1 Panoramica
Abbiamo creato questa guida per aiutarti ad avvicinarti ai tuoi clienti spagnoli. Se il tuo sito web è in sintonia con la cultura spagnola, i tuoi clienti si sentiranno ben disposti verso la tua attività e si fideranno a fare affari con te. Se non trascuri neanche i più piccoli dettagli, entrerai nel nuovo mercato con il piede giusto.
2 Lingua principale
Lo spagnolo è la principale lingua scritta e parlata in Spagna.
In Spagna si parlano altre tre lingue:
- Catalano
- Galiziano
- Basco
Secondo gli ultimi dati di Whirlybird, quasi il 75% delle query di ricerca sono in spagnolo, mentre il 15% delle ricerche online viene fatto in inglese. Circa il 28% degli spagnoli parla inglese come seconda lingua con vari livelli di competenza.
3 Livello di formalità
È meglio scegliere uno stile formale o informale per rivolgersi ai clienti?
In genere, in Spagna il tono della comunicazione è informale. Ti consigliamo di rivolgerti ai tuoi clienti in modo informale e amichevole nella maggior parte delle modalità di comunicazione.
Gli spagnoli utilizzano l'allocutivo informale "tu".
Se devi promuovere un prodotto finanziario o un servizio legale oppure se parli di denaro, utilizza sempre un tono e uno stile più formali.
4 Sistemi e formati di numerazione
Numeri
Separatore decimale
Si utilizza la virgola (,)
ad es. 1,5 ore.
Migliaia e decimali
Il separatore delle migliaia è il punto (.),
ad esempio 1.524 persone.
Numeri di telefono
Il prefisso internazionale è +34. In genere, il formato dei numeri di telefono è il seguente: prefisso internazionale, prefisso della città e un numero univoco composto da sette cifre,
ad esempio (+34) 12 345 67 89.
I numeri di telefono gratuiti dai telefoni fissi contengono il prefisso 800 o 900.
5 Formato della valuta
La valuta di scambio spagnola è l'euro, rappresentato dal simbolo € e dal codice di tre lettere EUR. Il simbolo € viene posizionato dopo il numero con l'aggiunta di uno spazio. Il taglio delle monete è il centesimo, rappresentato da una c.
I tagli delle banconote sono da 500 €, 200 €, 100 €, 50 € e 10 €. I tagli delle monete sono da 2 €, 1 €, 50 c, 20 c, 10 c, 5 c, 2 c e 1 c.
6 Date e ore
Formato di data e ora
In Spagna, il formato della data è il seguente: GG/MM/AA, ad esempio 24/03/17.
7 Formati dell'ora
Gli spagnoli utilizzano il sistema orario a 12 ore nella lingua parlata. Il formato a 12 ore è utilizzato anche in letteratura e nel giornalismo.
L'orario scritto e ufficiale viene sempre indicato nel formato a 24 ore. I due punti vengono utilizzati per separare l'ora e i minuti, ad es. 14:24.
Come gli italiani, gli spagnoli non utilizzano il sistema di notazione a.m./p.m. Passato mezzogiorno, le ore comprese tra l'1 e le 11 si presume sempre che siano post meridiem (p.m.).
Dopo mezzanotte e fino alle 5 del mattino, all'ora viene aggiunta la frase "de la noche" ("di notte"). Dalle 5 in poi, si aggiunge la frase "de la madrugada" ("delle prime ore del giorno") prima dell'alba oppure "de la mañana" ("del mattino") dopo l'alba.
Se si vuole indicare in modo esplicito che un'ora è pomeridiana, si deve aggiungere la frase "de la tarde" ("del pomeriggio") prima del tramonto o "de la noche" ("di notte") dopo il tramonto.
8 Giorni lavorativi
I giorni lavorativi standard sono dal lunedì al venerdì.
9 Da evitare nel mercato spagnolo
Ogni cultura ha le proprie tradizioni e superstizioni di cui è sempre bene tenere conto, soprattutto quando si entra in un nuovo mercato.
Gli spagnoli pensano che il numero 13 porti sfortuna.
10 Regole importanti
Ecco i principali suggerimenti di traduzione che ti faranno apparire come un'attività locale in pochissimo tempo:
-
I traduttori devono decidere autonomamente come tradurre una parola o una frase, in base al contesto. Ciò significa che possono omettere parole presenti nel testo originale e sostituirle con altre parole o frasi locali più pertinenti.
-
Adatta il tono in base all'obiettivo della comunicazione e al pubblico di destinazione. Vi sono casi in cui un termine può essere lasciato in inglese per un certo pubblico, ma deve essere tradotto in spagnolo per un altro.
-
La presenza di errori grammaticali nel testo di origine può causare errori di traduzione.
-
Ricorri a traduttori madrelingua ed evita le traduzioni automatiche per dare un tocco di autenticità alle tue comunicazioni.
-
Fornisci ai tuoi traduttori più contesto possibile. Chi è il pubblico, qual è l'obiettivo della comunicazione, quali immagini saranno utilizzate e così via.