

Formatul datei este ZZ/LL/AA sau ZZ/LL/AAAA, de ex. „24/03/17” sau „24/03/2017”

7 Formatele de oră

Formatul de 24 de ore se folosește pe scară largă în Italia, în comunicările scrise și orale.

Formatul de 24 de ore este preferat pe dispozitive digitale precum computerele, telefoanele, tabletele etc. Este formatul standard pentru Android, unde ca separator sunt folosite două puncte, de ex., 14:24.

8 Zilele lucrătoare

Zilele lucrătoare standard sunt luni – vineri.

9 Lucruri de evitat pe piața italiană

Fiecare cultură are diverse superstiții și tradiții de care trebuie să țineți întotdeauna cont, mai ales când intrați pe o piață nouă.

Italienii consideră că numerele 13 și 17 poartă ghinion.

10 Sfaturi importante pentru localizare

Iată cele mai importante cinci sfaturi de traducere, care vă vor ajuta să scrieți ca un localnic italian:

  1. țineți cont de diferențele de ortografie, punctuație, prețuri, formate de dată, unități de măsură și terminologie;

  2. evitați termenii din limba engleză, dacă există un echivalent potrivit în italiană. Aflați mai multe despre cele 300 de cuvinte adeseori folosite greșit în traduceri;

  3. țineți cont de diferențele culturale, astfel încât să nu derutați și să nu jigniți publicul italian. De exemplu, nu menționați Dragobetele într-o reclamă și nu presupuneți că această sărbătoare va fi înțeleasă;

  4. textele de marketing vor fi întotdeauna mai bune după ce au fost corectate de un vorbitor de limba italiană. Traducerile automate vor pierde din subtilitățile comunicării;

  5. folosiți cât mai multe fotografii și imagini, pentru o înțelegere mai ușoară a conținutului.

11 Reguli suplimentare

Aflați din ghidul nostru pentru localizare cum să vă asigurați că site-ul dvs. este adaptat tonului și limbii.