BAUNAT voit ses ventes s'envoler en se lançant à l'international avec Google

BAUNAT voit ses ventes s'envoler en se lançant à l'international avec Google

Objectifs

  • Trouver les meilleurs marchés au monde pour la vente de diamants
  • Développer une clientèle internationale

Méthode

  • Identification de nouvelles opportunités de marchés grâce à l'outil d'aide à l'export Global Market Finder
  • Utilisation de Google AdWords et Google Analytics pour toucher les audiences pertinentes à l'international avec des offres ciblées

Résultats

  • 85% des bijoux sont expédiés vers plus de 45 pays.
  • La Chine, l'Europe de l'Ouest et Hong Kong sont devenus ses plus gros marchés.
  • La société est présente dans six pays à travers le monde.

La bijouterie belge BAUNAT vend ses plus belles pièces en ligne, et son activité a pris une ampleur internationale depuis son lancement en 2008. Elle a maintenant des clients dans plus de 45 pays grâce à Google AdWords et Google Analytics, qui lui permettent de trouver les meilleurs marchés au monde pour ses diamants.

Basé à Anvers, en Belgique, BAUNAT a commencé à vendre sa collection de bijoux faits main en diamants haute qualité en 2008, avec seulement deux employés.

Dès le début, l'équipe BAUNAT a compris que Google AdWords lui permettait de développer rapidement sa clientèle, mais elle souhaitait également toucher une audience internationale plus vaste afin de générer un maximum de ventes.

Elle a fait appel à Google pour l'aider à développer une base de clients à l'échelle mondiale, en s'appuyant sur l'outil d'aide à l'export Global Market Finder (qui fait maintenant partie de Market Finder) pour identifier les pays les plus intéressants. Il lui a ensuite fallu trouver dans chaque pays la bonne audience pour ses diamants. BAUNAT a tiré parti de Google AdWords et de Google Analytics pour cibler les clients adéquats en leur proposant des articles pertinents, et ainsi optimiser ses résultats.

Les variables proposées par ces outils ont été particulièrement utiles pour BAUNAT. Avec Google AdWords, les entreprises peuvent cibler leurs clients potentiels en fonction du type de site Web, du type d'audience ou d'une stratégie de remarketing. Avec Google Analytics, elles peuvent également affiner la manière dont elles suivent l'activité des internautes sur leur site en choisissant précisément les données à analyser. Forte de ces informations, l'équipe BAUNAT a pu choisir la meilleure approche à adopter dans chaque pays afin de générer des ventes. "Google améliore ses produits chaque année, ce qui permet aux entreprises comme la nôtre de poursuivre leur croissance", déclare Steven Boelens, cofondateur.

Cette stratégie a permis à BAUNAT d'obtenir d'excellents résultats. En tout juste six ans, cette société s'est développée jusqu'à exporter 85% de ses bijoux vers plus de 45 pays. La Chine, l'Europe de l'Ouest et Hong Kong représentent ses plus gros marchés. Désormais, 60% des ventes sont réalisées par le biais du site Web, le reste provenant de ses showrooms d'Amsterdam, Anvers, Bombay, Genève, Hong Kong et Paris.

L'entreprise est toujours en pleine expansion : l'équipe projette notamment d'ouvrir des bureaux en Allemagne et en Chine avant la fin 2017, puis à New York et Tokyo avant la fin 2018.

"Google nous est d'une aide extrêmement précieuse. Nous obtenons des résultats concrets. Nous sommes ainsi passés d'une petite entreprise de deux personnes à une société internationale, en tout juste six ans." Steven Boelens, cofondateur, BAUNAT