Adatta la tua presenza online al mercato australiano

Guida per raggiungere i clienti australiani

Adatta la tua presenza online al mercato australiano

1 Panoramica

Abbiamo creato questa guida per aiutarti ad avvicinarti ai tuoi clienti australiani. Se il tuo sito web è in sintonia con la cultura australiana, i tuoi clienti si sentiranno ben disposti verso la tua attività e si fideranno a fare affari con te. Se non trascuri neanche i più piccoli dettagli, entrerai nel nuovo mercato con il piede giusto.

2 Lingua principale

L'inglese australiano è la principale lingua parlata e scritta. Anche se è un paese culturalmente diversificato, la maggior parte dei clienti si aspetta di poter comunicare in inglese.

L'ortografia dell'inglese australiano è molto simile a quella dell'inglese britannico, mentre è diversa da quella dell'inglese americano. Ad esempio, molte parole nell'inglese australiano hanno una "u" dove non esiste nell'inglese americano.

Ecco un esempio:

Australia Stati Uniti
Favour Favor
Colour Color
Honour Honor

Tuttavia, alcuni nomi propri come il Labor party (partito socialista) australiano e Victor Harbor sono scritti senza la u.

L'inglese australiano utilizza una s dove l'inglese americano usa la z.

Australia Stati Uniti
Organise Organize
Maximise Maximize
Stylise Stylize

Suggerimento

In alcuni casi, l'inglese australiano utilizza l'ortografia dell'inglese americano, come in "program" anziché "programme".

Molte parole australiane differiscono dall'inglese britannico e sono termini dell'inglese americano, mentre, tanto per tenerti sempre in guardia, molte sono identiche a termini dell'inglese britannico.

Inglese australiano Inglese britannico Inglese americano
Mobile Phone Mobile Phone Cell Phone
Public holiday Bank holiday Public holiday
Main street High street Main street
ATM Cash machine ATM
Toll-free Freephone Toll-free
Soccer Football Soccer
Taxi Taxi Cab
Autumn Autumn Fall

3 Livello di formalità

È meglio scegliere uno stile formale o informale quando ci si rivolge ai clienti australiani?

Gli australiani sono informali nella lingua sia scritta che parlata. Anche i politici utilizzano un linguaggio colorito quando vengono intervistati dalla stampa nazionale.

I tuoi clienti australiani si aspettano da te un tono cordiale e gentile. In caso di dubbio, adotta uno stile più formale, ma comunque amichevole.

Gli australiani sono abituati a vedere annunci che spesso sono informali e divertenti. Anche i prodotti vengono descritti per lo più in modo informale, se non addirittura scherzoso.Tra i prodotti con tono informale ci sono YouTube, Gmail e Google Play.

Se devi promuovere un prodotto finanziario o un servizio legale oppure se parli di denaro, è consigliabile adottare un tono e uno stile più formali.

4 Sistemi e formati di numerazione

Numeri

Separatore decimale

È il punto (.),
ad es. 1.5 ore.

Migliaia e decimali

Da 1000 a 9000 non si usa il separatore,
ad es. 1524 persone.

I numeri successivi si scrivono così: 10,000, 100,000, 1,000,000,
ad es. 19,524 persone

Numeri di telefono

In genere, i numeri di telefono sono formati dal prefisso locale seguito da un numero di otto cifre (+02) 1234 5678. I numeri di cellulare iniziano con 04 e seguono il formato 0412 345 678.

Per i numeri internazionali si usa il prefisso internazionale 61 seguito dallo 0, che si omette prima del codice locale,
ad es. (61) 2 1234 5678.

I numeri di cellulare hanno il formato (61) 123 456 789.

Il prefisso dei numeri verdi è 1800.

Buono a sapersi

In genere, gli australiani scrivono in lettere i numeri da 1 a 9 (uno, cinque, nove), mentre utilizzano i numeri per quelli composti da due cifre, ad esempio 12, 24 e così via. Il separatore per gli intervalli di numeri è il trattino breve (–),
ad es. 11–19 persone.

5 Formato della valuta

Le monete di scambio australiane sono i dollari e i centesimi, rappresentati dal simbolo del dollaro $ e dal codice di tre lettere AUD.

I tagli delle banconote sono da $ 100, $ 50, $ 20, $ 10 e $ 5.

I tagli delle monete sono da $ 1, $ 2, 50 ¢, 20 ¢, 10 ¢ e 5 ¢.

6 Date, ore e giorni lavorativi

Formato di data e ora

In Australia il formato della data è GG/MM/AA,
ad es. 24/03/17

oppure, se scritto per esteso, è "24 marzo 2017" (senza virgole né ordinali come i suffissi inglesi th, nd o st).

Quando scrivi le date per esteso, incluso il giorno, inserisci una virgola dopo il giorno,
ad es. lunedì, 27 marzo 2017.

7 Formati dell'ora

In Australia si utilizza comunemente il formato da 12 ore.

Nella lingua parlata e nella maggior parte dei contesti è preferibile utilizzare il formato da 12 ore, che viene scritto come 9.35 o 6.21 am.

Il formato da 24 ore è quello preferito sui dispositivi digitali come PC, telefoni e tablet, e quello standard su Android, dove si usano i due punti come separatore, ad es. 14:24.

8 Giorni lavorativi

I giorni lavorativi standard sono dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00. I weekend comprendono il sabato e la domenica.

9 Da evitare nel mercato australiano

Ogni cultura ha le proprie tradizioni e superstizioni di cui è sempre bene tenere conto, soprattutto quando si entra in un nuovo mercato. Gli australiani considerano sfortunato il numero 13, ma non prendono troppo sul serio questa superstizione.

10 Regole importanti

Ecco i cinque principali suggerimenti di traduzione che ti faranno apparire come un'attività locale in pochissimo tempo:

  1. Prendi nota delle differenze a livello di ortografia, punteggiatura, prezzi, formati di data, misure, terminologia e così via.

  2. Evita le espressioni colloquiali e i modi di dire utilizzati nella tua lingua, in quanto potrebbero non essere traducibili nel mercato australiano (ad esempio lo slang locale).

  3. Tieni conto delle differenze culturali per evitare di offendere o confondere il pubblico australiano. Evita cliché culturali come "put a shrimp on the barbie" e "G'day mate!", perché la maggior parte degli australiani non parla così.

  4. Crea un testo di marketing in linea con il pubblico australiano e fai leggere i tuoi messaggi a un madrelingua prima di pubblicarli.

  5. Agli australiani piace abbreviare qualsiasi cosa. Così, il barbecue è "barbie", questo pomeriggio è "this arvo", la colazione è "brekkie" e l'università è "uni".

11 Linee guida aggiuntive

Scopri come dare al tuo sito web un'impronta locale nel tono e nella lingua consultando la nostra guida alla localizzazione.