Zbuduj silną markę, by zawojować nowe rynki

Dowiedz się, jak rozwijać działalność na rynku międzynarodowym dzięki silnej obecności marki

Rozwój internetu wyeliminował wiele przeszkód we wchodzeniu na nowe rynki, dzięki czemu możliwości globalnego wzrostu stały się niemal nieograniczone. W toku przygotowań do międzynarodowej ekspansji pamiętaj, że Twoja marka stanowi centralny element tworzonego planu.

Marka to Twój najcenniejszy zasób

Wyobraź sobie, że Twoja firma to osoba, a marka to jej osobowość. Marka przekazuje klientom wizję Twojej firmy, jej produktów i usług. Gdy zachowujemy się niezgodnie z naszym charakterem, wprawiamy innych w zakłopotanie. Najwięksi zwolennicy Twojej marki poczują się tak samo, gdy zmienisz w niej to, co znają i co jest dla nich ważne.

Zacznijmy od samego początku

Należy dbać o wartości i godność marki niezależnie od jej popularności.

Jak się za to zabrać?

Na początek zastanów się, co się sprawdziło w przypadku Twojej firmy:

  • Jakie wyjątkowe cechy marki odpowiadają za jej sukces na rynku międzynarodowym?
  • Co ją wyróżnia?
  • Dlaczego klienci ją wybierają i pozostają jej lojalni?
  • Co wybranie jej mówi im o nich samych?
  • Jakie emocje i doświadczenia wywołuje u klientów interakcja z nią?
  • Jaka jest wizja i misja Twojej marki? Jakie wartości są z nią związane?

Jak więc rozwijać się na międzynarodową skalę, zachowując najważniejsze cechy marki?

Aby wejść na globalne rynki, wykorzystaj to, co umożliwiło Twojej firmie rozwój. Kiedy rozszerzasz działalność na nowe rynki, zastanów się, czy dane działanie lub sposób komunikacji z klientami są zgodne z duchem Twojej marki. Nawet jeśli na początku będziesz się skupiać na skutecznym marketingu, warto w tym momencie pamiętać o budowaniu marki w każdym punkcie styczności z klientem.

Nie istnieje uniwersalne podejście

Poszczególne kraje mają różne wymagania.

Poznaj kulturowe kwestie dotyczące nowego rynku – jego trendy, wartości cenione przez klientów i sposób podejmowania przez nich decyzji zakupowych. Narzędzie Market Finder pomoże Ci zidentyfikować nowe rynki i pokonać bariery językowe i geograficzne oraz zapewni wgląd w wymagania prawne i regulacyjne.

Jeśli działasz wyłącznie w internecie, zauważ, że sprzedaż elektroniczna nie jest tak samo popularna w każdym kraju. Pamiętaj, że przyjmowanie z góry określonych założeń może być niebezpieczne. Przykład: mimo że Japonia jest postrzegana jako kraj kochający technologię, bardzo ceni się tam relacje międzyludzkie, dlatego lepszym rozwiązaniem może być sprzedaż produktów i usług za pośrednictwem lokalnych partnerów.

Buduj swoją markę w miarę rozwoju firmy

Gdy znajdziesz odpowiedni rynek, przeanalizuj wszystkie aspekty swojej marki (w tym logo, slogany i nazwy produktów) pod kątem słownictwa, symboli i kolorystyki, które mogłyby się okazać niezrozumiałe lub obraźliwe dla odbiorców. Zlokalizuj wszystkie zasoby, by pasowały do kultury danego rynku. Czy strategie marki użyte przez Ciebie do zdobycia pierwszych klientów można wyskalować tak, by sprawdziły się na nowym rynku?

Jeśli współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi (np. agencjami, dystrybutorami, franczyzobiorcami czy hurtownikami), muszą oni poznać Twoją markę i zrozumieć Twoją wizję działalności, a także założenia dotyczące produktów, kontroli jakości i obsługi klienta.

Biorąc pod uwagę to, jaki wpływ internet ma na kształtowanie światowych rynków, rozwinięcie firmy z lokalnego sklepiku w międzynarodowego giganta jest zupełnie realne.

Znajdź zagraniczne rynki, które zaakceptują wizję Twojej firmy i Twoją ofertę. Chroń i rozwijaj swoją markę, działając w sposób zgodny z oczekiwaniami potencjalnych klientów. W ten sposób Twoja marka będzie mówić swoim językiem w każdym zakątku świata.