The Oriental Shop étend son marché à l'export grâce à des produits Google intégrés

Découvrez comment Google Ads a permis à ce détaillant en ligne néerlandais de se développer à l'international.

Objectifs

  • Renforcer la notoriété de la marque en Allemagne, en Angleterre et en France
  • Développer le marché à l'export
  • Gérer de manière indépendante les produits et les processus de l'entreprise

Approche

  • Lancement de campagnes Google Ads en Allemagne, en Angleterre, en France et aux Pays-Bas
  • Collaboration avec Google pour adapter le niveau d'assistance à l'augmentation du nombre de commandes

Résultats

  • Augmentation substantielle du nombre de commandes en provenance d'Allemagne, d'Angleterre et de France
  • Augmentation du nombre de visites du site par des clients à forte valeur grâce à Google Ads
  • Grâce à des produits Google parfaitement intégrés, tels que Google Analytics, Google Shopping et Gmail, ce détaillant a acquis la confiance nécessaire pour gérer l'augmentation de ses commandes

The Oriental Shop a été créé en 2013. Ce site néerlandais de vente au détail commercialise des produits japonais et asiatiques de grande qualité. Au début, l'entreprise s'est contentée de vendre ses articles aux Pays-Bas. Toutefois, ses produits ont connu rapidement un tel succès que des demandes de clients étrangers ont commencé à lui parvenir. Son directeur, Fabian Klinkenberg, a décidé de lancer de nouvelles campagnes Google Ads en Allemagne, en Angleterre et en France afin de gagner en visibilité auprès des clients potentiels. Les commandes ont rapidement commencé à affluer.

Après avoir décidé de se développer à l'international, Fabian Klinkenberg a dû faire face à de nouveaux défis. Avec seulement quatre employés, il devait trouver le bon équilibre entre l'élargissement de l'audience de son site et le maintien de ses activités quotidiennes à un niveau gérable. Grâce à différents outils Google, il a pu faire face à l'augmentation du nombre de clients en ligne et les fidéliser. Fabian Klinkenberg est très satisfait des services, de l'intégration et de l'assistance Google. « On voit bien que la qualité est au rendez-vous », précise-t-il.

Après avoir bénéficié pendant un mois de l'assistance gratuite de Google, The Oriental Shop est aujourd'hui en mesure de gérer l'augmentation de la demande.

La décision de Fabian Klinkenberg de profiter d'un marché d'exportation plus vaste a été récompensée par une nouvelle clientèle, plus nombreuse et qui apprécie autant que lui les produits asiatiques.

« Les clients potentiels atteints par Google Ads sont d'excellente qualité. » Fabian Klinkenberg, directeur de The Oriental Shop