1 W skrócie
Przygotowaliśmy ten przewodnik, aby pomóc Ci zbliżyć się do saudyjskich klientów. Dopasowanie wizerunku marki do wymogów kultury Arabii Saudyjskiej sprawi, że klienci będą pozytywnie nastawieni do Twojej firmy i chętniej wejdą z nią w interakcję. Zadbaj o szczegóły, by Twoja firma od początku zdobyła dobrą pozycję na nowym rynku.
2 Język
W Królestwie Arabii Saudyjskiej językiem używanym w internecie jest współczesny język arabski.
Współczesny język arabski to oficjalnie stosowana uproszczona forma zapisu, wywodząca się z klasycznego języka arabskiego. Jest używany w mediach, publikacjach, dokumentach urzędowych itp. Współczesny język arabski wykorzystuje się również w zlokalizowanych usługach. Na niektórych platformach mediów społecznościowych osoby arabskojęzyczne mogą posługiwać się jednym z dialektów, ale dialekty nie są oficjalnym językiem w żadnym z krajów arabskich.
Z badania Ethnologue wynika, że istnieją trzy główne warianty regionalne języka arabskiego:
– dialektami hidżazyjskimi posługuje się 6 milionów Saudyjczyków, – dialektami nadżdyjskimi posługuje się 8 milionów Saudyjczyków, – językiem arabskim rejonu Zatoki Perskiej posługuje się 0,2 miliona Saudyjczyków.
Arabia Saudyjska ma dużą społeczność imigrantów. Spośród nich 700 000 Filipińczyków mówi językiem tagalog, 400 000 Rohingjów używa języka rohingya, a 380 000 Pakistańczyków posługuje się językiem urdu.
3 Sposób zwracania się do klientów
Czy do klientów należy zwracać się w sposób formalny czy swobodny?
W Arabii Saudyjskiej należy zwracać się do klientów w sposób formalny.
Jeśli oferujesz produkt finansowy lub usługę prawną albo mówisz o sprawach związanych z finansami, używaj formalnego stylu.
4 Systemy liczbowe i formaty liczb
Liczby
W Arabii Saudyjskiej powszechnie używane są cyfry wschodnioarabskie.
| zachodnioarabskie | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| wschodnioarabskie | ٠ | ١ | ٢ | ٣ | ٤ | ٥ | ٦ | ٧ | ٨ | ٩ |
Separator miejsc dziesiętnych
Jego funkcję pełni kropka (.),
np. ٦.٧ (6,5).
Separator tysięcy
Funkcję separatora tysięcy pełni przecinek (,),
np.٣٣,٤٠ (33 400).
Numery telefonów
Kod kraju to +966. Numery telefonu składają się z trzycyfrowego numeru kierunkowego i siedmiu cyfr,
np. 011 123 4567.
Numery bezpłatne mają prefiks 800,
np. 800123 4567.
5 Format waluty
Rial saudyjski, oznaczany skrótem SR. Trzyliterowy kod waluty to SAR.
Banknoty występują w następujących nominałach: 5 SR, 10 SR, 20 SR, 50 SR, 100 SR, 500 SR.
Nominały monet to: 0,01 SR, 0,05 SR, 0,10 SR, 0,25 SR, 0,50 SR, 1 SR, 2 SR.
6 Data i godzina
Format daty i godziny
W Arabii Saudyjskiej stosuje się następujący format daty: DD/MM/RR,
np. 24/03/17.
Zamiast zachodniego kalendarza gregoriańskiego w Arabii Saudyjskiej często używa się kalendarza muzułmańskiego.
7 Formaty godzin
W Arabii Saudyjskiej używa się formatu 12-godzinnego.
W mowie potocznej preferowany jest format 12-godzinny, który zapisuje się np. jako 9:35 (godziny i minuty oddziela dwukropek).
8 Dni robocze
Standardowe dni robocze w Arabii Saudyjskiej to niedziela–czwartek. Wiele firm pracuje również w soboty.
Sklepy są zazwyczaj otwarte w piątki, ale nie w czasie modlitwy.
9 Czego należy unikać na rynku Arabii Saudyjskiej
Każda kultura ma swoje przesądy i tradycje, o których warto pamiętać, szczególnie przy wchodzeniu na nowy rynek.
Kształt półksiężyca jest powiązany z religią islamską.
10 Ważne zasady
Oto najważniejsze wskazówki, które pozwolą Ci szybko dopasować styl strony do potrzeb lokalnego rynku:
-
Upewnij się, że przetłumaczony tekst ma układ od prawej do lewej.
-
Staraj się, by tłumaczenie brzmiało naturalnie. Unikaj dosłownego tłumaczenia z angielskiego na współczesny język arabski.
-
Używaj współczesnego języka arabskiego. Unikaj dialektów.
-
Zadbaj o to, by tłumacze mieli jak najszerszy kontekst. Przekaż im, jakie będzie przeznaczenie tekstu i do kogo jest skierowany, a także jaki ton chcesz zastosować.
-
Dobra lokalizacja wymaga czasu. Umożliwiaj tłumaczom zadawanie pytań.
-
Upewnij się, że litery są połączone – niektóre kroje czcionki rozdzielają glify.