Valorisez votre marque pour pénétrer de nouveaux marchés à l'international

Découvrez comment développer votre entreprise à l'international grâce à une forte présence de votre marque.

L'avènement du Web a supprimé de nombreux obstacles au développement à l'international, ce qui s'est traduit par des opportunités de croissance mondiale quasiment illimitées pour votre entreprise. Alors que vous préparez votre expansion sur le marché international, il est important que votre marque reste au cœur de votre plan d'action.

Votre marque est votre atout le plus précieux

Considérez votre entreprise comme une personne et votre marque comme sa personnalité. Elle correspond à la promesse que vous faites à vos clients concernant votre activité, vos services ou vos produits. Les gens sont perturbés si, en tant que personne, nous agissons contre nature. Les meilleurs ambassadeurs de votre marque le seront également si elle opère des changements par rapport à ce qu'ils attendent d'elle.

Commençons par le commencement

Il est important que votre marque préserve ses valeurs et sa dignité quelle que soit l'ampleur de son expansion.

Comment procéder ?

Pour commencer, déterminez précisément ce qui fait votre succès :

  • Qu'est-ce que votre marque a de si exceptionnel qu'elle pourrait s'imposer au niveau mondial ?
  • Qu'est-ce qui rend votre marque si unique ?
  • Qu'est-ce qui incite vos clients à choisir votre marque et à y rester fidèles ?
  • Qu'est-ce que le fait de vous choisir leur apprend sur eux-mêmes ?
  • Quels liens émotionnels établissent-ils avec votre marque et quelle expérience vivent-ils lorsqu'ils interagissent avec vous ?
  • Quelles sont les valeurs de votre marque, votre vision et votre mission ?

Pour résumer, comment réussir votre développement à l'international tout en conservant la mainmise sur tous ces éléments déterminants de votre marque ?

Votre plan d'action à l'international doit s'appuyer sur l'approche adoptée pour développer votre marque et votre activité existante. Lorsque vous pénétrez de nouveaux marchés, demandez-vous si cette action ou cette campagne de communication s'inscrivent dans votre expérience de marque intrinsèque. Même si vous donnez d'abord la priorité au marketing à la performance, il s'agit d'une étape essentielle pour s'assurer que chaque point de contact participe au développement de votre marque.

Il n'existe pas de solution unique adaptée à tous

Tous les pays n'offrent pas les mêmes capacités d'intégration.

Efforcez-vous de comprendre les aspects culturels du nouveau marché : ses tendances, les points auxquels les consommateurs attachent de l'importance et comment ils prennent leurs décisions d'achat. Market Finder peut vous aider à identifier de nouveaux marchés, à surmonter les barrières linguistiques et géographiques, et à obtenir des informations sur les obligations légales et réglementaires.

Si vous exercez vos activités exclusivement en ligne, n'oubliez pas qu'un modèle de ventes de produits immatériels peut être plus efficace dans certains marchés que dans d'autres. Soyez conscient qu'il peut être dangereux de s'appuyer sur des préjugés. Par exemple, même si le Japon peut être perçu comme l'empire du « tout numérique », c'est en réalité un pays dans lequel les relations personnelles ont une forte valeur culturelle. Vous aurez donc probablement plus de chances de réussir en vendant vos produits ou services via des partenaires locaux.

Faites évoluer votre marque au fur et à mesure de votre développement

Après avoir identifié un marché qui vous convient, examinez chaque aspect de votre marque, votre logo, votre slogan et les noms de vos produits. Déterminez si des termes, des symboles ou des couleurs pourraient choquer ou être mal interprétés. Localisez les éléments qui doivent s'harmoniser avec la culture du pays. Les stratégies d'image de marque qui vous ont permis de toucher votre audience initiale peuvent-elles s'adapter à votre nouveau marché ?

Enfin, si vous traitez avec des tiers (agences, distributeurs, franchisés et/ou grossistes), ils doivent aussi comprendre votre marque, et comment vous souhaitez assurer la vente de vos produits, le contrôle qualité et le service à la clientèle.

Alors que l'univers en ligne continue de garantir des conditions égales pour tous à l'échelle mondiale, transformer votre boutique locale en une grande marque internationale constitue aujourd'hui un objectif réaliste.

Trouvez des marchés étrangers qui correspondent à votre identité et à vos offres. Protégez, présentez et développez votre marque en adoptant une démarche qui trouve un écho auprès de vos nouveaux clients potentiels. Ainsi, où que vous soyez, votre marque parlera votre langue.