Planeie a sua logística para o Canadá

Guia disponibilizado pela Ingram Micro Commercial & Lifecycle Services

1 Vista geral

O desafio

A relação comercial que o Canadá tem com os EUA faz com que esteja bem posicionado para apoiar operações de logística internacionais com a Europa, América do Norte e Ásia. Além disso, a sua infraestrutura sólida incentiva o crescimento. Mesmo que o Canadá não faça diretamente parte da sua estratégia de crescimento, é um país que deve ter em conta dentro do panorama económico global devido à sua proximidade com os EUA e por ser um dos principais mercados mundiais.

O seu objetivo

Após ler este guia, vai compreender as oportunidades proporcionadas pelo Canadá e como tirar o máximo partido das mesmas, bem como obter uma ideia geral do posicionamento do Canadá no equilíbrio de poderes global e por que motivo este posicionamento afeta as empresas.

Mapa do Canadá

2 Expandir o negócio para o Canadá

Quando planear a forma de expandir a sua empresa no estrangeiro, é importante considerar o panorama atual do mercado em que pretende entrar.

Em comparação com economias semelhantes, como os EUA e o Reino Unido, o comércio eletrónico no Canadá está menos desenvolvido, pois apresenta alguns desafios únicos: embora grandes segmentos da população estejam concentrados nas principais cidades, um número significativo de pessoas também vive em áreas rurais com climas desafiantes. Os portos marítimos bem desenvolvidos, o extenso sistema ferroviário, as autoestradas e a rede rodoviária de alta qualidade são essenciais para o Canadá atingir o mesmo nível de outros mercados de comércio eletrónico mais desenvolvidos. Apesar de se ter desenvolvido mais lentamente, o comércio eletrónico teve um crescimento anual de 15%, com as projeções a indicarem que alcançaria os 50 $ mil milhões até 2019.1

A relação comercial que o Canadá tem com os EUA faz com que esteja bem posicionado para apoiar operações de logística internacionais com a Europa, América do Norte e Ásia. Adicionalmente, os compromissos e investimentos do governo canadiano estão a atrair novos centros de distribuição, incluindo os da Amazon, Carquest, UPS, Wal-Mart, entre outros. Alguns dos principais fatores responsáveis por este crescimento incluem a criação de uma cadeia de abastecimento eficiente, a redução dos custos operacionais e o aumento da capacidade de responder a encomendas atempadamente.


  1. eMarketer 

3 Factos rápidos e vantagens da atividade comercial no Canadá

  • 45% das compras de comércio eletrónico com origem no Canadá são efetuadas em Websites de outros países. Um terço do valor total é gasto em sites dos EUA e o restante em sites da Ásia e da Europa

  • Os canadianos compram no estrangeiro devido aos preços mais baixos e à melhor seleção de produtos

  • Os clientes canadianos que compram online preferem um período de entrega de 48 horas

  • Os principais motivos pelos quais os canadianos compram online são a entrega em casa, as devoluções gratuitas e o envio grátis ou de custo reduzido

4 Tendências dos clientes

É essencial refletir sobre o comportamento dos clientes antes de expandir a sua empresa para novos mercados. De que forma o seu cliente-alvo costuma comprar produtos? Qual é o método de entrega preferencial dos clientes? Os fatores seguintes dão uma ideia do impacto que as tendências dos clientes vão ter na sua atividade comercial no Canadá.

  • É mais provável que os compradores canadianos efetuem compras quando são disponibilizadas opções de envio económicas de 2 dias ou no mesmo dia, e são conhecidos por terem uma das taxas de desistência do carrinho de compras mais elevadas se o custo do envio for elevado

  • 49% dos canadianos gastam mais de 500 $ anualmente em compras de comércio eletrónico

  • Mais de 4 em 10 compradores canadianos desistem dos carrinhos se o envio de devolução não for grátis

  • É menos provável que os canadianos efetuem compras através dos respetivos dispositivos móveis, talvez devido às taxas elevadas de utilização de dados. Cerca de 25% das transações online efetuadas no Canadá são processadas através de dispositivos móveis

5 Modelos de processamento de encomendas

Compras transfronteiriças com destino ao Canadá

Em termos gerais, os impostos e os tempos de processamento variáveis contribuem para que a distribuição dentro do Canadá seja mais simples do que a distribuição transfronteiriça. No entanto, tantos os EUA como o Canadá seguem o Acordo de Comércio Livre da América do Norte (ACLAN), o que torna a distribuição entre os 2 países um processo muito menos complexo. O método mais comum consiste em processar a distribuição num ponto do norte dos EUA e transportar o produto para o Canadá através da fronteira.

Processamento de encomendas dentro do Canadá

Os consumidores canadianos não compram online com a mesma frequência dos consumidores de outros países. Estudos indicam que os principais motivos pelos quais os clientes canadianos compram online incluem a entrega rápida, os custos de envio reduzidos e um processo de devolução fácil. No que respeita a alcançar os consumidores canadianos, o processamento de encomendas dentro do Canadá é o modelo mais bem-sucedido em termos de custos, opções de nível de serviço, facilidade de entrega e experiência do cliente em geral.

Quando estiver a ponderar o processamento de encomendas dentro do Canadá, deverá ter em consideração várias localizações para armazenar os produtos para entrega. A sua escolha vai depender consideravelmente da localização da sua base de clientes atual. Veja o mapa abaixo para ver as localizações a ter em consideração.

Mapa do Canadá com as localizações de armazenamento

6 Transporte

Transportadoras de encomendas pequenas

Canada Post

  • Entrega 2 em cada 3 envios de comércio eletrónico no Canadá
  • Mais de 6500 localizações de retalho
  • Frota com mais de 7000 viaturas de entrega
  • Mais de 650 centros

Purolator

  • A segunda maior empresa de entrega de encomendas no Canadá
  • Mais de 1500 localizações de retalho
  • Frota com mais de 4500 viaturas de entrega
  • Mais de 123 centros

UPS

  • Mais de 900 localizações de retalho
  • Frota com mais de 2795 viaturas de entrega
  • Mais de 54 centros

FedEx

  • Mais de 1300 localizações de retalho
  • Frota com mais de 1600 viaturas de entrega
  • Mais de 56 centros

Transportadoras de carga fracionada (LTL) e carga completa (TL)

Existem várias transportadoras de carga fracionada (LTL) e carga completa (TL) a operar no Canadá. A Today’s Trucking disponibiliza um relatório anual das principais empresas. Seguem-se alguns exemplos:

  • Transforce Inc
  • Mullen Group
  • Canadian National Transportation
  • TransX
  • Day & Ross
  • Trimac Transportation
  • Bison Transport

7 Como iniciar a atividade comercial no Canadá

Ao ponderar a sua entrada no mercado canadiano, pense nos prós e contras de constituir uma empresa e no tipo de estrutura empresarial adequado para si.

Candidate-se para obter o número de empresa e o número de identificação fiscal canadianos, ao Imposto sobre bens e serviços, ao pagamento de impostos em prestações (se tiver funcionários) e às tarifas aplicáveis às partes que beneficiam do tratamento de nação mais favorecida. Consoante a origem dos seus produtos, confirme se podem ser importados e se necessitam de uma declaração de importação. Por último, encontre um centro logístico e transportadoras que abranjam as regiões que lhe interessam.

O Market Finder inclui uma análise detalhada do índice Doing Business do Banco Mundial, que lhe permite ter uma ideia da facilidade de fazer negócios no Canadá. Esta pontuação classifica cada uma das economias mundiais relativamente à facilidade de constituir e gerir uma empresa local, numa escala de 1 a 190. São avaliados 10 aspetos para obter a pontuação. Estes incluem a facilidade de obtenção de eletricidade, a facilidade de obtenção de crédito e o potencial para o comércio transfronteiriço.

Ao realizar negócios num novo mercado, é recomendável conhecer os desafios administrativos, regulamentares e logísticos que podem surgir. Com o Market Finder, é muito mais fácil compreender os requisitos legais e a logística. O produto oferece-lhe mais apoio técnico e ferramentas, incluindo estatísticas e guias detalhados.

Logótigo da Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

A Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services fornece soluções de logística que ajudam as empresas a estabelecer a ligação entre a oferta e a procura.

Nota

Os conteúdos disponibilizados no site destinam-se apenas a fins informativos. Para aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico, consulte um especialista.