Torne a sua presença online adequada ao mercado sueco

Guia de marketing e localização na Suécia

1 Vista geral

Criámos este guia para ajudar a aproximar-se dos seus clientes suecos. Uma presença na Web em sintonia com a cultura sueca vai tornar os seus clientes mais próximos de si e dar-lhes a confiança de que precisam para fazer negócio consigo. Ao compreender estes pequenos mas importantes detalhes, estará numa boa posição desde o início no seu novo mercado.

2 O idioma principal

O sueco é o principal idioma falado e escrito na Suécia.

O inglês é compreendido pela maioria da população e é ensinado em todas as escolas. Utiliza-se extensivamente nas comunicações comerciais diárias.

Os idiomas minoritários do país são:

  • Finlandês
  • Meänkieli
  • Sami
  • Romani
  • Iídiche

3 Formalidade

Deve ser formal ou informal quando se dirigir aos seus clientes suecos?

Na Suécia, é utilizada uma abordagem principalmente informal a nível empresarial e nas comunicações.

Independentemente da idade, classe social e género de uma pessoa, os suecos utilizam a forma informal "du" ao falar ou escrever a alguém.

O termo mais formal "Ni" é utilizado para pessoas mais velhas, sendo raramente usado.

Os suecos não gostam de exageros, por isso, não faça afirmações exageradas nas suas comunicações.

A comunicação é direta e aberta na Suécia, e é normal dirigir-se às pessoas pelo primeiro nome desde a fase inicial de uma relação empresarial.

Se tiver um produto financeiro, um serviço jurídico ou estiver a falar sobre dinheiro, deve adotar um tom e um estilo mais formais.

!!!Sugestão "Facilidade em fazer negócio na Suécia"

O relatório Ease of Doing Business de 2020 do Banco Mundial classificou a Suécia no 10.º lugar em 190 países.

4 Sistemas e formatos numéricos

Números

Separador decimal
  • É uma vírgula (,), por exemplo, 1,5 horas.
Separador de milhares
  • O separador de milhares é um espaço ( ), por exemplo, 1 524 pessoas.
Números de telefone
  • O código do país é +45. Os indicativos têm, incluindo o 0 inicial, dois, três ou quatro dígitos. As cidades maiores têm indicativos mais curtos para permitir um número mais elevado de números de telefone. São utilizados números de subscritor com oito a dez dígitos depois dos indicativos (incluindo o "0" inicial). Apenas a capital, Estocolmo, tem um número de subscritor com oito dígitos. Por exemplo, um número de Estocolmo com o prefixo 08 tem o formato 08 xxx xxx xx

  • Um número de Gotemburgo com 031 tem o formato 031 xxx xx xx,

  • A grande Estocolmo tem o indicativo com dois dígitos 08. Malmö tem o indicativo com três dígitos 040 e
    a vila de Bastuträsk tem o indicativo com quatro dígitos 0915.

  • Os prefixos de telemóvel têm normalmente quatro dígitos. A sequência normal é 0xxx xx xx xx.

!!!Sugestão "É Bom Saber"

Em texto, os números de 1 a 12 são escritos por extenso e os números de 13 para cima são escritos como algarismos, por exemplo, dois, dez, onze, 13, 45, 100.

5 Formato da moeda

A moeda da Suécia é a coroa sueca. O formato plural é kronor. É representada por kr. O código comercial de três letras é SEK. As moedas chamam-se öre.

As denominações da coroa são 500 kr, 200 kr,100 kr, 50 kr, 20 kr. As denominações da moeda öre são 10 kr, 5 kr, 2 kr, 1 kr.

6 Formato da data

Na Suécia, o formato da data é AAAA-MM-DD, por exemplo, 2017-03-24.

Quando as datas são escritas por extenso, o formato é "18 de fevereiro de 2017" ou "18/2/2017", com o mês escrito em minúscula.

7 Formatos da hora

São utilizados os relógios de 24 horas e de 12 horas na Suécia.

O relógio de 24 horas é utilizado principalmente na escrita, bem como para horários e em documentos oficiais. A hora é separada dos minutos por um ponto final, por exemplo, 18.10.

Ao falar, os suecos utilizam o formato de 12 horas, com os minutos arredondados para os cinco minutos mais próximos, por exemplo, vinte para as onze.

O formato de 24 horas é o preferencial nos dispositivos digitais, como PCs, telemóveis, tablets, etc. e é o formato padrão no Android, em que o separador são os dois pontos, por exemplo, 14:24.

8 Dias úteis

Os dias de trabalho padrão são de segunda a sexta-feira.

A semana começa à segunda-feira.

9 O que deve evitar no mercado sueco

Cada cultura tem diferentes superstições e tradições sempre relevantes, sobretudo quando pretende entrar num novo mercado. Os suecos consideram o número 13 de azar.

10 Sugestões de localização importantes

Seguem-se as principais sugestões de tradução que deve utilizar para soar rapidamente como um local:

  1. Certifique-se de que localiza os preços, os formatos de data, as medidas e a moeda.

  2. Afaste-se de coloquialismos e expressões que utiliza no seu idioma, uma vez que podem não fazer sentido no mercado sueco. Por exemplo, calão local.

  3. Evite traduções literais e adivinhar.

  4. Tenha cuidado ao utilizar palavras com raízes latinas. Muitas vezes, são formais na Suécia.

  5. Utilize tradutores nativos sempre que possível, preferencialmente com várias especializações, uma vez que os tradutores técnicos podem não compreender as nuances dos textos de marketing, por exemplo.

  6. Por vezes, a localização e os nomes das pessoas têm ortografia e convenção de nomenclatura suecas, por exemplo, Björn Borg para Bjorn Borg.

  7. Ajude os tradutores o máximo possível ao dar-lhes o contexto do texto a ser traduzido e o respetivo público-alvo, bem como imagens e elementos visuais sempre que possível.

11 Diretrizes adicionais