Planowanie usług logistycznych pod kątem Stanów Zjednoczonych

Materiał przygotowany przez Ingram Micro Commerce and Lifecycle Services

1 W skrócie

Wyzwanie

Największa na świecie gospodarka z trzecią co do wielkości populacją – to jasne, że USA to rynek, który należy wziąć pod uwagę. Stany Zjednoczone przewodzą globalnej zmianie w kierunku zakupów cyfrowych, a handel elektroniczny rozwija się tu we wszystkich branżach. Dzięki temu ten kraj ma duży potencjał dla firm szukających możliwości rozwoju. Nawet jeśli Stany Zjednoczone nie znajdują się na Twojej bezpośredniej ścieżce rozwoju, to państwo ma znaczący wpływ na globalną wymianę handlową, dlatego warto mieć je na uwadze.

Cel

Z tego przewodnika dowiesz się, jakie możliwości dają Stany Zjednoczone i jak najlepiej je wykorzystać. Zdobędziesz też ogólną wiedzę o pozycji tego kraju w globalnym układzie sił gospodarczych oraz o tym, jak wpływa ona na działalność firm.

2 Rozszerzanie działalności na rynek amerykański

Po ponad dekadzie przewodzenia w handlu elektronicznym Stany Zjednoczone są obecnie drugim co do wielkości rynkiem e-commerce na świecie. Szacuje się, że sprzedaż w ramach handlu elektronicznego w USA w 2018 r. wyniosła 461 miliardów dolarów, co stanowi około 9% sprzedaży detalicznej w kraju. Przewiduje się, że w 2018 r. 190 milionów amerykańskich klientów dokona zakupów online, a klienci internetowi będą stanowić 79,6% populacji. Handel elektroniczny rozwija się we wszystkich sektorach, a przewodzą mu giganci tacy jak Amazon i eBay. Amerykańscy konsumenci zazwyczaj kupują w zagranicznych sklepach odzież, akcesoria oraz produkty z kategorii zdrowia i urody.

Infrastruktura logistyczna USA jest największa i najbardziej wydajna na świecie. Obecnie przechodzi modernizację, by móc sprostać wymaganiom handlu elektronicznego w przyszłości. Od portów w Long Beach na zachodnim wybrzeżu przez śródlądowe węzły transportowe w Omaha i Memphis po przejście graniczne w Laredo i lotnisko O'Hare w Chicago – Stany Zjednoczone to prawdziwy węzeł komunikacyjny dla obu Ameryk i nie tylko.

Oprócz infrastruktury o przewadze USA decyduje sektor logistyczny oparty na technologii. Dostawcy usług logistycznych są coraz bardziej zintegrowani i zmierzają w kierunku automatyzacji, oferując nowe technologie, by podnieść jakość usług (np. stosując roboty w magazynach).

Mapa administracyjna Stanów Zjednoczonych

3 Podstawowe fakty i zalety prowadzenia działalności w Stanach Zjednoczonych

  • Ponad 40% głównych sprzedawców detalicznych w USA oferuje jakąś formę odbioru w sklepie dla zamówień e-commerce, a ponad 45% konsumentów prawdopodobnie skorzysta z opcji odbioru w sklepie. Systemy wielokanałowe i infrastruktura handlu elektronicznego szybko się rozwijają i ulepszają, w miarę jak zwiększa się liczba klientów korzystających z e-commerce.

  • Cyberponiedziałek to najważniejszy dzień w roku dla sprzedaży online. W ciągu następnych pięciu lat przewiduje się dwucyfrowy wzrost sprzedaży z tej okazji.

  • Najwyżej cenione produkty importowane w USA obejmują produkty rolnicze (4,9%), materiały przemysłowe (32,9%, z których 8,2% to ropa naftowa), środki trwałe, w tym komputery, sprzęt telekomunikacyjny, części do pojazdów mechanicznych, urządzenia biurowe i maszyny napędzane energią elektryczną (30,4%), oraz towary konsumpcyjne obejmujące samochody, odzież, leki, meble i zabawki (31,8%).

  • Na terenie USA znajduje się 149 portów. Porty w południowej Luizjanie, Houston, Nowym Jorku, New Jersey i Long Beach często przodują w rankingach pod względem wielkości przeładunku lub obsługi standardowych kontenerów dwudziestostopowych.

4 Trendy konsumenckie

Jeśli rozważasz wejście na nowe rynki, kluczową kwestią jest przeanalizowanie zachowań klientów. Jak Twój klient docelowy zazwyczaj kupuje produkty? Jaki sposób dostawy preferuje? Podane niżej informacje pomogą Ci się zorientować, jakie trendy konsumenckie powinny brać pod uwagę firmy, które chcą prowadzić działalność w USA.

  • Ponad 80% Amerykanów robi zakupy online, a ponad 51% klientów używa do tego urządzenia mobilnego.

  • Ponad 30% Amerykanów co tydzień robi zakupy online, a 80% kupuje coś w internecie kilka razy w miesiącu.

  • 23% klientów kieruje się rekomendacjami w mediach społecznościowych i opiniami.

  • 23% Amerykanów jest gotowych zapłacić więcej, by otrzymać przesyłkę tego samego dnia. Najlepiej oferować różne opcje dostawy, ponieważ 40% Amerykanów twierdzi, że rezygnuje z dokonania zakupu z powodu ograniczonych opcji dostawy.

  • Amerykanie cenią przejrzystość procesu dostawy i zazwyczaj sprawdzają stan zamówienia co najmniej raz dziennie.

  • Kupujący online oczekują aktualnych informacji o dostawie, obejmujących e-maile z numerem śledzenia przesyłki oraz powiadomienia SMS.

  • Średnia wartość zamówienia online oscyluje wokół 80 dolarów.

  • Dostawa tego samego dnia, następnego dnia i szybka dostawa są nieodzowne, a większość Amerykanów preferuje bezpłatną dostawę. 54% Amerykanów twierdzi, że zrezygnowało z zakupów z powodu wysokich kosztów przesyłki. Ta liczba jest o 10% niższa w porównaniu z zeszłym rokiem, co pokazuje, że witryny e-commerce zrozumiały, jak ważne są konkurencyjne ceny dostawy, i odpowiedziały na oczekiwania klientów.

5 Jak zacząć prowadzić działalność w USA

Rozważając wejście na rynek amerykański, pomyśl o wadach i zaletach rejestracji firmy oraz o rodzaju struktury firmy, który będzie Ci odpowiadać. Złóż wniosek o nadanie numeru EIN (Employer Identification Number, numer identyfikacyjny pracodawcy) i ustal, czy Twój produkt wymaga deklaracji przywozowej. Na koniec znajdź centrum realizacji zamówień i przewoźników oferujących usługi w regionach, w których chcesz prowadzić sprzedaż swoich produktów.

W usłudze Market Finder znajdziesz opracowany przez Bank Światowy wskaźnik łatwości prowadzenia działalności gospodarczej, z którego dowiesz się, jak w tym rankingu wypadają Stany Zjednoczone. Wskaźnik ten korzysta z wartości od 1 do 190, by pokazać, w jakim stopniu skomplikowane jest uruchomienie i prowadzenie firmy w każdym z państw. Składa się na niego ocena dziesięciu aspektów, w tym łatwości podłączenia lokalu do sieci elektrycznej, uzyskania kredytu, a także możliwości prowadzenia handlu transgranicznego.

Jeśli zamierzasz wejść na nowy rynek, dobrze jest poznać wyzwania związane z administracją, przepisami i logistyką, jakie możesz napotkać w danym kraju. Spełnienie wymagań prawnych i opracowanie rozwiązań logistycznych jest znacznie łatwiejsze dzięki usłudze Market Finder, w której znajdziesz wiele narzędzi i materiałów, takich jak szczegółowe poradniki i statystyki.

Logo Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services oferuje rozwiązania logistyczne, by pomóc firmom w wykorzystaniu możliwości związanych z popytem i podażą.

Uwaga

Materiały zamieszczone na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Aby uzyskać porady finansowe, podatkowe lub prawne, skonsultuj się ze specjalistą.