Stratégies à adopter pour diffuser une campagne Google Ads à l'international

Guide pour vous aider à réussir vos campagnes Google Ads à l'étranger

1 Présentation

La problématique

Si vous développez votre activité à l'international, vous serez très probablement amené à diffuser des campagnes Google Ads dans des marchés où l'anglais n'est pas la langue officielle.

Votre objectif

Optimiser votre présence en ligne dans vos marchés d'exportation, stimuler vos ventes et inciter les utilisateurs à revenir pour effectuer encore plus d'achats.

Marche à suivre

Google Ads vous permet de toucher des clients potentiels dans d'autres pays lorsqu'ils ont l'intention d'effectuer un achat. Découvrez combien de personnes voient vos annonces, accèdent à votre site Web ou appellent votre entreprise. Vous pouvez même cibler des sous-sections spécifiques d'utilisateurs.

Une fois que vous savez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez ajuster vos annonces et tester les nouvelles variantes pour déterminer si elles sont plus efficaces.

Autre atout : vous ne payez que si vous obtenez des résultats. En effet, vous ne payez rien tant qu'un client ne clique pas sur votre annonce ou ne passe pas à l'action. Enfin, l'inscription à Google Ads est gratuite, et c'est vous qui définissez votre propre budget, en fonction de vos objectifs publicitaires.

2 Découvrez les possibilités qui s'offrent à vous à l'étranger

Une fois que vous avez identifié des marchés potentiellement intéressants pour votre activité grâce à Market Finder, prenez le temps de mieux cerner vos audiences cibles. Vous pourrez alors adapter vos campagnes internationales Google Ads de façon à les diffuser sur les Réseaux de Recherche et le Réseau d’annonces Display, ainsi que des sites offrant du contenu vidéo, de façon à toucher, au bon moment, une audience intéressée par vos produits.

Statistiques issues de votre site et de vos comptes :

Déterminez comment toucher les utilisateurs en fonction des informations dont vous disposez déjà.

Tenez compte des différences culturelles, et localisez les mots clés, annonces et pages de destination

Pour donner à votre campagne une véritable présence locale, faites appel à un service de traduction professionnel. N'oubliez pas qu'il ne suffit pas de traduire vos contenus. Le parcours client varie selon les marchés, et vous devez en tenir compte dans vos annonces. Élaborez des stratégies adaptées aux comportements de recherche de vos clients potentiels. C'est ce comportement qui dictera la façon dont ils entreront en contact avec votre marque. Vous devez donc exploiter ces opportunités en prévoyant un contenu adéquat.

Soyez attentif aux nuances culturelles

Examinez les symboles, couleurs et images que vous utilisez. Il est possible que vous ayez à les adapter. Examinez également vos incitations à l'action. Par exemple, montrez-vous plus respectueux dans les pays qui accordent une grande importance à la politesse. Même le support via lequel vous entrez en contact avec les utilisateurs peut varier selon les marchés. Une annonce vidéo pourra s'avérer particulièrement adaptée dans une région, alors qu'une annonce illustrée conviendra mieux dans une autre. Le navigateur le plus utilisé sur un marché donné peut affecter le rendu de vos pages de destination. Tenez compte de la vitesse moyenne des connexions haut débit et concevez un site qui pourra se charger rapidement dans tous les marchés.

Exploitez les outils et guides Market Finder

Tendances marketing générales : découvrez comment se comportent les utilisateurs en ligne sur différents marchés, vérifiez si ces tendances sont adaptées à vos objectifs et estimez les résultats que vous pouvez obtenir. Market Finder vous aide à mieux comprendre la manière dont les utilisateurs se servent d'Internet de par le monde. Créez des analyses personnalisées sur l'utilisation du Web et de différents appareils dans les pays que vous ciblez. Analysez attentivement les données sur le comportement d'achat en ligne, la répartition des achats par produit, l'utilisation des téléphones intelligents au cours du processus d'achat en ligne et beaucoup d'autres aspects.

Display Benchmarks : souhaitez-vous comparer les performances de vos campagnes Display à celles d'autres acteurs du secteur ? Ou les performances de vos différents types et formats d'annonces ? Cet outil vous permet de générer des analyses comparatives du secteur afin de planifier et mesurer plus efficacement vos campagnes Display.

Guides Market Finder

3 Lancez votre campagne Google Ads

Définissez les objectifs de votre campagne internationale

Quel objectif voulez-vous atteindre ?

  • Accroître les ventes de vos produits ou services ?
  • Fidéliser votre clientèle ?
  • Interagir avec vos clients ?
  • Accroître la notoriété de votre marque ?

Réseau de Recherche ou Réseau Display ?

Google Ads dispose de deux principaux réseaux : le Réseau de Recherche et le Réseau Display. Le Réseau de Recherche touche les internautes lorsqu'ils sont déjà en train de rechercher des produits ou des services spécifiques. Le Réseau Display vous permet de susciter l'intérêt des internautes plus tôt dans le cycle d'achat par le biais de divers formats d'annonces diffusés sur leurs appareils numériques. Ce réseau couvre plus de deux millions de sites Web et touche plus de 90 % des internautes.. Il vous permet de trouver la bonne audience à travers des millions de sites Web.

Sélectionnez une structure de compte et appliquez-la systématiquement

Plus vous ciblez de pays, plus votre compte devient complexe. Vous pouvez cependant gérer cette contrainte grâce à une structure de compte optimisée. Quelle que soit la configuration que vous adoptez, veillez à l'appliquer systématiquement. Une structure homogène vous permet de bénéficier de bases solides pour le contrôle et la spécialisation. Elle simplifie également la création de rapports, la budgétisation et la gestion du compte, quel que soit le nombre de campagnes associées à votre compte administrateur.

Il n'existe pas d'approche parfaite. Voici toutefois trois méthodes souvent utilisées :

  • Un numéro client par pays et par langue. Les campagnes permettent de traiter différents produits.
  • Un numéro client par pays et par produit. Les campagnes permettent de traiter différentes langues.
  • Un numéro client par langue. Les campagnes permettent de traiter différents produits et pays.

Chaque méthode offre des avantages et des inconvénients : malgré un côté pratique, le fait d'avoir un numéro client par langue peut compliquer la gestion des budgets au niveau d'une gamme de produits. La deuxième approche (un numéro client par pays et par produit) présente quant à elle l'avantage de faciliter le classement et l'optimisation des marchés principaux. Elle rend toutefois l'organisation beaucoup plus complexe.

Pour identifier l'approche à adopter dans votre cas, commencez par examiner vos préférences et vos limites en matière de gestion. Réfléchissez à des éléments tels que votre structure interne pour déterminer les campagnes les mieux adaptées. Comment optimiser Google Ads en fonction de l'organisation de votre équipe ? Comment vos budgets sont-ils gérés (par équipe, par produit ou par pays) ?

4 Optimisez l'impact de votre campagne

Analyse

Une fois que vous disposez d'une stratégie d'exportation à l'international, vous devez la refléter dans Google Ads. Utilisez ce qui fonctionne déjà bien comme point de départ. Même si tous les marchés sont différents, vos campagnes actuelles peuvent servir de référence en matière de performances. En reproduisant la structure et la stratégie de ces campagnes, vous pourrez analyser leur impact sur vos nouveaux marchés et effectuer des comparaisons. La valeur du client, la concurrence et le prix de revient peuvent varier en fonction des pays, et vous devez tenir compte de ces différences lorsque vous configurez vos objectifs de performances. Réalisez régulièrement des tests afin d'effectuer tout ajustement nécessaire en fonction des performances (voir la section « Automatisation » ci-dessous). Même s'il peut être judicieux de toujours garder le même objectif de performances, n'hésitez pas à le modifier si nécessaire.

Systèmes de dénomination

Même si votre système de dénomination peut sembler simple à l'échelle d'un ou de deux pays, il risque de devenir plus compliqué à mesure que vous vous développez. Utilisez donc un système de dénomination cohérent pour l'ensemble de vos campagnes, groupes d'annonces et libellés. Utilisez des abréviations et une syntaxe standards dans les noms. Dans vos libellés, veillez à inclure autant que possible des informations comme le pays, la langue et la méthode de ciblage.

Automatisation

Plus vous développez votre activité, plus les aspects à gérer sont nombreux, à la fois pour vous et pour votre équipe. Les outils d'automatisation Google peuvent vous aider. Pour exploiter pleinement ces outils, assurez-vous d'avoir bien organisé votre compte. Avec une bonne structure, ils pourront se charger de nombreuses tâches d'optimisation quotidiennes.

Voici quelques exemples d'outils :

  • Les enchères automatiques vous permettent de définir des enchères plus judicieuses, tout en gagnant du temps.
  • Les personnalisateurs d'annonces adaptent vos annonces textuelles en fonction de la recherche effectuée par un internaute, de l'appareil utilisé, de la zone géographique, ou de la date, de l'heure ou du jour de la semaine. Ils peuvent servir à insérer un prix, le temps restant avant la fin d'une vente ou toute autre information que vous jugez pertinente.

Tirez parti de l'automatisation pour tester de nouveaux marchés. La réalisation d'un test est une solution idéale pour analyser les comportements d'un nouveau marché. Là encore, les outils d'automatisation Google peuvent vous aider.

À noter

Via la bibliothèque partagée, vous pouvez ajouter des listes de mots clées à exclure, et créer des extensions et des annonces à utiliser dans vos différentes campagnes.

À noter

Pour savoir comment vous développer à l'international avec Google, consultez le forum de notre communauté spécialisée dans l'exportation.

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