Il sito di vendita al dettaglio finlandese SPOT-A-SHOP è una destinazione d'eccellenza per i migliori sconti su articoli di moda e abbigliamento sportivo di tutto il Web. SPOT-A-SHOP è una startup di piccole dimensioni ansiosa di espandersi oltre i confini del proprio paese di origine. L'azienda ha creato un sito adattabile per dispositivi mobili e implementato il marketing per i motori di ricerca con Google Ads. In questo modo, ha assistito a un aumento dei clic del 500% e si è espansa in due nuovi mercati internazionali durante il suo primo anno di vita.
La missione di SPOT-A-SHOP è aiutare i consumatori a trovare online le migliori offerte possibili di articoli di moda e abbigliamento sportivo.
Nata in un paese piccolo come la Finlandia, le esportazioni internazionali sono sempre state una delle priorità di questa start-up fin dai suoi inizi su scala nazionale nel 2015.
"Abbiamo capito subito che le dimensioni del mercato finlandese erano troppo limitate per la nostra attività", spiega il CEO, Jesse Jyläs. "L'idea di base dell'azienda prevedeva fin dall'inizio un piano di espansione a breve termine in vari paesi".
Per raggiungere questo obiettivo, il team ha messo a punto un piano di espansione curato in tutti i dettagli. "Con l'aiuto di Google e mediante analisi interne, siamo riusciti a decidere con sicurezza in quali mercati penetrare", continua Jyläs. "Abbiamo consultato diversi studi, da cui abbiamo estratto informazioni utili sul comportamento dei consumatori, le macro tendenze del settore della moda, il potenziale del mercato e la concorrenza, per valutare le opportunità offerte da vari mercati".
Il passaggio successivo era acquisire clienti in tali mercati internazionali, così SPOT-A-SHOP si è affidata al marketing per i motori di ricerca, ha impostato un costo per acquisizione target ragionevole e ha utilizzato Google Ads per attirare traffico pertinente nel momento più adatto del percorso del cliente, che va dalla ricerca di un articolo al suo acquisto. "Con Ricerca Google abbiamo acquisito moltissimi clienti nuovi rispettando il costo per acquisizione target (CPA) che avevamo stabilito e siamo riusciti a espandere velocemente la nostra attività in nuovi mercati", afferma Jyläs.
Il controllo dei costi è stato un fattore chiave del successo finora ottenuto da questa giovane azienda. "Abbiamo potuto mantenere il CPA entro i nostri limiti. In questo modo, siamo riusciti a espandere la nostra attività rapidamente e in modo efficiente. Abbiamo potuto aumentare le nostre spese di marketing destinate ai canali Google perché potevamo permetterci questi livelli di CPA target. Siamo una start-up, per cui quest'ultimo punto era di vitale importanza per noi per riuscire a espanderci. "Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla quantità di risorse messe a disposizione da Google in termini di strumenti per l'esportazione e suggerimenti", prosegue Jyläs.
Anche i dispositivi mobili hanno svolto un ruolo fondamentale nell'espansione a livello internazionale di SPOT-A-SHOP. Il sito è ottimizzato per dispositivi mobili e anche le campagne mobile sono una parte importante della strategia di marketing dell'azienda: basti pensare che il 45% delle visite a SPOT-A-SHOP vengono realizzate su uno smartphone.
"Abbiamo creato un sito adattabile fin dall'inizio, perché sapevamo che i dispositivi mobili erano di cruciale importanza per la nostra attività", afferma Jyläs. "Ci siamo resi conto di quanto sia importante la velocità di caricamento delle pagine sui dispositivi mobili, soprattutto nel mercato della moda. SPOT-A-SHOP offre ai consumatori un modo semplice per trovare prodotti in offerta all'interno della vastissima scelta di articoli della nostra pagina web: vogliamo essere sicuri che riescano a farlo in poco tempo e comodamente".
Questa strategia ha dato ottimi risultati: solo nel primo anno del lancio, il marketing per i motori di ricerca ha aiutato SPOT-A-SHOP a raggiungere il proprio obiettivo di espansione in due nuovi mercati, aumentando i clic del 500% e ottenendo addirittura una riduzione del 30% del costo per clic nel suo paese di origine, la Finlandia.
"Con SPOT-A-SHOP i consumatori possono trovare le migliori offerte possibili di articoli moda, provenienti da vari negozi online internazionali", continua Jyläs. "I consumatori apprezzano moltissimo il vasto assortimento di prodotti scontati che trovano sulla nostra pagina web".
"Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla quantità di risorse messe a disposizione da Google in termini di strumenti per l'esportazione e suggerimenti." Jesse Jyläs, CEO di SPOT-A-SHOP