Stratégies à adopter pour mesurer l'efficacité de vos campagnes AdWords

Guide pour vous aider à mesurer les performances et le ROI de vos campagnes

Stratégies à adopter pour mesurer l'efficacité de vos campagnes AdWords

1 Présentation

Le défi

Pour que votre plan marketing réussisse à l'international, vous devez analyser les performances et le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes. Investissez ensuite davantage dans les campagnes les plus efficaces.

Votre objectif

Mesurer le ROI de vos campagnes AdWords afin de tirer pleinement parti de votre budget marketing.

2 Mesurer votre retour sur investissement

Que vous utilisiez AdWords pour augmenter les ventes, générer des prospects ou inciter les utilisateurs à effectuer d'autres actions rentables, nous vous recommandons d'évaluer votre ROI, afin d'être certain que vous tirez profit de votre investissement.

Guide pratique en matière de ROI

Le ROI correspond au rapport entre votre bénéfice net et vos coûts. Il est basé sur vos objectifs marketing et permet de déterminer l'effet réel de vos efforts publicitaires sur votre marché d'exportation.

Fonctionnement

La méthode de calcul exacte à utiliser dépend des objectifs de votre campagne AdWords.

Supposons que vous ayez un produit dont le coût de production s'élève à 100€, et que son prix de vente dans votre marché cible soit de 200€. Suite à votre campagne publicitaire AdWords, vous vendez six de ces articles. Vos ventes s'élèvent donc à 1200€ au total et vos coûts sont de 600€. Supposons aussi que vos frais AdWords s'élèvent à 200€. Votre coût total est donc de 800€. Votre ROI est alors le suivant: (1200€ - 800€) / 800€ = 50%

Dans cet exemple, vous enregistrez un ROI de 50%. En d'autres termes, pour 1€ dépensé, vous obtenez 1.50€ en retour.

Dans le cas de la vente de produits physiques, vous obtenez le prix de revient en additionnant le coût de fabrication de tous les articles que vous vendez dans votre marché d'exportation et le montant de vos frais publicitaires. Votre chiffre d'affaires correspond à la somme obtenue grâce à la vente de ces produits. Le montant que vous dépensez pour chaque vente est appelé "coût par conversion".

Si votre entreprise génère des prospects, le prix de revient correspond simplement à vos frais publicitaires, et votre chiffre d'affaires est égal au montant que vous gagnez grâce à un prospect spécifique. Par exemple, si vous réalisez généralement une vente pour 10 prospects, et qu'une vente moyenne vous rapporte 20€, chaque prospect génère 2€ de chiffre d'affaires en moyenne.

Le montant que vous dépensez pour obtenir un prospect est appelé "coût par acquisition".

Pourquoi tenir compte du ROI?

Le calcul du ROI vous permet de connaître le bénéfice qu'une campagne AdWords particulière vous a permis de générer. Vous pouvez prendre en compte cette mesure pour déterminer de manière plus judicieuse comment dépenser votre budget marketing. Par exemple, si vous constatez qu'une campagne génère un ROI plus élevé que les autres, vous pouvez lui affecter une plus grande part de votre budget, tout en réduisant la part de ce dernier pour les campagnes les moins performantes. Ces données peuvent également vous permettre d'améliorer les performances des campagnes les moins efficaces.

Évaluer votre ROI

Pour calculer votre ROI, vous devez commencer par mesurer la valeur des actions des utilisateurs qui présentent un intérêt pour votre activité dans votre nouveau marché cible. Il peut s'agir d'un achat, d'une inscription, de la consultation d'une page Web, de l'obtention d'un prospect ou de la visualisation d'une vidéo, par exemple. Ces actions sont appelées "conversions".

Grâce à l'outil gratuit de suivi des conversions Google AdWords, vous pouvez déterminer combien de clics ont généré des conversions. Vous pouvez également l'utiliser pour déterminer la rentabilité d'un mot clé ou d'une annonce, et pour surveiller les taux de conversion et les coûts par conversion.

Une fois que vous avez commencé à évaluer le nombre de conversions enregistrées dans votre nouveau marché d'exportation, vous pouvez commencer à déterminer votre ROI. La valeur de chaque conversion doit être supérieure au montant que vous dépensez pour l'obtenir.

Par exemple, si vous dépensez 10€ en clics pour réaliser une vente et percevez 15€ pour cette dernière, vous avez réalisé un bénéfice (5€) et vous pouvez considérer que votre retour sur investissement AdWords est satisfaisant.

3 Mesurer vos performances AdWords

Pour mesurer les performances de vos campagnes AdWords, vous devez d'abord définir des objectifs de campagne. Souhaitez-vous accroître le trafic vers votre site ? Ou le volume de ventes et de conversions dans votre marché d'exportation ? Quel que soit votre objectif, les données vous aideront à effectuer le suivi de votre ROI, et à tirer le meilleur parti de votre budget marketing et publicitaire.

1. Accroître le trafic vers votre site Web

Les entreprises qui se lancent dans un nouveau marché d'exportation ont souvent cet objectif. Pour l'atteindre, vous devez axer vos efforts sur l'augmentation des clics et des taux de clics, et surveiller de près les performances de vos mots clés, ainsi que les termes de recherche.

Pour augmenter vos clics et taux de clics:

  • Soignez la rédaction de vos textes d'annonces.
  • Organisez vos groupes d'annonces par thème, produit ou objectif.
  • Créez de plus petites listes de mots clés autour d'un thème bien précis, afin que vos annonces aillent droit à l'essentiel et convainquent vos clients.

Autres conseils pour optimiser l'efficacité de vos annonces textuelles

Générez un trafic de grande qualité en maintenant une liste de mots clés efficaces. Examinez les données relatives à vos mots clés. Supprimez et remplacez ceux qui n'enregistrent pas de bonnes performances. En règle générale, un taux de clics supérieur ou égal à 1% indique que les mots clés sont efficaces.

Dans votre compte, vous pouvez consulter une liste de requêtes de recherche ayant déclenché la diffusion de votre annonce. Vous pouvez alors ajouter ces termes en tant que nouveaux mots clés. Aussi, si vous repérez des termes de recherche sans rapport avec votre activité, vous pouvez les ajouter en tant que mots clés à exclure. Le rapport sur les termes de recherche que vous trouverez dans votre compte AdWords peut vous aider à faire la distinction entre le trafic général et le trafic réellement pertinent (correspondant aux internautes que vous souhaitez convertir en clients).

Astuce

Grâce aux mots clés à exclure, vous pouvez empêcher que votre annonce ou campagne ne soit diffusée lorsque l'utilisateur recherche un produit ou un service que vous n'offrez pas. Par exemple, une société de vente de serveurs informatiques pourrait ajouter "restaurant" en tant que mot clé à exclure afin d'éviter que les personnes recherchant un emploi de serveur de restaurant ne voient son annonce. En ajoutant des mots clés à exclure, vous pouvez optimiser la pertinence de vos annonces pour des clients potentiels réellement intéressés par votre activité.

Un terme de recherche correspond à l'expression ou au terme exacts saisis par un client lorsqu'il effectue une recherche sur site du Réseau de Recherche. Un mot clé est le terme ou l'expression que les utilisateurs AdWords associent à un groupe d'annonces donné pour que leurs annonces ciblent des clients.

2. Accroître le volume de ventes et de conversions

Une conversion se produit lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce et effectue une action sur votre site (par exemple, un achat ou une demande de renseignements). Songez à avoir comme objectif l'augmentation du nombre de conversions si vous souhaitez, à l'aide de votre campagne AdWords, vendre de nombreuses unités d'un produit spécifique ou inciter les utilisateurs à s'abonner à un service particulier.

Comme vous l'avez sans doute deviné, pour augmenter votre volume de ventes et de conversions, il est important que vous étudiiez attentivement vos données de conversion et mettiez à jour vos campagnes en fonction de vos observations.

Le suivi de vos conversions peut vous permettre de constater qu'un mot clé entraîne de nombreuses conversions, tandis qu'un autre n'est pas du tout efficace. Vous pouvez alors décider d'investir davantage sur le mot clé qui génère le plus de conversions.

Vous devez vous assurer que l'URL de destination de chaque annonce dirige les internautes vers la page de destination la plus pertinente de votre site Web. Celle-ci doit être dédiée au produit ou au service présenté dans votre annonce.

3. Accroître la notoriété de votre marque

Choisissez cet objectif si vous avez créé une campagne AdWords pour:

  • créer le buzz autour de vos produits ou services 
  • inciter les utilisateurs à interagir avec votre marque 
  • donner aux utilisateurs un aperçu d'une nouvelle vidéo.

Pour réaliser cet objectif, vous devez axer vos efforts sur l'augmentation du volume d'impressions, de l’engagement client, de la taille de l'audience et de la fréquence de diffusion.

Le nombre d'impressions correspond au nombre d'internautes qui ont vu votre annonce. Par conséquent, si vous souhaitez diffuser vos campagnes AdWords auprès du plus grand nombre d'utilisateurs possible au sein de votre audience cible, vous devez tout faire pour maximiser le nombre d'impressions.

Les internautes cliquent sur votre annonce ou regardent votre vidéo ? On peut alors dire qu'ils interagissent avec vos contenus. Pour mesurer l'interaction, tenez compte des taux de clics (CTR) dans vos campagnes sur le Réseau de Recherche, et pour mesurer l'engagement des utilisateurs avec votre site, tenez compte des conversions dans vos campagnes sur le Réseau Display. Les statistiques relatives à l'audience et à la fréquence de diffusion vous permettent de savoir combien d'internautes ont été exposés à votre annonce et combien de fois ils l'ont vue.

4. Améliorer votre retour sur investissement (ROI)

Vous pouvez calculer le ROI afin de comparer deux campagnes publicitaires et déterminer ainsi les bénéfices qu'elles vous ont permis de réaliser. Par exemple, un fabricant de bagages aura la possibilité de déterminer qu'un bagage à main bleu peu onéreux qui se vend plus rapidement dans une campagne spécifique génère en fait davantage de bénéfices qu'un bagage à main plus cher dont la promotion est assurée via une autre campagne.

Pour réaliser cet objectif, vous devez axer vos efforts sur les conversions. Commencez par mesurer vos conversions. Vous pourrez ensuite évaluer votre ROI afin de vous assurer que votre investissement publicitaire se transforme en bénéfices pour votre entreprise.

Astuce

Une conversion correspond à une action présentant un intérêt pour votre activité. Il peut s'agir d'un achat, d'une inscription, de la consultation d'une page Web ou de l'obtention d'un prospect, par exemple. Vous pouvez déterminer combien de clics ont généré des conversions grâce à notre outil gratuit de suivi des conversions.

Pour mesurer l'efficacité de vos campagnes AdWords, tirez parti des outils de mesure du ROI et de suivi des données Google Analytics. Ces outils vous permettent d'adapter à tout moment votre marketing aux besoins de vos nouveaux marchés.