BAUNAT が Google を活用したグローバル展開で増収を実現

ベルギーのダイヤモンド小売業者が Google 広告と Google アナリティクスを活用して目標を達成した事例

目標

  • ダイヤモンドの販売に最も適したグローバル市場を特定
  • 世界中に顧客ベースを確立

手法

  • Market Finder を導入して、新たな国でのビジネス機会を特定
  • Google 広告と Google アナリティクスを利用して世界中のオーディエンスに的確にリーチし、具体的なジュエリーを提案

結果

  • ジュエリーの 85% は 45 を超える国の顧客向けに輸出
  • 西ヨーロッパ、中国、香港が最大級の市場に
  • 世界 6 か国でプレゼンスを確立

ベルギーのダイヤモンド小売業者である BAUNAT は、2008 年の創業以来、最高品質のジュエリー類をオンラインで販売し、国内のみの営業から国際的なビジネスへと規模の拡大を遂げています。Google 広告と Google アナリティクスを利用して、ダイヤモンドの最適な市場を世界中から発見している同社の顧客ベースは、現時点で 45 か国を超えます。

ベルギーのアントワープに本社を置く BAUNAT は、2008 年に従業員わずか 2 人で創業し、最高品質のダイヤモンドをあしらったハンドメイドのジュエリー類を販売しています。

Google 広告を利用したジュエリー広告は、創業の当初、短期間での顧客ベースの拡大に効果を発揮しました。現在の同社が目指しているのは、より幅広い世界各地のオーディエンスを獲得して、ダイヤモンドの販売を可能な限り伸ばすことです。

BAUNAT は、グローバルな顧客ベースの確立を促すために Google に目を向け、現在はマーケット ファインダーを利用して、事業の優先的な展開先となる世界各地の国を洗い出しました。その次のステップとして、Google 広告と Google アナリティクスを採用し、特定のダイヤモンドを提案する対象として適切なオーディエンスを個々の市場で発見して、最大限に有利な価格での販売を目指します。

特に有用となっているのが、これらのサービスで提供される変数です。Google 広告を利用すると、ウェブサイトのタイプ、オーディエンスのタイプ、またはリマーケティングに応じて、潜在的な顧客をターゲットに設定できます。Google アナリティクスでは、注目したい具体的なデータを選択したうえで、サイトのユーザー アクティビティをどのように追跡するのかを微調整できます。結果として、販売の促進に向け、国ごとに最も効果的なアプローチを選択するためのスコープが特定されます。共同創業者である Steven Boelens 氏は、「Google はサービスを年々改善しているので、当社のような企業が売り上げを持続的に伸ばすことができます」と述べています。

BAUNAT が投資に見合う成果を挙げている理由は、戦略です。わずか 6 年で、自社ジュエリーの 85% を 45 か国あまりに輸出する規模へと事業を拡大した同社は、西ヨーロッパ、中国、香港を主力の市場としています。現在は売り上げの 60% がウェブサイト経由であり、残りは、アントワープ、パリ、ジュネーブ、アムステルダム、ムンバイ、香港のショールームで獲得しています。

「Google は、当社にとってきわめて貴重なものです。好結果をもたらしてくれる存在となっています。2 人きりという状況から始めて、わずか 6 年で国際的な ビジネスへと到達できたのは Google のおかげです。」 BAUNAT、共同創業者、Steven Boelens 氏