Google を利用して 1 年間で国外のユーザー数 200% 増を達成した Zervant

Google のツールを組み合わせて Zervant が成功した事例

目標

  • 世界各国への展開
  • 世界のユーザー数を迅速に拡大

手法

  • Google 広告の検索広告、ディスプレイ広告、リマーケティング広告、動的検索広告、および Gmail プロモーション広告を使用
  • Google アナリティクス、コンシューマー バロメーター、Google トレンドを採用し、さまざまな市場のインサイトを取得して対象を絞り込む

結果

  • 1 か所から 7 か所へと市場を急速に拡大
  • 12 か月間でユーザー数が 3 倍に増加
  • サイトの全トラフィックのうち 70% が検索広告から発生

Zervant は、小規模ビジネスがあらゆる形式の請求書をオンラインで作成および送付できる請求書発行ソフトウェアを提供しています。フィンランドに拠点を置く同社は、国外のユーザーベースの拡大に注力しています。ここでは、Zervant が Google を利用して、国際展開の目標を達成した事例を紹介します。

人口わずか 550 万人の国に拠点を置く Zervant は、国外へ進出してグローバルなビジネスを構築することを創業当初からの主要戦略として掲げています。世界各国からユーザーを獲得することに重点を置き、同社の市場は 1 か所から 7 か所へと迅速に拡大しました。

「フィンランドは小さな国です。小さい市場から世界へ展開する必要があります」と、CEO の Mattias Hansson 氏は説明します。「私たちは特定の市場を選び、最初はスウェーデン、次は中央ヨーロッパに進出しました。そうした市場では、同じ商品で複数の市場への展開が可能です。」

この迅速なグローバル展開において、Google 広告が極めて有効であったことが証明されました。Zervant は Google 広告の検索広告、ディスプレイ広告、リマーケティング広告、動的検索広告、および Gmail プロモーション広告を使用しました。結果がすべてを示していると CMO の Matias Vahtola 氏は言います。「当社のユーザー数は 3 万人から 10 万人へと 1 年間で 3 倍になりました。これは主に Google 検索のおかげだと考えています。そして、これこそが必要としていた成長を実現する方法だと認識したのです。結果はすぐに見えてきますし、すべてを測定可能です。」

また、Google 広告が Zervant のマーケティング拡大に最も効果的なチャネルだったことも示されています。その結果、同社のマーケティング予算のうち約 70% が Google 広告に投入され、そのうち約 80% がグローバル市場に焦点を合わせた戦略に使われています。「市場の状況を考えると、展開スピードを大幅に上げて、市場規模を現在の 2 倍か 3 倍に拡大することが重要です」と Hansson 氏は言います。「いろいろなチャネルを試しましたが、このセグメントでうまくいくのはオンラインだけです。」

必要なアプローチは市場によって異なるため、Zervant は Google アナリティクスを使用して、市場ごとの広告を配信しています。Google アナリティクスでは、Zervant のサイトでのユーザー行動に基づいた有益なインサイトが提供されます。さらに、コンシューマー バロメーターと Google トレンドを使用すれば、消費者の行動、興味、関心を分析できます。最後に、より多くのユーザーを誘導する最良のアプローチを見極めるには A/B テストが役立ちます。「どのソースが質の高いユーザーをサイトに導くか、どのソースがそうでないかわかります」と Vahtola 氏は説明します。「データに基づいて、良い方に重点を置くことができます。」

もちろん、Zervant の野心的な成長目標は、結果に細心の注意を払わなければ達成できないでしょう。その実現をサポートするために、Google は必要なデータを可視化できるようにしています。「広告クリックからコンバージョン、顧客のライフタイム バリューまで、あらゆるものを測定しています」と Vahtola 氏は言います。「Google では、本当にさまざまなことを可視化できます。全体を見ると、トラフィックの約 70% が検索広告から誘導されています。これは、オーガニック検索広告と有料検索広告の両方を合わせた割合です。検索広告からどれほどの収益を得られているか確認するのも簡単です。」

「サービスから商品まで、何を販売するビジネスでも、Google 広告プラットフォームは使う価値があります」と Vahtola 氏は付け加えています。「どのようなビジネスでも、どのような結果を出せるかテストすることから始めるべきでしょう。」

「当社のユーザー数は 3 万人から 10 万人へと 1 年間で 3 倍になりました。 これは主に Google 検索のおかげだと考えています 。」 Zervant、CMO、Matias Vahtola 氏