Blinkist が Google のマーケット ファインダーを活用して、迅速に国際展開を実現

Google の国際的なチームの支援により、新興アプリをグローバルなアプリへと成長させた方法

目標

  • 新しい市場に進出
  • 地域による違いを反映して市場でのコミュニケーションを調整
  • 会員の獲得と継続的な成長

手法

  • Market Finder を使って、新しい地域や消費者インサイトにアクセス
  • 分析情報を生かして各市場に合わせたアプローチをテストする
  • 少数の主要市場からカスタマイズされたほぼ世界中のエリアにキャンペーンを拡大

結果

  • 2018 年から 2019 年にかけて新規ユーザーが 139% 増加
  • 2018 年から 2019 年にかけて有料ユーザー数が 100% 増加
  • 2018 年から 2019 年にかけて収益が 113% 増加
  • ユーザー当たりのコンバージョン単価が 40% 減少
  • 購入者当たりのコンバージョン単価が 26% 減少

2012 年に大学を出て働き始め、Holger Seim 氏と友人はこれまでのように新しいものを読んだり、見たり、学んだりする時間が取れないことに気付きました。そこで思い付いたのが、ベストセラーのノンフィクション書籍からの要約をテキストとオーディオの形式で提供するアプリ Blinkist のアイデアです。現在、Blinkist は 1,300 万人のユーザーを持ち、ベルリンの本社に 150 人の従業員を抱えています。

他のスタートアップと同様に、Seim 氏と彼のチームは短期間に多くのことを学ぶ必要がありました。アプリの開発と市場への展開手法、組織の立ち上げ方、高品質なコンテンツを量産する方法などです。最初の 2 年は苦戦しました。ユーザー数はほとんど増えず、サブスクリプション モデルの考え方について出資者たちからの賛同も得られていませんでした。また、特に英語が第一言語ではない、大きく異なる新しい市場に Blinkist の戦略とコミュニケーションを適応させることも大きな課題となっていました。それに加え、新しい広告フォーマットとターゲット設定オプションを使って大規模な見込みを達成する方法を考える必要もあったのです。

Google によるサポート

新規市場の分析情報を提供

Blinkist には進出したい市場がありましたが、分析情報をほとんど持っていませんでした。調査に高い費用を費やすのではなく、彼らは Google の Market Finder ツールを使いました。これにより、素早く知識を増やせるだけでなく、地域による違いや移り変わる最新トレンドへの理解を深めることができました。

市場に合わせたコミュニケーションを展開

Blinkist は分析情報を活用して、英語話者の市場のみに向けた 1 種類の広告ですべてにアプローチする手法から、世界中の異なる特有の市場に合わせてカスタマイズしたキャンペーンを運用する方法に移行しました。Google のサポートチームの助けを得て、クリエイティブとキャンペーンも大きく変更しました。

ほぼ全世界へサービスを展開

Google の専門家とリソースの活用により、Blinkist はグローバルなマーケティング戦略を展開し、迅速に新規会員にリーチおよびアプローチを開始することができました。

「Google の国際展開担当チームのサポートにより、新規市場にキャンペーンを拡大し、新しいフォーマットを導入してマーケティング活動のローカライズを円滑に進めることができました。さらなる改善の機会を多く見出していて、今後は一層の成長を見込んでいます。」 Blinkist、共同創設者、Holger Seim 氏