Planeie a sua logística para os Estados Unidos

Das empresas Ingram Micro Commercial e Lifecycle Services

1 Vista geral

O desafio

Sendo a maior economia do mundo com a terceira maior população, é evidente que os Estados Unidos constituem um mercado relevante. Na vanguarda da mudança global para as compras digitais, com o comércio eletrónico a crescer em todos os setores, oferecem um grande potencial para as empresas que procuram oportunidades. Mesmo os Estados Unidos não sendo uma parte direta da sua estratégia de crescimento, é um país com uma influência significativa nas questões comerciais globais e deve ser considerado parte do panorama económico mais vasto.

O seu objetivo

Após ler este guia, vai compreender as oportunidades proporcionadas pelos Estados Unidos e como tirar o máximo partido das mesmas, bem como obter uma ideia geral do posicionamento dos Estados Unidos no equilíbrio de poderes global e por que motivo este posicionamento afeta as empresas.

2 Expandir o negócio para os EUA

Depois de dominarem o mundo do comércio eletrónico durante mais de uma década, os Estados Unidos constituem agora o segundo maior mercado de comércio eletrónico do mundo. A estimativa de vendas de comércio eletrónico nos Estados Unidos para 2018 é de 461 mil milhões de dólares, o que corresponde a, aproximadamente, 9% das vendas de retalho no país. Espera-se que mais de 190 milhões de consumidores americanos façam compram online e que 79,6% da população sejam compradores digitais em 2018. Liderado por gigantes do comércio eletrónico, a Amazon e a eBay, o comércio eletrónico está a crescer em todos os setores. Os consumidores americanos, normalmente, compram no estrangeiro produtos de vestuário e acessórios, saúde e beleza.

Os Estados Unidos contam com a maior e mais eficiente infraestrutura logística do mundo e estão a empreender atualizações para fazer face à capacidade de comércio eletrónico no futuro. Desde os portos marítimos da costa ocidental de Long Beach, até às plataformas de transporte terrestre de Omaha e Memphis, passando pela travessia da fronteira em Laredo e pelo aeroporto O’Hare de Chicago, os Estados Unidos representam uma megaligação dentro e fora do continente americano.

Para além da sua infraestrutura, os Estados Unidos têm a vantagem de possuir um panorama logístico orientado para tecnologia. Os fornecedores de serviços logísticos estão a ficar mais integrados e a caminhar no sentido da automatização, disponibilizando nova tecnologia, como a robótica nos armazéns, para melhorar o serviço.

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3 Factos rápidos e vantagens da atividade comercial nos EUA

  • Mais de 40% dos principais retalhistas nos Estados Unidos dispõem de modalidades de levantamento na loja para encomendas efetuadas por via eletrónica e mais de 45% dos consumidores provavelmente utilizam uma opção de levantamento na loja. Os vários canais de comércio eletrónico e as infraestruturas estão a crescer e a evoluir rapidamente à medida que mais clientes os utilizam

  • A Cyber Monday é o maior dia de compras online do ano e prevê-se um crescimento de dois dígitos nas vendas desse dia durante os próximos cinco anos

  • Os produtos importados mais apreciados nos Estados Unidos incluem produtos agrícolas (4,9%), produtos industriais (32,9%, sendo que o petróleo representa 8,2%), bens de investimento, incluindo computadores, equipamento de telecomunicações, peças de veículos automóveis, máquinas de escritório e equipamento elétrico (30,4%) e bens de consumo, incluindo automóveis, vestuário, medicamentos, mobiliário e brinquedos (31,8%)

  • Existem 149 portos localizados nos Estados Unidos. Os portos do sul do Louisiana, Houston, Nova Iorque, Nova Jérsia e Long Beach ocupam, normalmente, os primeiros lugares da lista em termos de tonelagem ou unidades equivalentes a 20 pés

4 Tendências dos clientes

É essencial refletir sobre o comportamento dos clientes ao expandir a sua empresa para novos mercados. De que forma o seu cliente-alvo costuma comprar produtos? Qual é o método de entrega preferencial dos clientes? Os seguintes fatores vão ajudar a considerar a forma como as tendências dos clientes vão afetar a sua forma de fazer negócios nos Estados Unidos.

  • Mais de 80% dos americanos fazem compras online e mais de 51% dos consumidores admitem fazer uma compra através de um dispositivo móvel

  • Mais de 30% dos americanos fazem compras online semanalmente e 80% compram algo online, pelo menos, algumas vezes por mês

  • 23% dos compradores são influenciados pelas recomendações e avaliações das redes sociais

  • 23% dos americanos estão dispostos a pagar mais pela entrega no mesmo dia. A oferta de diversas opções de entrega é um fator preferencial, já que 40% dos americanos afirmam cancelar uma compra devido a opções de entrega limitadas

  • Os americanos valorizam a transparência no processo de entrega e, normalmente, consultam o estado de uma encomenda, pelo menos, uma vez por dia

  • Os compradores online esperam ter informações atualizadas sobre a entrega, incluindo números de acompanhamento por email e alertas de texto

  • O valor médio de encomendas online situa-se na ordem dos 80,00 $

  • As opções de envio no mesmo dia, no dia seguinte e envio rápido são essenciais e a maioria dos clientes americanos prefere o envio gratuito. 54% dos americanos afirmam que desistem dos carrinhos de compras devido a custos de envio elevados. Este valor diminuiu 10% em relação ao ano anterior, o que demonstra que os sites de comércio eletrónico têm respondido e compreendido a importância dos preços de envio competitivos

5 Como iniciar a atividade comercial nos EUA

Ao ponderar a sua entrada no mercado americano, pense nos prós e contras de constituir uma empresa e no tipo de estrutura empresarial adequado para si. Solicite um EIN (Número de identificação do empregador) dos Estados Unidos e determine se o seu produto vai precisar de uma declaração de importação. Por fim, encontre um centro logístico e transportadoras que operem nas regiões dos Estados Unidos que lhe interessam.

O Market Finder inclui uma análise detalhada do índice Doing Business do Banco Mundial, que lhe permite ter uma ideia da facilidade de fazer negócios nos Estados Unidos. Esta pontuação classifica cada uma das economias mundiais relativamente à facilidade de constituir e gerir uma empresa local, numa escala de 1 a 190. São avaliados 10 aspetos para obter a pontuação. Estes incluem a facilidade de obtenção de eletricidade, a facilidade de obtenção de crédito e o potencial para o comércio transfronteiriço.

Ao realizar negócios num novo mercado, é recomendável conhecer os desafios administrativos, regulamentares e logísticos que podem surgir. O Market Finder permite-lhe compreender os requisitos legais e a logística com mais facilidade, bem como disponibiliza apoio técnico adicional e ferramentas, incluindo estatísticas e guias detalhados.

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A Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services fornece soluções de logística que ajudam as empresas a estabelecer a ligação entre a oferta e a procura.

!!! Sugestão "Nota"

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