Planeie a sua logística para França

Guia disponibilizado pela Ingram Micro Commercial & Lifecycle Services

1 Vista geral

O desafio

França é o maior país da UE e a sexta maior economia do mundo Tem o terceiro maior mercado de comércio eletrónico da Europa e oferece excelentes oportunidades a nível de crescimento continental. Mesmo que não esteja a pensar especificamente em França como o seu próximo mercado, deve ter em consideração que é uma das principais economias da Europa e tem uma influência significativa nas questões comerciais globais.

O seu objetivo

Após ler este guia, vai compreender as oportunidades proporcionadas por França e como tirar o máximo partido das mesmas, bem como obter uma ideia geral do posicionamento de França no equilíbrio de poderes global e por que motivo este posicionamento afeta as empresas.

2 Expandir o negócio para França

Com uma área que vai do mar do Norte ao Mediterrâneo, França é o maior país da UE. Tem uma população de mais de 66 milhões (13% da UE) e um PIB per capita superior a 41 000 euros.1 França é o país mais visitado do mundo e, com um PIB nominal superior a 2,4 biliões de USD, é a sexta maior economia do mundo.2

Em termos de comércio eletrónico, França é o terceiro maior mercado da Europa e o sexto maior do mundo, o que torna este país uma opção atrativa em termos de expansão para a Europa.3

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  1. Eurostat 

  2. Fórum Económico Mundial 

  3. Business.com 

3 Factos rápidos e vantagens da atividade comercial em França

  • A quota de gastos online per capita é relativamente baixa em comparação com outros países da UE

  • Com 35 milhões de compradores de comércio eletrónico, França é responsável por gerar mais de 72 mil milhões de euros em receita de comércio eletrónico1

  • Em França, existem mais de 204 000 sites de comércio eletrónico ativos2

  • França tem uma média de crescimento anual de cerca de 7% nas vendas de comércio eletrónico diretamente ao consumidor3

  • Cerca de 86% das pessoas em França utilizam a Internet e cerca de 59% utilizam o comércio eletrónico4


  1. Statista Digital Market Outlook 

  2. FEVAD 

  3. eMarketer 

  4. The PayPers 

4 Tendências dos clientes

É essencial refletir sobre o comportamento dos clientes antes de expandir a sua empresa para novos mercados. De que forma o seu cliente-alvo costuma comprar produtos? Qual é o método de entrega preferencial dos clientes? Os fatores seguintes dão uma ideia do impacto que as tendências dos clientes vão ter na sua atividade comercial em França.

  • 78% dos consumidores franceses indicaram que, quando efetuam compras, o envio gratuito é o fator de motivação mais valioso. 69% dos consumidores são motivados pela disponibilização de uma data de entrega estimada ou garantida1

  • Os cartões de crédito e débito são os principais métodos de pagamento utilizados em França. Os cartões Visa, Mastercard e Cartes Bancaires constituem a maioria da quota de mercado, seguidos pelo PayPal2

  • Os consumidores franceses utilizam vários métodos de entrega: 85% já utilizaram a entrega ao domicílio, 85% já utilizaram um local de recolha, 36% já utilizaram a entrega em loja e 11% já utilizaram entregas em cacifos de depósito3

  • As categorias de compras populares incluem artigos de moda e vestuário, produtos culturais, produtos de cuidados de saúde e beleza e produtos eletrónicos de consumo. O vestuário detém a maior quota de mercado, com um valor superior a seis mil milhões de euros4

  • As experiências de compras localizadas são importantes. Normalmente, as lojas online que não estão disponíveis em francês não têm sucesso

  • A qualidade do serviço é valorizada e considerada uma prioridade

  • Os consumidores franceses valorizam a transparência. Querem saber quais são todos os custos antes do pagamento, preferem ser informados acerca do tempo de entrega das encomendas e esperam que sejam disponibilizadas informações de acompanhamento

  • O comprador francês médio efetua compras online, pelo menos, 28 vezes por ano

  • As principais épocas festivas do comércio eletrónico incluem o Natal, o Dia da Mãe, o Dia do Pai e o Dia dos Namorados5


  1. UPS 

  2. Euromonitor International, Datamonitor 

  3. FEVAD, Barclays 

  4. FEVAD 

  5. export.gov 

5 Modelos de processamento de encomendas

Compras transfronteiriças com destino a França

Os clientes franceses efetuam compras transfronteiriças, mas preferem comprar a nível nacional (um fator essencial a ter em consideração quando avaliar a sua empresa e o mercado francês). Estudos revelam que os compradores franceses gastam mais do que outros compradores europeus quando efetuam compras transfronteiriças e têm tendência a comprar em empresas na Alemanha (41%), no Reino Unido (29%), no Canadá (18%) e nos Estados Unidos (18%).1

É importante ter em consideração que os franceses já foram vítimas de mais cibercrime do que as populações de outros países da Europa, um facto que influencia a preferência pelas compras nacionais.2

Processamento de encomendas dentro da UE

As três maiores economias da Europa – Reino Unido, Alemanha e França – são responsáveis, em conjunto, por mais de 60% do mercado de retalho na Europa. Como tal, França é um destino atrativo para servir compradores nacionais e internacionais.3

Apesar de a distância entre estes países ser curta, o idioma é uma barreira óbvia para os negócios e, como tal, é importante localizar o seu Website nas regiões onde pretende gerar vendas: o Market Finder disponibiliza orientações no caso de não saber como o fazer. As empresas que pertencem à UE podem tirar partido das regras de IVA da UE para vendas à distância, o que lhes permite testar vários mercados da UE sem o custo oneroso da conformidade com o IVA.

Processamento de encomendas dentro de França

Em 2016, França registou um crescimento de dois dígitos no setor da logística. A região Ile-De-France é uma opção atrativa para servir França e o resto da UE. Dá acesso a uma população de mais de 11 milhões de pessoas num período de apenas dois dias e é uma das maiores e mais desenvolvidas regiões da Europa a nível económico.4 A área aloja um quarto do mercado de armazenamento de França e oferece mais de 17 milhões de quilómetros quadrados de espaço de armazenamento.5

A Seine Axis é outra zona de armazéns popular. É uma área em desenvolvimento que dá acesso rápido a uma densa área urbana de 15 milhões de pessoas.6


  1. PayPal 

  2. Symantec 

  3. ecommerce Europe 

  4. Invest in Paris 

  5. UN Habitat 

  6. ResearchGate 

6 Transporte

A rede de transportes de mercadorias em França é composta por transportes rodoviários (utilizados em 83,5% dos transportes) e transportes ferroviários (utilizados em 9,5% dos transportes).1

Transportadoras de encomendas pequenas

  • Mediapost (La Poste)
  • Adrexo
  • Althus
  • Mondial Relay
  • Asendia
  • UPS
  • FedEx

Transportadoras de carga fracionada (LTL) e carga completa (TL)

Dois terços das empresas transportadoras de carga completa em França são constituídos por pequenas empresas com menos de dez funcionários.2

  • K&N
  • XPO
  • Geodis
  • DHL
  • SNC
  • Norbert Dentressangle

  1. UN Habitat 

  2. Bain and Company 

7 Como iniciar a atividade comercial em França

Ao ponderar a sua entrada no mercado francês, pense nos prós e contras de constituir uma empresa e no tipo de estrutura empresarial adequado para si. Também tem de compreender os requisitos regulamentares do comércio eletrónico em França e como se aplicam à sua empresa. Por fim, tem de determinar se tem de apresentar quaisquer registos de marcas comerciais e encontrar um centro logístico e transportadoras que forneçam cobertura nas regiões que segmentar em França.

O Market Finder inclui uma análise detalhada do índice Doing Business do Banco Mundial, que lhe permite ter uma ideia da facilidade de fazer negócios em França. Esta pontuação classifica cada uma das economias mundiais relativamente à facilidade de constituir e gerir uma empresa local, numa escala de 1 a 190. São avaliados dez aspetos para obter a pontuação. Estes incluem a facilidade de obtenção de eletricidade, a facilidade de obtenção de crédito e o potencial para o comércio transfronteiriço.

Ao realizar negócios num novo mercado, é recomendável conhecer os desafios administrativos, regulamentares e logísticos que podem surgir. Com o Market Finder, é muito mais fácil compreender os requisitos legais e a logística. O produto oferece-lhe mais apoio técnico e ferramentas, incluindo estatísticas e guias detalhados.

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A Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services fornece soluções de logística que ajudam as empresas a estabelecer a ligação entre a oferta e a procura.

Nota

Os conteúdos disponibilizados no site destinam-se apenas a fins informativos. Para aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico, consulte um especialista.