Planificați-vă abordarea pentru Franța

Oferit de Ingram Micro Commercial and Lifecycle Services

1 Prezentare generală

Dificultatea

Franța este cea mai mare țară din UE și a șasea cea mai mare economie din lume. Piața sa de comerț electronic este a treia ca mărime în Europa și oferă multe oportunități pentru dezvoltare pe plan continental. Chiar dacă Franța nu este următoarea piață pe care doriți să vă extindeți, ar trebui să o luați în considerare, deoarece este o economie europeană principală, cu o influență importantă asupra afacerilor comerciale pe plan mondial.

Obiectivul dvs.

Dacă citiți acest ghid, veți afla despre oportunitățile oferite de Franța și cum puteți să beneficiați de ele. În plus, veți înțelege unde se situează Franța în echilibrul puterilor globale și cum sunt afectate companiile de acest aspect.

2 Dezvoltarea companiei dvs. în Franța

Situată între Marea Nordului și Marea Mediterană, Franța este cea mai mare țară din UE. Are o populație de peste 66 de milioane de locuitori (13% din UE) și un PIB pe cap de locuitor de peste 41.000 EUR.1 Franța este cea mai vizitată țară din lume și este a șasea cea mai mare economie din lume, având un PIB nominal de peste 2,4 trilioane USD.2

În ceea ce privește comerțul electronic, Franța este a treia cea mai mare piață din Europa și a șasea cea mai mare pe plan mondial. Prin urmare, este o opțiune atractivă în ceea ce privește extinderea în Europa.3

alt text


  1. Eurostat 

  2. World Economic Forum 

  3. Business.com 

3 Informații pe scurt

  • Procentajul privind cheltuielile online pe cap de locuitor este relativ mic comparativ cu alte țări din UE.

  • Având peste 35 de milioane de cumpărători în mediul online, Franța generează venituri de peste 72 de miliarde de euro din comerțul electronic.1

  • Există peste 204.000 de site-uri active de comerț electronic în Franța.2

  • Franța a înregistrat o creștere medie de 7% de la an la an în ceea ce privește vânzările electronice directe la consumatori.3

  • Aproximativ 86% din populația Franței folosește internetul, iar 59% folosește comerțul electronic.4


  1. Statista Digital Market Outlook 

  2. FEVAD 

  3. eMarketer 

  4. The PayPers 

4 Tendințele clienților

Este esențial să vă gândiți la comportamentul clienților atunci când vă extindeți pe piețe noi. Cum fac cumpărături de obicei clienții pe care îi vizați? Care este metoda lor preferată de livrare? Următorii factori vă vor ajuta să analizați cum vor afecta tendințele clienților modul în care faceți afaceri în Franța.

  • 78% din consumatorii francezi consideră că livrarea gratuită este aspectul care îi motivează cel mai mult atunci când fac cumpărături. 69% dintre aceștia sunt motivați de o dată de livrare estimată sau garantată.1

  • Cardurile de credit și de debit sunt cele mai frecvente metode de plată folosite în Franța. Visa, Mastercard și Cartes Bancaires dețin majoritatea cotei de piață, urmate de PayPal.2

  • Consumatorii francezi folosesc diverse metode de livrare: 85% au încercat livrarea acasă, 85% au încercat o locație de ridicare a produsului, 36% au încercat livrarea în magazin iar 11% au încercat livrarea în căsuțe poștale.3

  • Printre cele mai populare categorii de cumpărături se numără modă și îmbrăcăminte, produse culturale, sănătate și frumusețe și produse electronice. Îmbrăcămintea deține cea mai mare cotă de piață, valorând peste șase miliarde de euro.4

  • Experiențele de cumpărături localizate sunt importante. De obicei, magazinele online care nu sunt disponibile în limba franceză nu au succes.

  • Calitatea serviciilor este apreciată și prioritară.

  • Consumatorii francezi apreciază transparența. Aceștia doresc să afle toate costurile implicate înainte de a finaliza achiziția, preferă să fie informați cu privire la ora livrării unei comenzi și doresc să beneficieze de informații de urmărire a comenzii.

  • Un client francez obișnuit face cumpărături online de cel puțin 28 de ori pe an.

  • Printre cele mai importante sărbători din comerțul electronic se numără Crăciunul, Ziua Mamei, Ziua Tatălui și Ziua Îndrăgostiților.5


  1. UPS 

  2. Euromonitor International, Datamonitor 

  3. FEVAD, Barclays 

  4. FEVAD 

  5. export.gov 

5 Modele de onorare

Cumpărături transfrontaliere în Franța

Clienții francezi fac cumpărături transfrontaliere, însă preferă să cumpere produse de pe piața internă (un factor important de luat în considerare atunci când faceți o evaluare a companiei dvs. și a pieței franceze). Conform studiilor, cumpărătorii francezi cheltuie mai mult decât alți cumpărători europeni atunci când fac achiziții transfrontaliere și tind să cumpere de la companii din Germania (41%), Regatul Unit (29%), Canada (18%) și Statele Unite (18%).1

Este important de menționat faptul că francezii s-au confruntat cu mai multe infracțiuni informatice decât cumpărătorii din alte țări europene, fapt ce influențează preferința acestora de a face cumpărături pe piața internă.2

Onorarea comenzilor în UE

Împreună, cele mai mari trei economii europene (Regatul Unit, Germania și Franța) reprezintă peste 60% din piața vânzărilor online cu amănuntul din Europa. Așadar, Franța este o destinație atractivă din care să deserviți cumpărătorii, atât cei din țară, cât și cei din străinătate.3

Deși distanța este scurtă între aceste țări, limba vorbită este un obstacol în calea afacerilor. Prin urmare, este important să vă localizați site-ul pentru regiunile în care doriți să generați vânzări: Market Finder vă oferă îndrumări în acest sens. Companiile care fac parte din UE pot beneficia de regulile UE privind TVA-ul pentru vânzarea la distanță, care permit companiilor să testeze diverse piețe din UE fără a fi nevoie să respecte regulamentele privind TVA-ul.

Onorarea comenzilor în Franța

În 2016, Franța a înregistrat o creștere de două cifre în domeniul logisticii. Regiunea Ile-De-France este o opțiune atractivă pentru a deservi Franța și restul Uniunii Europene, deoarece permite accesul la o populație de peste 11 milioane de persoane în maximum două zile și este una dintre cele mai mari și mai dezvoltate regiuni economice din Europa.4 Zona găzduiește un sfert din piața de depozitare din Franța și oferă spații de depozitare de peste 17 milioane de kilometri pătrați.5

Axa Senei este o altă zonă populară de depozitare. Este o zonă în dezvoltare, care oferă acces rapid la o zonă urbană densă cu o populație de 15 milioane de locuitori.6


  1. PayPal 

  2. Symantec 

  3. ecommerce Europe 

  4. Invest in Paris 

  5. UN Habitat 

  6. ResearchGate 

6 Transport

Transportul de mărfuri din Franța este reprezentat de transportul rutier (folosit pentru 83,5% din mărfuri) și transportul feroviar (folosit pentru 9,5% din mărfuri).1

Companii care transportă colete mici

  • Mediapost (La Poste)
  • Adrexo
  • Althus
  • Mondial Relay
  • Asendia
  • UPS
  • Fedex

Companii care transportă mărfuri de volum mediu și mare

Două treimi din companiile pentru mărfuri de volum mare din Franța sunt companii mici, cu mai puțin de zece angajați.2

  • K&N
  • XPO
  • Geodis
  • DHL
  • SNC
  • Norbert Dentressangle

  1. UN Habitat 

  2. Bain and Company 

7 Cum să începeți

Când vă planificați extinderea pe piața franceză, luați în considerare argumentele pro și contra referitoare la înființarea unei companii și tipul de structură a companiei care vi se potrivește. Familiarizați-vă și cu cerințele de reglementare ale comerțului electronic din Franța și modul în care acestea vi se aplică. În final, aflați dacă trebuie să completați o înregistrare pentru marca comercială și găsiți un centru de onorare a comenzilor și companii de transporturi ale căror zone de acoperire includ regiunile pe care le vizați din Franța.

Market Finder include o detaliere pentru World Bank’s Doing Business Index (Indexul Băncii Mondiale privind climatul de afaceri), unde vă puteți informa cu privire la desfășurarea unei afaceri în Franța. Acesta clasifică, pe o scară de la 1 la 190, cât de ușor este pentru o companie să înființeze și să conducă o firmă locală în fiecare dintre economiile lumii. Pentru a obține scorul, sunt folosite zece criterii. Acestea includ posibilitatea de obținere a energiei electrice, ușurința de obținere a unui credit și potențialul pentru comerț transfrontalier.

Atunci când faceți tranzacții pe o piață nouă, este bine să cunoașteți dificultățile administrative, legislative și logistice care pot apărea. Gestionarea cerințelor legale și a logisticii este mult mai ușoară cu Market Finder; aici puteți găsi asistență suplimentară și instrumente, inclusiv ghiduri detaliate și statistici.

alt text

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services oferă soluții logistice și ajută companiile să creeze o conexiune între cerere și ofertă.

Notă

Materialele de pe acest site au scop informativ. Pentru sfaturi financiare, fiscale sau juridice, consultați un specialist.