Prilagodite svoju online prisutnost ruskom tržištu

Vodič za marketing i lokalizaciju u Rusiji

1 Pregled

Ovaj smo vodič izradili kako bismo vam pomogli da se približite svojim ruskim korisnicima. Prisutnost na webu koja je u skladu s ruskom kulturom osigurat će pozitivan stav klijenata prema vama i njihovo povjerenje u poslovanju s vama. Razumijevanje tih malih, ali bitnih pojedinosti stvorit će pozitivan stav prema vama na novom tržištu od samog početka.

2 Glavni jezik

Ruski je glavni govoreni i pisani jezik u Rusiji.

Samo 11% stanovništva govori engleski.

Manje od 6% upita za pretraživanje na internetu je na engleskom.

3 Formalnost

Trebate li biti formalni ili neformalni prilikom obraćanja ruskim korisnicima?

U Rusiji se korisnicima trebate obraćati na prijateljski, ali formalan način. Prijateljska, ali formalna riječ u množini jest .

Kada govorite o proizvodima za djecu, trebali biste koristiti izraz ты .

Ako imate financijski proizvod, pravnu uslugu ili ako govorite o novcu, trebali biste usvojiti formalniji ton i stil.

Lakoća poslovanja u Rusiji

Izvješće Svjetske banke Lakoća poslovanja iz 2019. godine postavilo je Rusiju na 31. mjesto između 190 zemalja.

4 Sustavi označavanja brojeva i formati

Brojevi

Decimalni razdjelnik
  • To je zarez (,) – npr 1,5 sati.
Razdjelnik za tisućice
  • Razmak se koristi kao razdjelnik za tisućice u brojevima koji imaju više od četiri znamenke,

    • npr. 1524 osobe (nema razmaka), 15 400 ljudi (razmak).
Telefonski brojevi
  • Pozivni broj države je +7. Telefonski brojevi slijede desetoznamenkasti format (bez predbroja). Telefonski brojevi obično imaju format (+7) 800 800-80-80 ili (+7) (800) 800-80-80.

  • Besplatni telefonski brojevi imaju predbroj 800.

Dobro je znati

  • Rusi pišu brojeve od jedan do deset riječima, npr. jedan, dva, tri, deset.
  • Brojevi veći od deset pišu se kao znamenke, npr. 26.

5 Format valute

Ruski rubalj. Ruski rubalj predstavljen je simbolom ₽, a njegov je troslovni kôd EUR i rjeđe RUR.

Apoeni novčanica su 5000 ₽, 1000 ₽, 500 ₽, 100 ₽, 50 ₽. Apoeni kovanica su 10 коп., 50 коп., 1 ₽, 2 ₽, 5 ₽, 10 ₽.

6 Format datuma

Format datuma koji se koristi u Rusiji jest DD.MM.GGGG, npr. "24.03.2017".

7 Formati sata

U Rusiji se koristi 24-satno vrijeme. Razdjelnik je dvotočka, npr. 14:24.

Rusija je najveća zemlja na svijetu i ima 11 vremenskih zona. Nazivi tih zona od istoka prema zapadu su:

  • Dalje-istočnoeuropska vremenska zona
  • Moskovska vremenska zona
  • Samarska vremenska zona
  • Ekaterinburška vremenska zona
  • Omska vremenska zona
  • Krasnojarska vremenska zona
  • Irkutska vremenska zona
  • Jakutska vremenska zona
  • Vladivostovska vremenska zona
  • Magadanska vremenska zona
  • Kamčatska vremenska zona.

24-satni format vremena preferira se u svim željezničkim sustavima, kao i na digitalnim uređajima poput računala, telefona, tableta i dr.

8 Radni dani

Standardni radni dani u Rusiji su od ponedjeljka do petka.

9 Stvari koje treba izbjegavati na ruskom tržištu

Svaka kultura ima drugačija praznovjerja i tradicije koje uvijek valja imati na umu, pogotovo kada ulazite na novo tržište.

Rusi smatraju da je broj 13 nesretan.

10 Važni savjeti za lokalizaciju

Donosimo pet najboljih savjeta za prijevod zahvaljujući kojima ćete u kratkom roku zvučati kao domaći.

  1. Upoznajte svoju publiku. Što funkcionira za profesionalne IT stručnjake neće funkcionirati za tinejdžersku publiku i obrnuto.

  2. Uvijek zatražite stručnu lingvističku pomoć kada pišete marketinške materijale za lokalno tržište, čak i kada ih pišu izvorni govornici.

  3. Ne prenosite englesku strukturu rečenica i fraze u prijevod na ruski. Za maksimalnu čitljivost bolje je početi od nule.

  4. Nemojte očekivati od ruskih čitatelja da će biti upoznati s britanskim tradicijama poput dana Sv. Stjepana.

  5. Koristite dobre izvore prijevoda i dodatno ih provjerite i testirajte kako biste potvrdili njihovu kvalitetu.

11 Dodatne smjernice

U našem vodiču za lokalizaciju otkrijte kako se pobrinuti da vaša web-lokacija bude lokalna po tonu i jeziku.