התאמת נוכחות העסק באינטרנט לשוק הרוסי

מדריך שיווק ולוקליזציה לשוק הרוסי

1 סקירה כללית

המדריך הזה יעזור לכם לפתוח ערוץ תקשורת עם לקוחות ברוסיה. התאמת הנוכחות שלכם באינטרנט לתרבות הרוסית תגרום ללקוחות לראות אתכם באור חיובי ותעזור לשכנע אותם שאפשר לעשות איתכם עסקים בלב שקט. אם תדייקו בפרטים הקטנים, תזכו למיצוב טוב בשוק החדש כבר מההתחלה.

2 השפה הראשית

רוסית היא שפת הדיבור והכתיבה הראשית ברוסיה.

רק 11% מהתושבים דוברים אנגלית.

פחות מ-6% מהחיפושים באינטרנט ברוסיה הם באנגלית.

3 רשמיות

מה מידת הרשמיות המקובלת כשפונים ללקוחות ברוסיה?

ברוסיה מקובל לפנות ללקוחות בטון רשמי אך חברותי. הפנייה המקובלת היא בלשון רבים: .

אם המוצר שלכם פונה לילדים, הפנייה צריכה להיות בלשון יחיד, ומילת הפנייה היא ты .

אם אתם מוכרים מוצר שקשור לכספים, מציעים שירות משפטי או מדברים על כסף, כדאי לאמץ טון וסגנון רשמיים יותר.

4 שיטות מספוּר ופורמטים מקובלים

מספרים

שברים עשרוניים

במקום נקודה עשרונית משתמשים בפסיק (,).
לדוגמה: 3,5 שעות.

מספרים גדולים

במספרים בני חמש ספרות ומעלה נהוג להוסיף רווח מימין לספרת האלפים (במקומות שבעברית מוסיפים פסיק).
לדוגמה: 1524 איש (בלי רווח), ‎15‎ 400 איש (עם רווח).

טוב לדעת

ברוסית נהוג לכתוב מספרים עד עשר במילים.
לדוגמה: אחת, שתיים, שלוש, עשר.

מספרים גדולים מעשר כותבים בספרות.
לדוגמה: 26.

מספרי טלפון

הקידומת הבינלאומית של רוסיה היא ‎+7. במספרי הטלפון יש 10 ספרות (לא כולל קידומת), ובדרך כלל הם נכתבים כך: ‎(+7) 800 800-80-80, או כך: ‎(+7) (800) 800-80-80.

מספרי שיחת חינם מתחילים בקידומת 800.

5 המטבע המקומי

המטבע של רוסיה הוא רוּבְּל רוסי. סמל הרובל הוא ₽, והסימון שלו לפי תקן הסחר הבינלאומי הוא RUR.

אלה ערכי השטרות של הרובל: ‎5000 ₽‎, ‎1000 ‎₽‎‏, ‎500 ₽‎‏, ‎100 ₽‎‏, ‎50 ₽‎‏. ואלה ערכי המטבעות: ‎10 коп.‎‏, ‎50 коп.‎‏, ‎1 ₽‎‏, ‎2 ₽‎‏, ‎5 ₽‎‏, ‎10 ₽‎.

6 תאריכים ושעות

פורמטים של תאריך ושעה

ברוסיה כותבים תאריכים בפורמט DD.MM.YYYY.‏
לדוגמה: "24.03.18".

7 איך כותבים שעות?

ברוסיה משתמשים בשעון בן 24 שעות. בין השעות לדקות מפרידים בנקודתיים.
לדוגמה: 14:24.

רוסיה היא המדינה הגדולה בעולם, והיא מתפרסת על פני אחד עשר אזורי זמן. אלה שמות האזורים ממערב למזרח:

  • שעון מזרח אירופה (Eastern European Time או EET בקיצור)
  • שעון מוסקבה (הנקרא גם Further-Eastern European Time או FET)
  • שעון סָמָרָה
  • שעון יקטרינבורג
  • שעון אוֹמְסְק
  • שעון קְרַסְנוֹיארְסְק
  • שעון אירקוּטְסְק
  • שעון יָקוּטְסְק
  • שעון ולָדיווסְטוֹק
  • שעון מָגָדַאן
  • שעון קָמְצָ'טְקָה

ברוסיה משתמשים בפורמט של 24 שעות בלוחות הזמנים של הרכבות וכן במכשירים דיגיטליים כגון מחשבים, טלפונים וטאבלטים.

8 שבוע העבודה

ימי העבודה המקובלים ברוסיה הם שני עד שישי.

9 ממה עדיף להימנע בשוק הרוסי?

בכל תרבות יש אמונות טפלות ומסוֹרות שכדאי להכיר, במיוחד כשנכנסים לשוק חדש.

אצל הרוסים המספר 13 נחשב למספר שמביא מזל רע.

10 כללים חשובים

ריכזנו כאן את חמשת הטיפים החשובים ביותר לתרגום שיעזרו לכם להישמע כמו המקומיים בלי להסתבך:

  1. חשוב להכיר את הקהל. תכנים שיתאימו למהנדסי תוכנה לא יתאימו לבני נוער ולהיפך.

  2. כשכותבים תכנים שיווקיים לשוק המקומי, תמיד צריך לעבוד עם אנשים בעלי הכשרה במקצועות הלשון, אפילו אם רוסית היא שפת האם של הכותבים.

  3. כשמתרגמים, צריך להיזהר מהיצמדות למבנים דקדוקיים וביטויים ששייכים לשפת המקור ואינם טבעיים ברוסית. כדי ליצור טקסט קריא וקולח, תמיד עדיף לכתוב אותו מחדש בשפת היעד.

  4. אל תצפו מהקוראים הרוסים להכיר מנהגים ישראלים כמו משחקי מטקות בים.

  5. השתמשו בשירותים של מתרגמים טובים ודאגו שכל תרגום יעבור עריכה ובקרת איכות קפדנית.

11 הנחיות נוספות

איך מוודאים שהאתר שלכם יפנה לקהל המקומי בטון ובשפה שמתאימים לו? במדריך הלוקליזציה שלנו יש הסבר מפורט.