Zervant נעזרת ב-Google ומגדילה את בסיס המשתמשים שלה ב-200% בתוך שנה אחת

שימוש במספר כלים של Google תרם להצלחה של Zervant

יעדים

  • להתרחב למדינות חדשות
  • להגדיל במהירות את בסיס המשתמשים הגלובלי

גישה

  • שימוש נרחב ב-Google Ads: פרסום ברשת החיפוש וברשת המדיה, רימרקטינג, מודעות דינמיות לרשת החיפוש וקידומי מכירות ממומנים ב-Gmail
  • להעמיק את ההיכרות עם שוקי היעד ולחדד את המיקוד באמצעות Google Analytics, מדד הצרכנים ו-Google Trends

תוצאות

  • התרחבות מהירה משוק אחד לשבעה
  • בסיס המשתמשים גדל פי שלושה ב-12 חודשים
  • 70% מהגולשים באתר מגיעים מחיפוש Google

חברת התוכנה Zervant מציעה לעסקים קטנים פתרון להפקת חשבוניות דיגיטליות באינטרנט ושליחתן ללקוחות בכל פורמט. ב-Zervant, שבסיס הפעילות שלה נמצא בפינלנד, שואפים להגדיל את בסיס המשתמשים הגלובלי של החברה. נתאר כאן איך Google עזרה ל-Zervant לעמוד ביעדי ההתרחבות שלה לשווקים שונים בעולם.

Zervant הוקמה במדינה שיש בה רק 5.5 מיליון תושבים, ולכן האסטרטגיה העיקרית של החברה הייתה להתרחב ולהקים עסק גלובלי כבר מההתחלה. המאמץ הממוקד לצרף משתמשים בינלאומיים נשא פרי, והחברה התרחבה משוק אחד לשבעה.

"פינלנד היא מדינה קטנה. כשמקימים עסק בשוק קטנטן, חייבים להיות גלובליים", מסביר מנכ"ל החברה, מתיאס הנסון. "בחרנו שווקים ספציפיים. התחלנו משוודיה והמשכנו למרכז אירופה, כי שם מוצר אחד יכול לשרת כמה שווקים".

Google Ads התגלה ככלי יעיל במיוחד בהתרחבות הגלובלית המהירה הזאת. חברת Zervant עושה שימוש נרחב ב-Google Ads: פרסום ברשת החיפוש וברשת המדיה, רימרקטינג, מודעות דינמיות לרשת החיפוש וקידומי מכירות ממומנים ב-Gmail. מתיאס ואטולה, סמנכ"ל שיווק, מציין כי "בשנה אחת הצלחנו להגדיל את מספר המשתמשים פי שלושה, מ-30,000 ליותר מ-100,000. חלק גדול מההצלחה הזאת הוא בזכות חיפוש Google. הבנו שזו הדרך להגיע לשיעור הצמיחה שהיינו צריכים. בפלטפורמה הזאת אפשר לראות תוצאות מיד ולמדוד כל דבר".

ב-Zervant גילו גם ש-Google Ads הוא הערוץ היעיל ביותר להרחבת מאמצי השיווק של החברה. היום, בעקבות התובנה הזאת, Zervant משקיעה כ-70% מתקציב השיווק שלה ב-Google Ads, ומתוכם כ-80% ממוקדים בשווקים בינלאומיים. "בגלל המצב בשוק חשוב לנו להתרחב כמה שיותר מהר, להכפיל את נתחי השוק שלנו ואפילו לשלש אותם", אומר הנסון. "ניסינו הרבה ערוצים, אבל זה ערוץ הפרסום היחיד באינטרנט שהוכיח את עצמו בפלח השוק שלנו".

חשוב לשנות את הגישה בהתאם לשוק, ולכן אנשי Zervant התאימו את הפרסום לכל שוק בנפרד באמצעות Google Analytics. הנתונים מ-Google Analytics עוזרים לאנשי Zervant להסיק מסקנות חשובות מפעולות הגולשים באתר החברה. מדד הצרכנים ו-Google Trends מאפשרים להם לנתח את התנהגות הצרכנים ולהבין מה מעניין אותם. בנוסף, החברה מבצעת A/B Testing כדי לזהות מה השיטה הכי יעילה למשוך יותר תנועת גולשים לאתר. "אנחנו יודעים אילו מקורות מפנים אלינו תנועה איכותית ואילו לא", מסביר ואטולה. "על סמך הנתונים האלה אנחנו יכולים להתמקד במקורות הטובים".

מובן ש-Zervant לא יכולה הייתה להגיע ליעדי הצמיחה השאפתניים שלה בלי לעקוב אחר התוצאות מקרוב, ו-Google מספקת את התמונה הנחוצה. "אנחנו מודדים הכול, החל מִקליקים על מודעות ועד המרות והערך של הלקוח לטווח ארוך", אמר ואטולה. "Google נותנת לנו תמונה מצוינת. באופן כללי, אנחנו יודעים שכ-70% מהגולשים מגיעים אלינו מרשת החיפוש, גם מחיפוש אורגני וגם מחיפוש בתשלום, ואפשר לראות בקלות את ההכנסה שהם מניבים".

"Google Ads היא פלטפורמה משתלמת לפרסום כל מוצר או שירות שרוצים למכור", מוסיף ואטולה. "בהחלט כדאי לכל עסק לבדוק לאילו תוצאות אפשר להגיע איתה".

"בשנה אחת הצלחנו להגדיל את מספר המשתמשים פי שלושה, מ-30,000 ליותר מ-100,000. חלק גדול מההצלחה הזאת הוא בזכות חיפוש Google". מתיאס ואטולה, סמנכ"ל שיווק ב-Zervant