Najczęstsze pytania

1 Ogólne

Czy korzystanie z usługi Market Finder jest płatne?

Usługa Market Finder od Google jest dostępna bezpłatnie zarówno w wersji pełnej, jak i uproszczonej. Aby z niej korzystać, wystarczy zalogować się na swoje konto Google.

Co to jest Market Finder i jak może mi pomóc rozwinąć działalność?

Market Finder to bezpłatna usługa oferowana przez Google, która ułatwia rozszerzanie działalności na rynki międzynarodowe. Znajdziesz w niej szczegółowe statystyki rynkowe, dzięki którym dowiesz się, na jakie rynki warto wejść, a także zaplanujesz działania biznesowe i wypromujesz swoją firmę na sugerowanych nowych rynkach.

Jak działa usługa Market Finder?

Usługa Market Finder jest podzielona na trzy sekcje, które umożliwią Ci:

  • znalezienie nowych możliwości biznesowych,
  • zaplanowanie działań,
  • wypromowanie firmy.

Poprosimy Cię o podanie adresu strony internetowej Twojej firmy i pobierzemy stamtąd informacje o kategorii produktów, które sprzedajesz, lub usług, które świadczysz. Na podstawie tych danych usługa Market Finder wygeneruje listę sugerowanych rynków. Dzięki temu każda sekcja zostanie dostosowana do Twojej firmy – bez względu na to, czy prowadzisz już eksport do wielu krajów, czy dopiero planujesz wejście na zagraniczne rynki. Możesz zapisać maksymalnie trzy sugerowane rynki na podręcznej liście, która jest dostępna na koncie usługi Market Finder.

Czy usługa Market Finder jest przeznaczona dla wszystkich firm?

Usługa Market Finder jest przeznaczona dla firm o różnych rozmiarach, z różnych branż i na różnym etapie rozwoju.

Jakie informacje służą do oceny rynku?

Sugerowane rynki są wybierane na podstawie wielu czynników, takich jak średnia miesięczna liczba wyszukiwań danego produktu lub usługi w wyszukiwarce Google, koszt kliknięcia, który reklamodawcy płacą za słowa kluczowe, czy roczny wzrost PKB w danej gospodarce. Dalsze informacje przedstawiają szanse biznesowe w każdym kraju.

Czy mogę korzystać z usługi Market Finder, jeśli moja firma prowadzi już działalność na sugerowanym rynku?

Tak, usługa jest podzielona na trzy sekcje. Jeśli Twoja firma prowadzi już działalność na konkretnym rynku, ale potrzebujesz dodatkowej pomocy (na przykład w dziedzinie działań biznesowych lub marketingu), możesz skorzystać z naszych zasobów.

Czy inne podmioty będące częścią działalności (np. spółki zależne) mają dostęp do mojego konta?

Do korzystania z konta usługi Market Finder wystarczy jeden zestaw danych logowania. Firmy działające w ramach grupy będą mogły korzystać z tej usługi tylko przy użyciu tego konta.

Jaka jest różnica między pełną a uproszczoną wersją usługi Market Finder?

Korzystanie z pełnej wersji usługi wymaga zalogowania się przy użyciu adresu e-mail. W tej wersji dostępne są pełne statystyki rynkowe i sugestie. Masz też dostęp do wszystkich przewodników, zasobów i narzędzi, a Twoje rynki są zapisywane w spersonalizowanym panelu użytkownika.

Wersja uproszczona nie wymaga zalogowania się przy użyciu adresu e-mail. Zapewnia ona uproszczone sugestie rynkowe oraz dostęp do niektórych przewodników, zasobów i narzędzi, ale nie oferuje spersonalizowanego panelu użytkownika, w którym można zapisywać rynki.

Jak zresetować informacje o mojej firmie?

Zaloguj się na konto Google i otwórz Panel użytkownika. Kliknij „Ustawienia” i wykonaj czynności opisane w sekcji „Edytuj historię mojej firmy”. Tutaj możesz edytować wybrane preferencje z każdej z trzech sekcji usługi Market Finder.

Czy usługa Market Finder pomoże mojej firmie nawiązać kontakt z klientami?

W usłudze Market Finder znajdziesz informacje, które pomogą Ci dotrzeć do nowych klientów na całym świecie. Usługa nie obsługuje transakcji ani nie umożliwia bezpośredniego kontaktu z klientami.

Czy mogę aktywować lub dezaktywować swoje konto?

Kliknij kartę „Ustawienia”, a następnie u dołu strony kliknij przycisk „Usuń moje konto”. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych przesłanych do usługi Market Finder i odłączenie jej od Twojego konta Google. Uwaga: Twoje konto Google nie zostanie usunięte. Nie zostaną też na nim wprowadzone żadne zmiany.

2 Działania

W jaki sposób Google może mi pomóc w lokalizacji strony internetowej lub aplikacji?

Na stronie poświęconej lokalizacji w usłudze Market Finder znajdziesz przydatne studia przypadków, przewodniki i artykuły. Możesz wyświetlić szczegółowe informacje na temat lokalizacji na interesujących Cię rynkach albo wyświetlić statystyki rynkowe. Tutaj znajdziesz też linki do zasobów i narzędzi lokalizacyjnych.

Jak zadbać o skuteczną obsługę klienta po wejściu na nowe rynki zagraniczne?

Wejdź na stronę poświęconą tematowi obsługi klienta w usłudze Market Finder, by dowiedzieć się, jak zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta.

Nie mam pewności, czy moja firma obsługuje wszystkie lokalne formy płatności na moich rynkach eksportowych. Jak mogę sprawdzić, które formy płatności są najpopularniejsze?

Wejdź na stronę poświęconą tematowi płatności, by wyświetlić statystyki i opcje dotyczące wybranych przez Ciebie rynków i skorzystać z przydatnych narzędzi do obsługi płatności.

Chcę, by moja firma obsługiwała nowe formy płatności (na przykład przelewy bankowe, portfele elektroniczne itp.). Jak to zrobić?

Jeśli jesteś aktywnym klientem Google Ads (masz ID klienta Google), skontaktuj się z przedstawicielem Google, by uzyskać więcej informacji o naszym programie płatności międzynarodowych, który może pomóc Ci w wyborze dostawcy usług płatniczych.

Nie mam pewności, jak wysyłać towary na nowe rynki. Czy Google lub usługa Market Finder dostarczają informacje na temat wysyłek międzynarodowych?

Wejdź na stronę poświęconą tematowi logistyki w usłudze Market Finder, by skorzystać z przewodników i zasobów, które pomogą Ci zorganizować dostawy.

Czy Google lub usługa Market Finder dostarczają informacje na temat tego, co muszę wiedzieć, zanim zacznę eksportować towary na rynki międzynarodowe?

Znajomość warunków dostaw zawieranych w treści międzynarodowych umów sprzedaży pozwoli wykluczyć wszelkie wątpliwości i nieporozumienia zarówno z Twojej strony, jak i ze strony kupujących Twoje produkty. Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie zawierającej zasady dostaw międzynarodowych.

Czy usługa Market Finder podpowie mi, co warto wiedzieć na temat przepisów i zasad podatkowych?

Zanim rozpoczniesz działalność na nowym rynku, upewnij się, że znasz lokalne przepisy i zasady. Na początek zapoznaj się z sekcją Podatki i informacje prawne.

Chcę przeprowadzić rekrutację pracowników na rynkach międzynarodowych. Czy Google mi w tym pomoże?

Jeśli chcesz wejść na nowy rynek, zapoznaj się z tymi przydatnymi informacjami na temat rekrutacji.

3 Marketing

Czy Google podpowie mi, jak reklamować towary?

Więcej informacji o marketingu i reklamach znajdziesz w sekcji Wypromuj swoją firmę w usłudze Market Finder.

Jakie usługi Google pozwolą mi reklamować firmę?

Dzięki Google Ads możesz dotrzeć do potencjalnych klientów w innych krajach, którzy w danym momencie są zainteresowani zakupami. Możesz sprawdzić, ile osób zobaczyło Twoje reklamy, odwiedziło Twoją stronę lub zadzwoniło do Twojej firmy. Możesz dostosować swoje globalne kampanie Google Ads, by obsługiwały reklamy w wyszukiwarce, displayowe lub wideo, dzięki czemu dotrzesz do odpowiednich klientów w odpowiednim momencie. Więcej informacji o tym, jak dostosować Google Ads na potrzeby międzynarodowych kampanii reklamowych, znajdziesz tutaj.

Czy istnieją inne sposoby prowadzenia działań marketingowych na rynkach międzynarodowych?

Aby zmaksymalizować swoją obecność online na nowych rynkach międzynarodowych, zwiększyć sprzedaż i zachęcić użytkowników do ponownego zakupu, przeczytaj artykuł Jak przygotować międzynarodową kampanię Google Ads.

Jak znaleźć odpowiednich odbiorców na rynku międzynarodowym?

Aby ukształtować i dostosować Twoją strategię marketingową, by znaleźć odpowiednich odbiorców na nowym rynku i skutecznie się z nimi komunikować, przeczytaj artykuł Jak dotrzeć do właściwych odbiorców dzięki reklamom w sieci reklamowej.

Jaka jest różnica między reklamami w sieci wyszukiwania a reklamami w sieci reklamowej?

Google Ads wykorzystuje dwie główne sieci: wyszukiwania i reklamową, które obejmują łącznie ponad dwa miliony stron internetowych odwiedzanych przez ponad 90% użytkowników sieci1. Jeśli reklamujesz swoją firmę w wyszukiwarce, reklamy pojawią się w wynikach wyszukiwania. W przypadku sieci reklamowej firmowe reklamy displayowe będą się wyświetlać w witrynach. Dowiedz się więcej o reklamach w sieciach wyszukiwania i reklamowej.


  1. Pomoc Google Ads, Sieć reklamowa Google 

Jak skonfigurować kampanię w sieci wyszukiwania w Google Ads?

Przeczytaj artykuł Korzystanie z reklam w sieci wyszukiwania, by dowiedzieć się, jak tworzyć kampanie w sieci wyszukiwania w Google Ads. Kampania może pomóc Ci zmaksymalizować obecność Twojej firmy w wynikach wyszukiwania Google, zmotywować potencjalnych klientów do działania i efektywnie wykorzystać budżet przeznaczony na marketing.

Jak reklamować firmę globalnie przy użyciu reklam wideo?

Stworzenie skutecznej kampanii reklamowej wideo w Google Ads, dzięki której potencjalni klienci na nowych rynkach będą mogli się dowiedzieć o Twoim produkcie lub usłudze, wymaga wzięcia pod uwagę czynników kulturowych i zachowań użytkowników. Przeczytaj ten przewodnik, by zrozumieć kulturę i zwyczaje użytkowników tworzących nowy rynek oraz dowiedzieć się, co jest dla nich bodźcem do zakupu. Usługa Market Finder oferuje wiele zasobów, które pomogą Ci dotrzeć do odbiorców treści wideo z całego świata, a także wybrać odpowiedni format wideo i stworzyć skuteczną kampanię wideo.

Jak zadbać o globalny zasięg mojej aplikacji?

Wykonując zaledwie kilka kliknięć, możesz opublikować aplikację w Google Play. Tutaj dowiesz się, jak zadbać o globalny zasięg Twojej aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Reklamowanie aplikacji w usłudze Market Finder.

Jak mierzyć skuteczność moich kampanii międzynarodowych?

Pomiary są kluczem do międzynarodowego sukcesu. Gdy wchodzisz na nowe rynki międzynarodowe, usługi takie jak Google Analytics pozwolą Ci efektywnie wykorzystać budżet i zwiększyć Twoje szanse na sukces. Dowiedz się więcej o analizach i pomiarach.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o Google Ads?

Wszystkie potrzebne informacje dotyczące Google Ads znajdziesz w sekcji Wypromuj swoją firmę w usłudze Market Finder oraz w Centrum pomocy Google Ads.