Dostosuj swoją obecność w internecie do wymagań rynku meksykańskiego

Przewodnik po lokalizacji – Meksyk

1 W skrócie

Stworzyliśmy ten przewodnik, by pomóc Ci zbliżyć się do Twoich meksykańskich klientów. Obecność w internecie zgodna z meksykańską kulturą sprawi, że Twoi klienci będą pozytywnie nastawieni do Twojej firmy i będą chętniej z nią współpracować. Dopracuj szczegóły, by Twoja firma od początku miała dobrą pozycję na nowym rynku.

2 Język

W Meksyku mówi się głównie po hiszpańsku.

3 Sposób zwracania się do klientów

Czy do meksykańskich klientów należy zwracać się formalnie czy nieformalnie?

Formalny, ale przyjazny ton zapewni Ci dobre przyjęcie na rynku meksykańskim. Do czasu nawiązania z klientami bardzo dobrych stosunków zwracaj się do nich za pomocą nazwiska poprzedzonego tytułem grzecznościowym.

W Meksyku o większości produktów i usług pisze się w sposób nieformalny. Zwracając się do klientów w tym kontekście, używaj nieformalnej formy
– np. „tu”.

Jeśli oferujesz produkt finansowy lub usługę prawną albo mówisz o pieniądzach, zastosuj bardziej oficjalny ton i styl wypowiedzi oraz zwrot do odbiorcy. Zwracaj się do odbiorcy bardziej formalnie
– np. „usted”.

4 Systemy liczbowe i formaty liczb

Liczby
Separator miejsc dziesiętnych

Jego funkcję pełni kropka (.)
– np. 1.5 godziny.

Separator tysięcy

W przypadku dużych liczb funkcję separatora tysięcy pełni przecinek (,)
– np. 1,524 osoby.

Numery telefonu

Kod kraju to +52. Numery telefonu mają zwykle format 10-cyfrowy: (+52) xx xx xx xxxx.

Wszystkie numery telefonu zawierają kod kraju, po którym występuje dziesięć cyfr. Wymienione miasta i sąsiadujące z nimi obszary metropolitalne mają dwucyfrowe numery kierunkowe:

  • Meksyk (55),
  • Monterrey (81),
  • Guadalajara (33).

Na pozostałych obszarach Meksyku obowiązują trzycyfrowe numery kierunkowe.

5 Format waluty

Peso meksykańskie. Jest oznaczane symbolem $. Trzyliterowy kod handlowy tej waluty to MXN.

Nominały banknotów: $1000, $500, $200, $100, $50, $20.
Nominały monet: 20 peso, 10 peso, 5 peso, 2 peso, 1 peso.

6 Daty i godziny

Formaty daty i godziny

W Meksyku stosuje się następujący format daty: DD/MM/RR.

Pełny zapis daty wygląda następująco „9 de julio de 2020” (bez przecinków i oznaczeń liczebników porządkowych).

7 Formaty godzin

W Meksyku używa się 12-godzinnego formatu czasu.

Meksyk ma cztery różne strefy czasowe, które rozciągają się na niemal 2750 kilometrów. Od północy na południe są to:

  • Baja California (Zona Noroeste),
  • Czas pacyficzny (Zona Pacifico),
  • Czas centralny (Zona Centro),
  • Czas południowo-wschodni (Zona Sureste).

Na co dzień preferowanym sposobem podawania godziny jest użycie formatu 12-godzinnego.

Z formatu 24-godzinnego korzysta się częściej w przypadku urządzeń cyfrowych, takich jak komputery, telefony, tablety itp.; jest to także standardowy format czasu na urządzeniach z Androidem, na których separatorem jest dwukropek
– np. 14:24.

8 Dni robocze

Standardowo Meksykanie pracują od poniedziałku do piątku.

9 Czego należy unikać na rynku meksykańskim

Każda kultura ma różne przesądy i tradycje, które są zawsze warte odnotowania, szczególnie przy wchodzeniu na nowy rynek.

Meksykanie uważają, że wtorek trzynastego to pechowy dzień.

10 Ważne zasady

Oto sześć najważniejszych wskazówek, które pozwolą Ci szybko dopasować styl do potrzeb lokalnego rynku:

  1. Zwróć uwagę, by podczas tłumaczenia nie stosować hiszpańskiego iberyjskiego, lecz takiej odmiany języka hiszpańskiego, która będzie odpowiednia dla regionu, w którym prowadzisz działalność.

  2. Unikaj kolokwializmów i wyrażeń używanych w Twoim języku – mogą nie sprawdzić się w warunkach meksykańskich. Przykładem może być lokalny slang.

  3. Unikaj korzystania ze słownictwa, które nie jest stosowane przez większość mieszkańców danego regionu.

  4. Upewnij się, że osoba, której powierzasz tłumaczenie swojego tekstu, nie stosuje zbyt formalnego ani zbyt dosłownego tłumaczenia, ponieważ mogłoby to spowodować, że Twoja marka będzie wydawać się mniej wiarygodna i interesująca.

  5. Stosowanie składni i struktury zdań niewłaściwych dla regionu, w którym prowadzisz działalność, podkreśli fakt, że pochodzisz z innego kraju.

  6. Po hiszpańsku mówi się w 20 krajach w Ameryce Północnej, Środkowej i Południowej. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, by upewnić się, że używasz właściwego tonu odpowiedniego dla Meksyku.

11 Dodatkowe wskazówki

Skorzystaj z naszego przewodnika po lokalizacji i dowiedz się, jak sprawić, by Twoja strona internetowa pasowała do kultury i języka danego kraju.