W skrócie

Przewodnik dotyczący zwrotu z inwestycji (ROI) i śledzenia

1 W skrócie

Wyzwanie

Musisz wiedzieć, które kampanie pozwalają osiągnąć najlepszy zwrot z inwestycji, aby zapewnić odpowiedni budżet na marketing na nowych rynkach zagranicznych. W ten sposób możesz skupić się na inwestowaniu w kampanie, które przynoszą największe zyski.

Cel

Zmierzyć zwrot z inwestycji (ROI) w kampaniach Google Ads, by maksymalnie wykorzystać budżet marketingowy.

2 Znaczenie pomiaru zwrotu z inwestycji

Pomiar ROI w Google Ads pomoże Ci ocenić, czy pieniądze wydane na reklamy przynoszą zyski Twojej firmie, niezależnie od tego, czy korzystasz z usługi, by zwiększyć sprzedaż, nawiązywać kontakty z potencjalnymi klientami czy generować inne wartościowe działania użytkowników.

Małe przypomnienie dotyczące ROI

Zwrot z inwestycji oznacza stosunek zysków netto do kosztów. Opiera się na konkretnych celach marketingowych i pokazuje rzeczywisty wpływ Twoich działań reklamowych na Twój rynek eksportowy.

Jak to działa

Dokładna metoda obliczania ROI zależy od celów kampanii Google Ads.

Przyjmijmy, że masz w ofercie produkt, którego wytworzenie kosztuje 100 złotych, a sprzedajesz go na swoim rynku eksportowym za 200 złotych. Reklamujesz go w Google Ads i udało Ci się sprzedać sześć sztuk, więc całkowity koszt wynosi 600 złotych, a wysokość sprzedaży 1200 złotych. Załóżmy, że Twoje koszty Google Ads wynoszą 200 złotych, więc łączny koszt to 800 złotych. Twój ROI to (1200 zł – 800 zł) / 800 zł = 50%

W tym przykładzie zarabiasz 50% ROI. Oznacza to, że za każdą wydaną złotówkę otrzymasz zwrot w wysokości 1,50 zł.

W przypadku produktów fizycznych koszt towarów sprzedanych na rynku eksportowym jest równy kosztowi produkcji wszystkich sprzedawanych produktów w połączeniu z kosztami reklamy, a przychody to kwota, którą zyskujesz ze sprzedaży tych produktów. Kwota, jaką wydajesz na każdą sprzedaż, to koszt konwersji.

Jeśli Twoja firma nawiązuje kontakty z potencjalnymi klientami, koszt własny sprzedaży to tylko Twoje koszty reklamy, a przychody – zysk z typowego potencjalnego klienta. Przykład: jeśli zwykle 10 potencjalnych klientów przekłada się na jedną sprzedaż, a typowa sprzedaż daje 20 złotych, to jeden potencjalny klient generuje średnio 2 złote przychodu.

Kwota, jaką musisz wydać, by uzyskać kontakt, to koszt pozyskania.

Jakie znaczenie ma ROI

Obliczanie zwrotu z inwestycji to informacja, ile pieniędzy wygenerowała konkretna kampania Google Ads. Pozwala to podejmować świadome decyzje związane z najlepszym sposobem wydawania budżetu marketingowego. Znajomość ROI pomoże Ci wydać więcej pieniędzy na skuteczną kampanię Google Ads, a mniej na te, które nie przynoszą pożądanych rezultatów. Dane ROI pomagają też w ulepszaniu mniej skutecznych kampanii.

Mierzenie wskaźnika ROI

Aby poznać swój wskaźnik ROI, musisz zmierzyć działania klientów, które są dla Ciebie wartościowe na nowym rynku. Mogą to być zakupy, rejestracje, wizyty na stronie, kontakty do potencjalnych klientów lub wyświetlenia filmów. Te działania to konwersje.

Możesz śledzić liczbę kliknięć prowadzących do konwersji dzięki bezpłatnemu narzędziu do śledzenia konwersji Google Ads. Śledzenie tego działania może również pomóc w określeniu opłacalności słowa kluczowego lub reklamy oraz śledzeniu współczynników konwersji i kosztów każdej konwersji.

Gdy zaczniesz mierzyć konwersje na nowym rynku eksportowym, możesz zacząć analizować ROI. Wartość każdej konwersji powinna być większa niż kwota przeznaczona na uzyskanie konwersji.

Jeśli na przykład wydajesz 10 złotych na kliknięcia przynoszące sprzedaż i uzyskujesz 15 złotych za taką sprzedaż, zarabiasz 5 złotych i masz dobry zwrot z inwestycji w Google Ads.

3 Mierzenie skuteczności Google Ads

Ustalanie celów dla każdej kampanii Google Ads jest kluczem do mierzenia skuteczności. Chcesz, by Twoją stronę odwiedzało więcej osób? A może chcesz zwiększyć sprzedaż lub liczbę konwersji na rynku eksportowym? Niezależnie od celu, najlepsze dane mogą pomóc w śledzeniu ROI i wprowadzaniu świadomych zmian, by poprawić wydatki marketingowe i reklamowe.

1. Zwiększenie ruchu w witrynie

Jest to powszechny cel wśród firm wchodzących na nowy rynek eksportowy. Skup się na zwiększaniu liczby kliknięć i współczynnika klikalności, monitorowaniu słów kluczowych i sprawdzaniu wyszukiwanych haseł.

Aby zwiększyć liczbę kliknięć i współczynnik klikalności witryny:

  • napisz świetne teksty reklam;
  • uporządkuj grupy reklam według wspólnego tematu, produktu lub celu;
  • utwórz krótsze listy słów kluczowych o węższej tematyce, by Twoje reklamy były odpowiednie i atrakcyjne dla klientów.

Dodatkowe wskazówki dotyczące tworzenia skutecznych reklam testowych

Wygeneruj wysokiej jakości ruch użytkowników, utrzymując dobrą listę słów kluczowych. Monitoruj skuteczność słów kluczowych, usuwaj i zamieniaj te, które się nie sprawdzają. Współczynnik klikalności wynoszący 1% lub więcej oznacza, że słowa kluczowe są skuteczne.

Możesz wyświetlić listę wyszukiwań klientów, które spowodowały wyświetlenie reklamy na Twoim koncie, a następnie dodać je jako nowe słowa kluczowe. Możesz też dodać wyszukiwane hasła, które nie są związane z Twoją firmą, jako wykluczające słowa kluczowe. Raport wyszukiwanych haseł w Google Ads pomoże Ci rozróżnić ogólny ruch generowany przez Twoje reklamy i ruch użytkowników, którzy mogą zamienić się w klientów.

Wskazówka

Wykluczające słowa kluczowe uniemożliwiają wyświetlanie reklamy lub kampanii osobom, które szukają czegoś, czego nie oferujesz. Centrum ogrodnicze ze szkółką leśną może wybrać jako wykluczające słowo kluczowe „opieka nad dziećmi”, ponieważ chce dotrzeć ze swoją reklamą do miłośników ogrodnictwa, a nie do rodziców szukających szkółki. Dodając wykluczające słowa kluczowe, sprawiasz, że Twoja reklama jest odpowiednia dla osób, które mają znaleźć Twoją firmę.

Wyszukiwane hasło to jeden lub kilka wyrazów wpisywanych przez użytkownika podczas wyszukiwania w witrynie sieci wyszukiwania. Słowo kluczowe to słowo (lub zestaw słów) podane przez użytkowników Google Ads w określonej grupie reklam, by kierować reklamy na klientów.

2. Zwiększenie sprzedaży i konwersji

Konwersja ma miejsce, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę i wykona działanie w Twojej witrynie. Może to być zakup lub prośba o informacje. Zwiększenie liczby konwersji może być Twoim celem, jeśli chcesz wykorzystać kampanię Google Ads, by sprzedać wiele konkretnych produktów na nowym rynku lub zachęcić użytkowników do zarejestrowania się w usłudze.

Najważniejszym krokiem, jaki możesz podjąć w kierunku zwiększenia sprzedaży i liczby innych konwersji, jest zwrócenie uwagi na dane o konwersjach i aktualizowanie kampanii na podstawie uzyskanych informacji.

Śledząc konwersje, możesz zauważyć, że określone słowo kluczowe prowadzi do wielu konwersji, a inne nie. W takim wypadku możesz przeznaczyć większą część budżetu marketingowego na słowo kluczowe, które generuje więcej konwersji.

Sprawdź też, czy docelowy adres URL w każdej reklamie kieruje klientów do najbardziej odpowiedniej strony w Twojej witrynie. Ta strona internetowa powinna pasować do konkretnego produktu lub usługi prezentowanej w reklamie.

3. Zwiększanie świadomości marki

Zwiększanie świadomości marki powinno być Twoim celem, jeśli Twoja kampania Google Ads powstała, by:

  • wzbudzić zainteresowanie jednym z Twoich produktów lub usług,
  • zachęcić klientów do interakcji z Twoją marką,
  • zaoferować użytkownikom obejrzenie nowego filmu.

Skup się na zwiększeniu liczby wyświetleń, zaangażowaniu klientów, zasięgu i częstotliwości.

Wyświetlenia wskazują, ilu użytkowników zobaczyło Twoją reklamę, więc jeśli chcesz wyświetlać swoje kampanie Google Ads jak największej liczbie użytkowników należących do grupy docelowych odbiorców, zwiększenie liczby wyświetleń w Twojej witrynie powinno być jednym z Twoich priorytetów.

Twoi użytkownicy klikają Twoje reklamy lub oglądają filmy? To oczywiście dobry znak, bo wchodzą z Tobą w interakcję. Mierz interakcje, używając współczynnika klikalności w kampaniach w sieci wyszukiwania, i korzystaj z konwersji w kampaniach w sieci reklamowej do mierzenia zaangażowania użytkowników witryny. Przeglądaj dane zasięgu i częstotliwości, by dowiedzieć się, ile osób i jak często widzi Twoją reklamę.

4. Zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI)

Możesz użyć obliczenia ROI, by porównać ze sobą dwie kampanie reklamowe i sprawdzić, jakie zyski przyniosła każda z nich. Producent walizek może na przykład określić, czy tańsza niebieska walizka kabinowa, która szybciej sprzedaje się w ramach jednej kampanii, generuje wyższe zyski niż droższa walizka kabinowa w innej kampanii.

W tym celu należy skupić się na konwersjach. Aby poprawić zwrot z inwestycji, najpierw musisz zacząć mierzyć konwersje. Gdy to zrobisz, możesz ocenić swój zwrot z inwestycji, by upewnić się, że złotówki wydawane na reklamę przynoszą zyski Twojej firmie.

Wskazówka

Konwersje to działania użytkowników, które Twoim zdaniem przynoszą Ci korzyści, np. zakupy, rejestracje w witrynie, wizyty na stronach internetowych lub kontakt do potencjalnych klientów. Użyj bezpłatnego narzędzia do śledzenia konwersji, by śledzić liczbę kliknięć prowadzących do konwersji.

Dzięki narzędziom Google Analytics do śledzenia danych i mierzenia ROI możesz łatwo sprawdzić, które kampanie Google Ads są najskuteczniejsze. Dają Ci swobodę i elastyczność w dostosowywaniu marketingu do potrzeb nowego rynku, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba.