Adatta la tua presenza online al mercato australiano

Guida alla localizzazione per l'Australia

1 Panoramica

Questa guida ha lo scopo di aiutarti ad avvicinarti ai clienti australiani. Se il tuo sito web è in sintonia con la cultura australiana, i tuoi clienti si sentiranno ben disposti verso la tua attività e si fideranno a fare affari con te. Comprendendo questi semplici ma importanti dettagli, entrerai nel nuovo mercato con il piede giusto.

2 Lingua principale

L'inglese australiano è la principale lingua parlata e scritta in Australia. Anche se è un paese culturalmente diversificato, la maggior parte dei clienti si aspetta di poter comunicare in inglese.

L'ortografia dell'inglese australiano è molto simile a quella dell'inglese britannico, mentre è diversa da quella dell'inglese americano. Ad esempio, molte parole nell'inglese australiano hanno il dittongo "ou" in parole che hanno solo la "o" nell'inglese americano.

Ecco alcuni esempi:

Australia Stati Uniti
Favour Favor
Colour Color
Honour Honor

Alcuni nomi propri, come il Labor party (partito socialista) australiano e Victor Harbor, sono tuttavia scritti senza la "u".

L'inglese australiano utilizza la "s" dove l'inglese americano usa la "z".

Australia Stati Uniti
Organise Organize
Maximise Maximize
Stylise Stylize

Tip

L'inglese australiano utilizza l'ortografia americana per alcuni termini, ad esempio "program" invece di "programme".

Molte parole australiane sono simili all'inglese britannico e molte all'inglese americano. Ecco alcuni esempi:

Inglese australiano Inglese britannico Inglese americano
Mobile Phone Mobile Phone Cell Phone
Public holiday Bank holiday Public holiday
Main street High street Main street
ATM Cash machine ATM
Toll-free Freephone Toll-free
Soccer Football Soccer
Taxi Taxi Cab
Autumn Autumn Fall

3 Livello di formalità

È meglio scegliere uno stile formale o informale quando ci si rivolge ai clienti australiani?

Gli australiani sono informali nella lingua sia scritta che parlata. Anche i politici utilizzano un linguaggio colorito quando vengono intervistati dalla stampa nazionale.

I tuoi clienti australiani si aspettano da te un tono cordiale e gentile. In caso di dubbio, adotta uno stile più formale, ma comunque amichevole.

Gli australiani sono abituati a vedere annunci che spesso sono informali e divertenti. Anche i prodotti vengono descritti per lo più in modo informale, se non addirittura scherzoso. Tra i prodotti con tono informale ci sono YouTube, Gmail e Google Play.

Se devi promuovere un prodotto finanziario o un servizio legale oppure se parli di denaro, è consigliabile adottare un tono e uno stile più formali.

Ease of doing business in Australia

Il rapporto Ease of Doing Business 2019 della Banca Mondiale, che valuta la facilità di fare impresa in vari paesi, ha classificato l'Australia al diciottesimo posto su 190 paesi.

4 Sistemi e formati di numerazione

Numeri

Separatore dei decimali
  • È il punto (.), ad esempio 1.5 ore.
Separatore delle migliaia
  • Non viene utilizzato un separatore per i numeri tra 1000 e 9000, ad esempio 1524 persone.

  • I numeri successivi utilizzano la virgola (,) come separatore: 10,000, 100,000, 1,000,000, ad esempio 19,524 persone

Numeri di telefono
  • In genere, i numeri di telefono sono formati dal prefisso locale seguito da un numero di otto cifre (+02) 1234 5678. I numeri di cellulare iniziano con 04 e seguono il formato 0412 345 678.

Per i numeri internazionali si usa il prefisso internazionale 61 seguito dallo 0, che si omette prima del codice locale, ad esempio (61) 2 1234 5678.

I numeri di cellulare hanno il formato (61) 123 456 789.

  • Il prefisso dei numeri verdi è 1800.

Buono a sapersi

Gli australiani di solito scrivono in lettere i numeri da 1 a 9 (uno, cinque, nove) e scrivono in cifre quelli a doppia cifra, ad esempio 12, 24, e così via. Il separatore per le serie di numeri è la lineetta (–), ad esempio 11–19 persone.

5 Formato della valuta

Le monete di scambio australiane sono i dollari e i centesimi, rappresentati dal simbolo del dollaro $ e dal codice di tre lettere AUD.

I tagli delle banconote sono da $ 100 $ 50 $ 20 $ 10 $ 5.

I tagli delle monete sono da $ 1, $ 2, $ 0,50, $ 0,20, $ 0,10 e $ 0,05.

6 Formato della data

In Australia il formato della data è GG/MM/AA, ad esempio 24/03/19.

Se scritto per esteso, è "24 March 2019" (senza virgole né ordinali quali th, nd o st).

Quando scrivi le date per esteso includendo il giorno della settimana, inserisci una virgola dopo il giorno, ad esempio "Monday, 27 March 2019".

7 Formati dell'ora

In Australia si utilizza comunemente il formato da 12 ore.

Nella lingua parlata e nella maggior parte dei contesti è preferibile utilizzare il formato da 12 ore, che viene scritto come 9.35 pm o 6.21 am.

Il formato da 24 ore è il preferito per gli orari ferroviari e sui dispositivi digitali come PC, telefoni, tablet e così via, ed è quello standard su Android, dove si usano i due punti come separatore, ad esempio 14:24.

8 Giorni lavorativi

I giorni lavorativi standard sono dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00. I weekend comprendono il sabato e la domenica.

9 Da evitare nel mercato australiano

Ogni cultura ha le proprie tradizioni e superstizioni di cui è sempre bene tenere conto, soprattutto quando si entra in un nuovo mercato. Gli australiani considerano sfortunato il numero 13, ma non prendono troppo sul serio questa superstizione.

10 Suggerimenti importanti per la localizzazione

Ecco i cinque principali suggerimenti di traduzione che ti faranno apparire come un'attività locale in pochissimo tempo:

  1. Prendi nota delle differenze a livello di ortografia, punteggiatura, prezzi, formati della data, misure, terminologia e così via.

  2. Evita le espressioni colloquiali e i modi di dire utilizzati nella tua lingua, in quanto potrebbero non essere traducibili nel mercato australiano (ad esempio lo slang locale).

  3. Tieni conto delle differenze culturali per evitare di offendere o confondere il pubblico australiano. Evita cliché culturali come "put a shrimp on the barbie" (letteralmente, metti un gambero sul barbecue) e "G'day mate!" (buongiorno), perché la maggior parte degli australiani non parla così.

  4. Crea un testo di marketing in linea con il pubblico australiano e fai leggere i tuoi messaggi a un madrelingua prima di pubblicarli.

  5. Agli australiani piace abbreviare qualsiasi cosa. Così, il barbecue diventa "barbie", questo pomeriggio è "this arvo", la colazione "brekkie" e l'università "uni".

11 Linee guida aggiuntive

Scopri come dare al tuo sito web un'impronta locale nel tono e nella lingua consultando la nostra guida alla localizzazione.