Planowanie logistyczne pod kątem Brazylii

Materiał przygotowany przez Ingram Micro Commerce and Lifecycle Services

1 W skrócie

Wyzwanie

Brazylia ma ponad 207 milionów mieszkańców i czwarty co do wielkości rynek e-commerce na świecie, co sprawia, że jest wyjątkowo atrakcyjna dla firm, które chcą rozszerzyć swoją działalność za granicę. Nawet jeśli nie planujesz na razie rozszerzenia działalności na Brazylię, warto pamiętać o tym, że kraj ten jest największą gospodarką w Ameryce Łacińskiej i warto go brać pod uwagę także w szerszej perspektywie ekonomicznej.

Cel

Z tego przewodnika dowiesz się, jakie możliwości są związane z rynkiem brazylijskim i jak najlepiej je wykorzystać. Zdobędziesz też ogólną wiedzę o pozycji Brazylii w globalnym układzie sił gospodarczych oraz o tym, dlaczego ma ona znaczenie dla firm na całym świecie.

2 Jak wygląda rynek brazylijski

Mająca ponad 207 milionów mieszkańców Brazylia jest największą gospodarką w Ameryce Łacińskiej. Dzięki 140 milionom użytkowników internetu stanowi czwarty co do wielkości rynek e-commerce na świecie1 i odpowiada za 42% aktywności e-commerce w modelu business to consumer (B2C) w Ameryce Łacińskiej2.

Rynek e-commerce w Brazylii jest dobrze rozwinięty i oferuje duże możliwości firmom, które chcą zainwestować w tym regionie. Brazylijczycy chętnie robią zakupy w internecie. Powszechnie stosuje się zabezpieczenia przed oszustwami, a problemy logistyczne i kwestie związane z płatnościami są szybko rozwiązywane. Co więcej, 42% populacji Brazylii stanowią milenialsi, można więc założyć, że w nadchodzących latach nadal będziemy obserwować dwucyfrowy wzrost na rynku e-commerce3.

Brazylia jest ważnym partnerem handlowym nie tylko w regionie, ale również w skali globalnej. Jest ogólnoświatowym producentem samolotów, towarów konsumpcyjnych, stali, samochodów, gumy i papieru. Oprócz lokalnych dostawców na brazylijskim rynku działają już międzynarodowe firmy logistyczne, takie jak DHL, Kuehne + Nagel, Panalpina, Expeditors, CEVA i UPS, które wspierają szybko rozwijające się branże wytwórczą i rolniczą.

Mapa administracyjna Brazylii


  1. Internet World Stats 

  2. Euromonitor Internacional 

  3. ECMetrics 

3 Podstawowe fakty

  • Obecnie sprzedaż transgraniczna stanowi 14% całkowitej sprzedaży e-commerce w Brazylii1
  • Czarny piątek cieszy się w Brazylii dużą popularnością. Termin wyprzedaży zbiega się z dodatkową miesięczną wypłatą, którą zgodnie z miejscowym prawem Brazylijczycy otrzymują pod koniec roku2
  • W internecie najchętniej są kupowane produkty AGD, odzież i elektronika użytkowa3
  • Brazylijski rynek przesyłek pocztowych wzrósł o 13,9% (0,57 miliarda paczek), a wydatki wzrosły o 15,4% do 10,27 miliarda reali brazylijskich4

  1. PayPal 

  2. Bloomberg 

  3. eMarketer 

  4. Pitney Bowes 

4 Trendy konsumenckie

Jeśli rozważasz wejście na nowe rynki, kluczową kwestią jest przeanalizowanie zachowań klientów. Jak Twój klient docelowy zazwyczaj kupuje produkty? Jaki sposób dostawy preferuje? Podane niżej informacje pomogą Ci się zorientować, jakie trendy konsumenckie powinny brać pod uwagę firmy, które chcą działać na rynku brazylijskim.

  • Handel mobilny rozwija się bardzo szybko i odpowiada już za ponad 20% wszystkich transakcji e-commerce w Brazylii1

  • Brazylijczycy są przyzwyczajeni do dłuższego oczekiwania na dostawę. 86% konsumentów jest skłonnych poczekać dodatkowe dwa dni na bezpłatną dostawę. Średni czas dostarczania przesyłki to 10 dni2

  • Brazylijczykom zdecydowanie bardziej zależy na niskich cenach niż na szybkiej dostawie. 59% internetowych klientów potwierdza, że podczas podejmowania decyzji o zakupie bierze pod uwagę koszt przesyłki.

  • Średni koszt dostawy wynosi 29,90 BRL3

  • Wielkość i różnorodność populacji brazylijskiej czynią z tego kraju atrakcyjny rynek, jednak wiele firm z branży e-commerce ma problemy z rozszerzeniem działalności na Brazylię ze względu na braki w infrastrukturze logistycznej4

  • 92% kupujących jest skłonnych podjąć dodatkowe działanie, by zakwalifikować się do bezpłatnej przesyłki. Najłatwiej jest zmotywować ich w ten sposób do dodania większej liczby produktów do koszyka5

  • Brazylijczycy lubią odwiedzać sklepy stacjonarne. Jeśli zaczniesz oferować swój produkt w takich sklepach, prawdopodobnie wzrośnie też liczba wizyt w Twoim sklepie internetowym

  • Blogerzy mają ogromny wpływ na brazylijski rynek mody. Rozważ nawiązanie z nimi współpracy, by generować sprzedaż poprzez media społecznościowe. 84% ankietowanych konsumentów przyznało, że media społecznościowe mają wpływ na ich zakupy6

  • Wskaźniki zwrotów w Brazylii są niskie, prawdopodobnie ze względu na skomplikowany proces zwrotu. Zgodnie z rządowym zarządzeniem „Right of Regret” konsumenci mogą zwracać produkty w ciągu 7 dni od zakupu7

Przychody z rynku e-commerce B2C i wskaźnik wzrostu w Brazylii, 2012–2016

Rok Przychód Wzrost rok do roku
2012 7,9 mld 28,9%
2013 10,2 mld 29,0%
2014 13,0 mld 27,0%
2015 15,9 mld 22,0%
2016 17,1 mld 7,0%

  1. Forrester 

  2. UPS i ComScore 

  3. EBIT 

  4. Statista Digital Market Outlook 

  5. UPS i ComScore 

  6. UPS i ComScore 

  7. Tech in Brazil 

5 Modele realizacji zamówień

Wysyłanie produktów do Brazylii

Dostawy transgeniczne do Brazylii są realizowane przez kilka portów. Większość populacji kraju mieszka na wschodnim wybrzeżu, jest to więc praktyczna baza, z której można szybko obsługiwać klientów. Najważniejsze porty w tym regionie to Santos (SP), Rio de Janeiro, Vitória i São Luís.

Mapa rozmieszczenia ludności w Brazylii

6 Transport

Przewoźnicy małych przesyłek

Główne firmy kurierskie przewożące małe przesyłki w Brazylii to:

  • Total Express
  • Direclog
  • Jamef
  • Jadlog
  • TNT Express
  • Brasspress
  • Atlas Transportes e Logística

„Motoboys”, czyli przewoźnicy korzystający z motocykli, to warta rozważenia opcja realizacji dostaw w zakorkowanych miastach. Najważniejsi kurierzy motocyklowi to:

  • Moblyboy
  • Easy Deliver
  • 99 Motos
  • Vai Moto
  • Loggi

7 Od czego zacząć

Jeśli rozważasz wejście na rynek brazylijski, zastanów się, jaki model realizacji zamówień najlepiej pasuje do oferty Twojej firmy. W jaki sposób możesz najskuteczniej docierać do klientów i realizować zamówienia? Weź pod uwagę cła importowe, opłaty celne i podatki. Musisz również ustalić, czy Twój produkt wymaga rejestracji znaku towarowego w World Trade Center (jeśli chcesz założyć stronę w domenie brazylijskiej). Wybierz też centrum realizacji zamówień i przewoźników dostarczających towary w regionach, w których chcesz prowadzić działalność.

W usłudze Market Finder znajdziesz opracowany przez Bank Światowy wskaźnik łatwości prowadzenia działalności gospodarczej, z którego dowiesz się, jak w tym rankingu wypada Brazylia. Wskaźnik ten pokazuje w skali od 1 do 190, w jakim stopniu skomplikowane jest uruchomienie i prowadzenie firmy w każdym z państw. Składa się na niego ocena dziesięciu aspektów, w tym łatwości podłączenia lokalu do sieci elektrycznej, uzyskania kredytu, a także możliwości prowadzenia handlu transgranicznego.

Jeśli zamierzasz wejść na nowy rynek, dobrze jest poznać wyzwania związane z administracją, przepisami i logistyką, jakie możesz napotkać w danym kraju. Spełnienie wymagań prawnych i opracowanie rozwiązań logistycznych jest znacznie łatwiejsze dzięki usłudze Market Finder, w której znajdziesz wiele narzędzi i materiałów, takich jak szczegółowe poradniki i statystyki.

tekst alternatywny

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services oferuje rozwiązania logistyczne, by pomóc firmom w wykorzystaniu możliwości związanych z popytem i podażą.

Uwaga

Materiały zamieszczone na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Aby uzyskać porady finansowe, podatkowe lub prawne, skonsultuj się ze specjalistą.