שיווק אפליקציות במטבעות שונים

מדריך להגדרת תשלומים על אפליקציות ומוצרים באפליקציות במטבעות שונים

1 סקירה כללית

האתגר

אם רוצים למכור אפליקציה במספר שווקים, וכפועל יוצא מזה במספר מטבעות, כמה מסובך יהיה לארגן את נושא התשלומים באפליקציה?

המטרה

להציג לרוכשים את עלות האפליקציה ואת החיובים במטבע מקומי, אבל לקבל את התשלום במטבע שמתאים לכם.

איך עושים את זה?

אם אתם נמצאים במקום שבו יש אפשרות לבצע רישום של מוכרים, מאוד פשוט למכור אפליקציות במטבעות שונים דרך Google Play.

ככה זה עובד: המחיר של האפליקציה יוצג ללקוחות Google Play במטבע מקומי והם ישלמו עליה במטבע מקומי. אבל אנחנו נעביר לכם את התשלום במטבע שהגדרתם ב-Play Console.

2 הגדרת מחירים: אפליקציה חינמית או אפליקציה בתשלום

ב-Play Console אפשר להגדיר אם הורדת האפליקציה תעלה כסף או שאפשר יהיה להוריד אותה בחינם, לבחור באילו מדינות האפליקציה תהיה זמינה ולהסכים להפצה של האפליקציה במכשירי Android נוספים ובתוכנות אחרות שמתאימות ל-Android.

הגדרה של האפליקציה כאפליקציה בתשלום או אפליקציה חינמית

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים אפליקציה
  3. בוחרים חשיפה בחנות > תמחור והפצה
  4. לצד הכיתוב האפליקציה הזאת, בוחרים באפשרות חינמית או בתשלום

טיפ

אפשר לשנות את הגדרת התשלום על האפליקציה מ__בתשלום__ ל__חינמית__, אבל מרגע שהאפליקציה מוגדרת כ__חינמית__, אם רוצים להגדיר עליה חיוב קבוע צריך ליצור אפליקציה חדשה עם שם חבילה חדש ולהגדיר לה מחיר.

רוצים לאפשר זמנית הורדה של האפליקציה בחינם או להגדיר לה מחיר מבצע לזמן מוגבל? כך עושים את זה:

הזנת מחיר

כשמוכרים אפליקציות ומוצרים מתוך האפליקציות ב-Google Play, מקבלים 70% מהסכומים המשולמים. אנחנו גובים עמלת עסקאות של 30%.

אפליקציות בתשלום

כך מגדירים מחירים לאפליקציה:

  1. מגדירים פרופיל תשלומים. צריך להיכנס ל-Play Console כדי לציין שיעורי מס

  2. מעיינים ברשימת המטבעות וטווחי המחיר המותרים לפי מדינה

  3. בדף תמחור והפצה ב-Play Console, מזינים מחיר

נשתמש במחיר שתזינו כבסיס לחישוב המחירים בשווקים שונים. המחיר יומר למטבע מקומי, נוסיף לו מס (במדינות נבחרות) ונחיל עליו דפוסי תמחור מקומיים מקובלים ואת שערי המטבע התקפים בתאריך שבו הגדרתם אותו. אתם יכולים לעדכן את המחיר ידנית כדי להבטיח שהמחיר המקומי יומר לפי שערי המטבע הכי עדכניים.

המחיר שתזינו הוא המחיר שיוצג למשתמשים בכל המדינות שבהן אין תמיכה בהצגת המחיר במטבע מקומי.

פריטים מתוך האפליקציה

רוצים להגדיר מחירים לפריטים מתוך האפליקציה? כך מגדירים חיוב על רכישות באפליקציות.

הצגה או עדכון של מחירים מקומיים

שימוש במחירים מקומיים שמוגדרים כברירת מחדל

  1. בדף תמחור והפצה בוחרים מדינות או מסמנים את התיבה שמוצגת לצד האפשרות בחירת כל המדינות

  2. בעמודה מחיר מעיינים במחירים התקפים בכל מדינה

מחירים מקומיים נקבעים לפי שער החליפין של אותו יום בשילוב עם דפוסי תמחור ספציפיים למדינה. במדינות שבהן אין תמיכה בהצגת מחיר במטבע מקומי, יוצג במקומו המחיר שהזנתם במטבע שהוגדר כברירת מחדל.

עדכון של מחירים מקומיים שמוגדרים כברירת מחדל

כדי לעדכן מחירים מקומיים כך שהמערכת תשתמש בשער החליפין של אותו יום ובדפוסי תמחור ספציפיים למדינה:

  1. מסמנים את התיבות שמוצגות לצד שמות המדינות שאת המחירים בהן רוצים לעדכן

  2. בוחרים באפשרות רענון שערי חליפין

כדי להגדיר מחיר מקומי באופן עצמאי:

  1. לצד המדינה שאת המחיר בה רוצים לעדכן בוחרים באפשרות עריכה

  2. מזינים את המחיר הרצוי

  3. בוחרים באפשרות יישום מידע נוסף זמין במאמר offer apps in multiple currencies (מכירת אפליקציות במטבעות שונים).

3 הגדרת מחירים: הגדרת מחיר זהה למספר פריטים

אפשר להשתמש בתבניות תמחור כדי להגדיר קבוצה של מחירים זהים למספר אפליקציות בתשלום ולמגוון מוצרים מתוך האפליקציה ולנהל את המחירים שתגדירו. כשמעדכנים תבנית תמחור, כל הפריטים שמקושרים אליה מקבלים את הנתונים הכי עדכניים מהתבנית.

טיפ

חשוב לוודא שיש לכם הרשאות עריכה לדף האפליקציה בחנות ולהגדרות התמחור וההפצה בכל אפליקציה שאתם רוצים לכלול בתבנית התמחור. ניסיתם להיכנס לתבנית תמחור שיצרתם וגיליתם שאין לכם גישה? כדאי לבדוק אם מישהו הוסיף לתבנית אפליקציה שאין לכם הרשאות גישה אליה.

הוספת פריטים לתבנית תמחור

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים הגדרות > תבנית תמחור > תבנית תמחור חדשה
  3. נותנים שם לתבנית
  4. מזינים מחיר. נשתמש במחיר שתזינו כבסיס לחישוב מחירים לשווקים ספציפיים. המחיר יומר למטבע מקומי, נוסיף לו מס (במדינות נבחרות) ונחיל עליו דפוסי תמחור מקומיים מקובלים ואת שערי המטבע התקפים בתאריך שבו הגדרתם אותו. אתם יכולים לעדכן את המחיר ידנית כדי להבטיח שהמחיר המקומי יומר לפי שערי המטבע הכי עדכניים. המחיר שתזינו הוא המחיר שיוצג למשתמשים בכל המדינות שבהן אין תמיכה בהצגת המחיר במטבע מקומי.

  5. בוחרים אם רוצים לכלול מיסים במחיר שהזנתם. לדוגמה, אם המחיר שהגדרתם כברירת מחדל הוא 40 ש"ח ואתם רוצים שהמחיר הקבוע בשוק הישראלי יהיה 40 ש"ח (לא משנה מה יהיו שיעורי המס התקפים), צריך לבחור באפשרות 'המחיר כולל מיסים רלוונטיים'. אם לא תבחרו באפשרות הזאת, כברירת מחדל נוסיף מס למחיר שתזינו. כלומר, בכל מדינה נוסיף למחיר 40 ש"ח את המיסים הרלוונטיים.

  6. בודקים מחירים מקומיים
  7. בוחרים באפשרות יצירת תבנית
  8. נכנסים לכרטיסייה פריטים מקושרים
  9. בקטעים קישור מוצרים מתוך האפליקציה ו__קישור אפליקציות בתשלום__, בוחרים שם של אפליקציה. אם אתם רוצים לקשר לתבנית מוצרים מתוך האפליקציה, תוכלו לבחור אותם מתוך רשימת המוצרים שכלולים באפליקציה הרלוונטית

  10. בוחרים באפשרות קישור. אחרי שהפריט יקושר, הוא יוצג בקטע פריטים מקושרים

רענון של שערי חליפין בתבנית תמחור

אחרי שיוצרים תבנית תמחור, אפשר לעדכן אותה כך שמחירים מקומיים יחושבו לפי שער החליפין העדכני ולפי דפוסי התמחור הספציפיים למדינה.

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים הגדרות > תבנית תמחור
  3. בוחרים תבנית תמחור
  4. בעמודה מדינה, מסמנים את התיבות שמוצגות לצד שמות המדינות שאת הנתונים שלהן רוצים לרענן
  5. בראש הקטע מחירים מקומיים, בוחרים באפשרות רענון שערי חליפין. אם הלחצן רענון שערי חליפין לא זמין (אפור), בודקים שבחרתם לפחות מדינה אחת
  6. בוחרים באפשרות שמירה

הסרה של פריטים מתבנית תמחור

  1. נכנסים אל Play Console
  2. בוחרים הגדרות > תבנית תמחור
  3. בוחרים תבנית ונכנסים לכרטיסייה פריטים מקושרים
  4. לצד הפריט שרוצים להסיר, בוחרים באפשרות ביטול קישור

הערה. אי אפשר לבטל את הקישור של פריטים במבצע. אם רוצים לבצע שינויים בתבנית שיש בה פריטים במבצע, צריך לבטל את המבצע או לחכות עד שהוא יסתיים.

4 בחירה של הגדרות הפצה

אם האפליקציות שלכם כוללות תכונות שפותחו במיוחד עבור מכשירי Android שונים או שהן מתאימות לתוכנות נוספות, תוכלו להגדיר הפצה שלהן לשימוש במכשירים הרלוונטיים או עם התוכנות המתאימות.

בחלק העליון של דף תמחור והפצה של האפליקציה הרלוונטית יוצגו לכם סמלים פעילים בהתאם לתוכנות ולמכשירים שבהם אתם מפיצים את האפליקציה. כדי להציג הוראות להפצה של האפליקציה במכשיר מסוים או בתוכנה ספציפית, לוחצים על אחד הסמלים.

לצד חלק מהמכשירים והתוכנות ייתכן שיוצגו לכם סמלי הסטטוס הבאים:

בבדיקה האפליקציה שלכם בבדיקה
נדחתה יש בעיה באפליקציה או שהיא נדחתה

תוכנות ומכשירים ספציפיים

Android Wear

אם יש באפליקציה שלכם תכונות שתואמות ל-Android Wear, אתם יכולים לבחור לצרף את האפליקציה לאוספים של אפליקציות שתואמות ל-Android Wear ב-Google Play.

לפני שבוחרים לצרף את האפליקציה לאוספים האלה, צריך להעלות צילום מסך של Wear‏. אחרי שתבחרו לצרף את האפליקציה שלכם לאוספים שתואמים לתוכנה ותפרסמו את האפליקציה, אנשי הצוות שלנו יבדקו אותה כדי לוודא שהיא תואמת להנחיות האיכות לאפליקציות Wear‏.

למידע נוסף על הפצת האפליקציות ל-Android Wear‏.

Android TV

כדי להפיץ אפליקציה ל-Android TV, צריך להוסיף לה Intent להפעלת Leanback‏ ולהעלות אליה תמונת באנר וצילומי מסך של TV‏.

הצוות שלנו בודק את נוחות השימוש באפליקציות בעזרת DPAD (אפליקציות) ו-Gamepad (משחקים בלבד) ובוחן קווים מנחים נוספים לבדיקת האיכות שלה.

Android Auto

כדי להפיץ אפליקציה ל-Android Auto, צריך לאשר את התנאים וההגבלות של Android Auto. התנאים מפורטים בדף תמחור והפצה. אחרי שתאשרו את התנאים וההגבלות, תוכלו להעלות את האפליקציות שלכם שתואמות ל-Android Auto‏.

האפליקציה תיבדק כדי לוודא שהיא עומדת בהנחיות לגבי הסחת דעתו של הנהג. האפליקציה והעדכונים שלה יפורסמו ב-Play Store רק אחרי שהיא תאושר.

כדי לבטל את ההפצה של אפליקציה ל-Android Auto, מסירים את המניפסט של Auto מה-APK‏ ושולחים עדכון.

Daydream

פיתחתם אפליקציית מציאות מדומה עצמאית? אתם יכולים להביע הסכמה לצרף אותה ל-Daydream. אם האפליקציה שלכם תעמוד בתנאי הצירוף ל-Daydream, משתמשי Daydream יוכלו למצוא אותה יותר בקלות ב-Google Play והיא תוצג ב-Play Store VR.

דרישות ועמידה בתנאים

לפני שמביעים הסכמה לצירוף, צריך:

הבעת הסכמה

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים אפליקציה
  3. בתפריט הימני, בוחרים באפשרות חשיפה בחנות > רישום בחנות
  4. בקטע נכסים גרפיים, נכנסים לכרטיסייה טלפון
  5. כדי להעלות את התמונה הנדרשת, לוחצים על הוספת תמונה סטריאוסקופית של 360 מעלות
  6. אחרי שמעלים את התמונה, עוברים לדף תמחור והפצה
  7. בוחרים באפשרות הפצה של האפליקציה ב-Daydream
  8. בוחרים עוצמת תנועה. מידע נוסף זמין באתר של Google בנושא VR‏
  9. שומרים את השינויים. אחרי שתשלחו את המידע הנדרש, האפליקציה תיבדק כדי לקבוע אם היא עומדת בתנאי הצירוף ל-Daydream.

ביטול הסכמה

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים אפליקציה
  3. בתפריט הימני, בוחרים באפשרות חשיפה בחנות > תמחור והפצה
  4. מבטלים את הסימון לצד האפשרות הפצה של האפליקציה ב-Daydream

הנחיות לגבי ההפצה של האפליקציה לקהלים בגילאים שונים

אפליקציה שמיועדת לילדים

חובה להצהיר אם קהל היעד העיקרי של האפליקציה שלכם הוא ילדים מתחת לגיל 13, בהתאם להגדרה ב-COPPA‏

כך מצהירים שקהל היעד העיקרי של האפליקציה הוא ילדים:

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים אפליקציה
  3. בתפריט הימני, בוחרים באפשרות חשיפה בחנות > תמחור והפצה
  4. גוללים למטה עד לקטע מיועדת בעיקר לילדים ובוחרים את האפשרות המתאימה
  5. שומרים את השינויים

הערה. חובה לצרף אפליקציות שמיועדות בעיקר לילדים לתוכנית לכל המשפחה

התוכנית 'לכל המשפחה'

חובה לצרף אפליקציות שמיועדות בעיקר לילדים לתוכנית 'לכל המשפחה'.

אם האפליקציה שלכם לא מיועדת בעיקר לילדים, אבל קהל היעד שלכם הוא ילדים ומשפחות, אתם יכולים להביע הסכמה לצירוף לתוכנית 'לכל המשפחה'. צוות Google Play שומר לעצמו את הזכות לא לאשר תכנים שנראים לו לא מתאימים למשפחות מכל סיבה שהיא.

דרישות ועמידה בתנאים

כדי שאפשר יהיה לצרף את האפליקציה לתוכנית, היא צריכה לעמוד במספר תנאים:

  1. לעמוד בדרישות ההצטרפות לתוכנית 'לכל המשפחה'
  2. לקבל סיווג של 'כולם' או 'כולם מגיל 10 ואילך' של ESRB בשאלון לסיווג תוכן
  3. דף הרישום בחנות של האפליקציה צריך לכלול מדיניות פרטיות

פרסום

אם מוצגות באפליקציות שלכם מודעות, הן צריכות להיות תואמות למדיניות ולהנחיות האיכות שמפורטות במרכז המדיניות למפתחים

הספרייה המשפחתית

הספרייה המשפחתית היא שירות של Google שמאפשר שיתוף של עד שישה בני משפחה באפליקציות שנרכשות ב-Google Play.

הסכמה לצירוף רכישות שבוצעו לפני 2 ביולי 2016 לספרייה המשפחתית

כברירת מחדל, אפשר לצרף את כל האפליקציות בתשלום שנרכשו אחרי 2 ביולי 20161 לספרייה משפחתית.

כדי לספק חוויית שימוש טובה, מומלץ לאפשר למשתמשים לשתף גם רכישות שבוצעו לפני התאריך הזה.

כך מסכימים לשיתוף של רכישות שבוצעו לפני התאריך המדובר (רלוונטי לאפליקציות בתשלום בלבד):

  1. נכנסים אל Play Console‏
  2. בוחרים אפליקציה בתשלום
  3. בוחרים חשיפה בחנות > תמחור והפצה
  4. מסמנים את האפשרות ספרייה משפחתית.

בדף האפליקציה בחנות יצוין אם אפשר לצרף את האפליקציה שלכם לספרייה משפחתית גם אם היא נרכשה לפני ה-2 ביולי 2016.

באילו תנאים האפליקציה צריכה לעמוד?

ברגע שמאפשרים לשתף בספרייה משפחתית רכישות שבוצעו לפני התאריך שצוין ושולחים עדכון של האפליקציה ב-Play Console אי אפשר לבטל את ההסכמה. הבחירה הזו לא הפיכה.

לא צריך לצרף את האפליקציה לתוכנית לכל המשפחה כדי שאפשר יהיה לכלול אותה בספרייה משפחתית.

Google Play לארגונים

מפתחים מארה"ב וקנדה שרוצים להפיץ אפליקציות בתשלום ב-Google Play לארגונים, יכולים לפתוח את האפליקציה לרכישות בכמויות גדולות ולהפצה במכשירים שמופעל בהם Google Play לארגונים.

רוצים להפיץ את האפליקציה ב-Google Play לארגונים? כדי שזה יקרה, קודם כל צריך לקרוא את התנאים וההגבלות ולאשר אותם.

טיפ

אין צורך להסכים להפצה של אפליקציות חינמיות ב-Google Play לארגונים. אפליקציות חינמיות זמינות אוטומטית במכשירים שהתכונה הזאת מופעלת בהם.

Google Play for Education

אם פיתחתם אפליקציה לימודית ואתם רוצים להגיע ליותר מורים ותלמידים, אתם יכולים לבחור לצרף אותה לקטע אפליקציות מומלצות לאנשי חינוך ב-Google Play for Education.

למידע נוסף על Google Play for Education‏.

הצגת מודעות

צריך להצהיר אם כן או לא מוצגות באפליקציה שלכם מודעות (למשל מודעות שמוצגות דרך רשתות מודעות חיצוניות, מודעות לרשת המדיה, מודעות מותאמות או מודעות באנר). כדי לעשות את זה, נכנסים לדף תמחור והפצה של האפליקציה. אם יש באפליקציה שלכם מודעות, בדף שלה בחנות תוצג התוויות עם מודעות.

טיפ

התווית עם מודעות מתייחסת רק למודעות ולא לתכנים מסחריים אחרים כמו שילוב של מוצרים בתשלום או מבצעים שמאפשרים למשתמשים לרכוש מוצרים מתוך האפליקציה או שדרוגים. אם משולבים באפליקציה שלכם מוצרים בתשלום, חשוב שתקפידו לפעול בהתאם לחוקים המקומיים בנושא בכל שוק.

הפצה של אפליקציות מחוץ ל-Google Play‏

אנחנו לא דורשים בלעדיות ממפתחים שמפיצים את האפליקציות שלהם ב-Google Play. אתם יכולים לבחור להפיץ את האפליקציה גם בערוצים אחרים. חשוב לזכור שהגרסה שמפיצים בחנות שלנו צריכה להיות תואמת למדיניות של Google Play.

קישורים רלוונטיים


  1. זה התאריך שבו הסכם ההפצה למפתחים נכנס לתוקף 

5 תשלום

התשלום יועבר לחשבון הבנק שלכם במטבע שבחרתם בפרופיל התשלומים. אי אפשר לבחור באיזה מטבע מקבלים תשלום או לקבל תשלום במטבע שונה מזה שמשויך לחשבון Google שלכם או לחשבון הבנק המקומי שלכם.

בדף ההזמנות בחשבון יוצג לכם המטבע שבו הקונה שילם. אם המטבע בהזמנה לא זהה למטבע שמוגדר בפרופיל התשלומים שלכם, Google תמיר את הסכום למטבע שמצוין בפרופיל התשלומים. תשלומים על הזמנות ששולמו במטבע מקומי יועברו לפי תזמון התשלומים הרגיל.

שערי חליפין

Google ממירה מטבעות לפי שער החליפין שהיה תקף בזמן שההזמנה בוצעה. שער החליפין יוצג בפרטי ההזמנה של כל אפליקציה.

החזרים כספיים

החזרים כספיים מונפקים במטבע שבו שולמה ההזמנה, כלומר שינויים בשערי החליפין לא ישפיעו על סכום ההחזר. במקרים שבהם פרופיל התשלומים שלכם יחויב בגין החזר כספי בעקבות ביטול עסקה, נשתמש בשער החליפין הנכון ליום שבו בוצעה ההזמנה.

לקבלת מידע נוסף, מומלץ לקרוא על החזרים כספיים וביטולים.

תמיכה במטבע מקומי

כש-Google תוסיף תמיכה במטבע קנייה חדש במדינה שהאפליקציה שלכם כבר מופצת בה, המחיר לאפליקציה שלכם במטבע החדש יחושב באופן אוטומטי, על סמך המחיר שהגדרתם כברירת מחדל, שער החליפין העדכני ודפוסי תמחור מקומיים רלוונטיים.

המחירים של האפליקציה במטבעות שונים מוצגים בדף תמחור והפצה.