Questions fréquentes

Les deux versions de Market Finder (version intégrale et version simplifiée) vous sont offertes gratuitement. Il suffit de vous connecter à l'aide d'un compte Gmail.

La plate-forme Market Finder est mise à votre disposition gratuitement par Google pour vous aider à déployer votre activité à l'international. Trois sections vous proposent des statistiques d'audience personnalisées pour vous aider à identifier les marchés à cibler, à mettre en œuvre votre plan opérationnel et à promouvoir vos produits ou services dans les nouveaux marchés que Google vous recommande.

Trois étapes vous sont proposées :

• Rechercher de nouvelles opportunités
• Planifier vos opérations
• Promouvoir votre entreprise

Nous vous demandons de nous fournir le lien du site Web de votre entreprise. Cela nous permet alors d'identifier la catégorie correspondant aux produits que vous vendez ou aux services que vous proposez. Market Finder s'appuie alors sur ces données pour vous recommander des marchés. Nous nous assurons ainsi de personnaliser chaque étape en fonction de votre entreprise, que vous soyez ou non déjà présent dans différents marchés à l'étranger. Vous pouvez enregistrer jusqu'à trois suggestions de marchés dans une sélection accessible via votre compte Market Finder.

Market Finder répond aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, quel que soit leur stade de croissance.

Différentes données sont prises en compte pour la suggestion des marchés : par exemple, le nombre moyen de recherches mensuelles effectuées sur Google pour une catégorie particulière de produit ou de service, le coût par clic que les annonceurs paient pour certains mots clés et la croissance annuelle du PIB dans chaque pays. D'autres informations permettent également d'explorer les perspectives commerciales dans chaque marché.

Oui, car la plate-forme est structurée autour de trois pôles. Par exemple, si votre entreprise exporte déjà ses produits vers un marché particulier, et si vous souhaitez obtenir de l'aide pour le côté opérationnel ou marketing, vous pouvez explorer à tout moment les ressources correspondantes.

Un seul ensemble d'identifiants de connexion permet d'accéder à votre compte Market Finder. Toutes les entités de votre organisation peuvent accéder à la plate-forme via ce même compte.

Pour accéder à la version intégrale, vous devez vous connecter à l'aide d'une adresse e-mail. Cette version vous donne accès à des statistiques d'audience et des suggestions de marchés détaillées, ainsi qu'à l'ensemble complet des guides, ressources et outils. Vous pouvez enregistrer vos marchés dans un tableau de bord personnalisé.

Pour accéder à la version simplifiée, vous n'avez pas besoin d'identifiants de connexion. Cette dernière vous fournit des suggestions de marchés basiques, et vous donne seulement accès à certains guides, ressources et outils. Vous ne pouvez pas enregistrer vos marchés dans un tableau de bord personnalisé.

Connectez-vous à votre compte Gmail, puis accédez au tableau de bord. Cliquez sur "Paramètres", puis suivez les instructions sous "Modifier mon histoire". Vous pourrez ensuite modifier vos préférences au sein des trois sections différentes de Market Finder.

La plate-forme Market Finder regroupe de nombreuses informations qui faciliteront votre processus de développement à l'international. Il ne s'agit ni d'une centrale de transactions, ni d'une plate-forme de prise de contact directe avec les clients.

Cliquez sur l'onglet "Paramètres". Tout en bas de la page, vous trouverez un bouton "Supprimer mon compte". Si vous cliquez dessus, toutes les données que vous avez transmises sur Market Finder seront supprimées, et la plate-forme sera dissociée de votre compte Google. Notez que cette opération n'entraîne ni la modification ni la suppression de votre compte Google.

Accédez à la section Service client de Market Finder. Vous y trouverez des conseils sur la manière de développer votre service client, tout en maintenant un niveau de qualité élevé.

Accédez à la section Paiements. Vous y trouverez des statistiques et différentes options applicables à vos marchés, ainsi que des liens utiles vers des outils de paiement.

Si vous êtes un client Google Ads (autrement dit, si vous disposez d'un numéro client Google), veuillez contacter votre représentant Google afin d'obtenir des informations sur notre programme "Paiements internationaux". Vous serez peut-être également mis en lien avec des fournisseurs de services de paiement.

Accéder à la section Logistique de Market Finder. Vous y trouverez différents guides et ressources pour vous aider à vous lancer dans l'expédition de vos produits.

Prenez le temps de lire les conditions de livraison incluses dans vos contrats de vente internationaux afin de minimiser toute incertitude et/ou toute incompréhension entre vous et les acheteurs. Pour en savoir plus, accédez à la page Règles internationales applicables aux livraisons.

Avant de vous lancer sur un nouveau marché, assurez-vous de bien connaître les réglementations et les lois en vigueur au niveau local. Pour vous aider, consultez la section Taxes et réglementation de Market Finder.

La section Recrutement de Market Finder pourra vous être utile lorsque vous déploierez votre activité dans de nouveaux marchés.

Accédez à la section Promouvoir votre entreprise de Market Finder. Vous y trouverez des informations utiles sur le marketing et la publicité.

Google Ads vous permet de toucher des clients potentiels dans d'autres pays lorsqu'ils ont l'intention d'effectuer un achat. Vous pouvez savoir combien de personnes voient vos annonces, accèdent à votre site Web ou appellent votre établissement. Vous pouvez adapter vos campagnes internationales Google Ads de façon à les diffuser sur les Réseaux de Recherche et Display, ainsi que sur des sites proposant du contenu vidéo, de façon à toucher, au bon moment, une audience intéressée par vos produits. Pour en savoir plus sur la manière d'utiliser Google Ads pour vos campagnes internationales, cliquez ici.

Pour savoir comment optimiser votre présence en ligne dans vos nouveaux marchés d'export, booster vos ventes et inciter les utilisateurs à revenir pour effectuer d'autres achats, consultez la section Stratégies à adopter pour diffuser une campagne Google Ads à l'international.

Pour développer votre stratégie marketing de façon à adapter votre message et toucher une audience appropriée dans votre nouveau marché d'export, consultez la section Toucher la bonne audience avec la publicité display.

Google Ads dispose de deux principaux réseaux : le Réseau de Recherche et le Réseau Display. Ces deux réseaux touchent plus de 90 % des internautes¹. Lorsqu'une entreprise diffuse une campagne sur le Réseau de Recherche, ses annonces textuelles sont placées sur les pages des résultats des moteurs de recherche. Lorsqu'elle diffuse une campagne sur le Réseau Display, ses annonces sont placées sur tout un réseau de sites différents. Pour en savoir plus, consultez l'article Diffuser une campagne sur le Réseau de Recherche ou sur le Réseau Display.

Pour savoir comment créer une campagne Google Ads sur le Réseau de Recherche, consultez la section Stratégies à adopter en matière de publicité sur le Réseau de Recherche. Votre campagne vous aidera à maximiser le nombre de recherches correspondant à votre activité sur Google, à inciter vos clients potentiels à passer à l'action et à optimiser votre budget marketing.

Vous voulez créer une campagne d'annonces vidéo Google Ads efficace afin de faire connaître vos produits ou services auprès de clients potentiels dans d'autres pays. Pour cela, vous devez tenir compte de l'environnement culturel et du comportement des utilisateurs dans vos nouveaux marchés. Nous vous recommandons de lire ce guide afin de mieux comprendre la culture et les habitudes des clients dans les pays ciblés, ainsi que les raisons qui les poussent à effectuer des achats. Market Finder propose plusieurs ressources pour vous aider à vous adresser à une audience vidéo internationale, à sélectionner un format vidéo adéquat et à créer des campagnes vidéo efficaces.

Pour réussir à l'international, il est essentiel de bien mesurer vos performances. Lorsque vous vous lancez sur de nouveaux marchés, Google Analytics vous aide à faire bon usage de votre budget et à mettre toutes les chances de votre côté pour prospérer. Pour en savoir plus, consultez la section Analyse et évaluation.

Consultez la section Promouvoir votre entreprise de Market Finder ainsi que le Centre d'aide Google Ads. Vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur Google Ads.