Adapta tu presencia online al mercado mexicano

Guía de localización para México

1 Descripción general

Con esta guía podrás conectar mejor con los clientes de México. Si adaptas la presencia web a la cultura mexicana, los clientes se sentirán cómodos y tendrán una mayor predisposición a comprar tus productos o servicios. Cuida los pequeños detalles y empieza con buen pie en el mercado objetivo nuevo.

2 Idioma principal

El idioma principal en México es el español.

3 Tono

¿Cómo debes dirigirte a tus clientes de México? ¿En un tono formal o informal?

Para sonar como un nativo, utiliza un tono formal pero cercano. Dirígete a tus clientes por su título y apellido hasta que hayas establecido una buena relación con ellos.

En México, los textos sobre productos suelen escribirse en tono informal. Dirígete a los usuarios usando el tratamiento informal, es decir, "tú".

Si ofreces productos financieros o servicios jurídicos, o si hablas de dinero, el tono y el estilo de tus comunicaciones deberán ser más formales. Dirígete a los usuarios usando el tratamiento formal, es decir, "usted".

Facilidad para hacer negocios en México

México ocupó el puesto 24 de 190 países en el índice de facilidad para hacer negocios del Banco Mundial en el 2019.

4 Números: sistemas y formatos

Numerales

Separador decimal
  • El separador decimal que se usa es el punto (.). Ejemplo: 1.5 horas.
Separador de millares
  • El separador de millares que se usa es la coma (,). Ejemplo: 1,524 personas.
Números de teléfono
  • El prefijo internacional de México es +52. Los números de teléfono suelen seguir este formato de diez dígitos: (+52) xx xx xx xxxx.

  • Todos los números de teléfono incluyen diez dígitos después del código de país. Las siguientes ciudades y sus áreas metropolitanas correspondientes tienen prefijos regionales de dos dígitos:

    • Ciudad de México (55)
    • Monterrey (81)
    • Guadalajara (33)
  • El resto de los números de teléfono de México tienen prefijos regionales de tres dígitos.

5 Formato de moneda

La moneda de México es el peso mexicano. Se representa con el símbolo $ y el código de divisa de tres letras MXN.

Los billetes son de 1000, 500, 200, 100, 50 y 20 pesos. Las monedas son de 20, 10, 5, 2 y 1 pesos.

6 Formato de fecha

En México se utiliza el formato de fecha DD/MM/AA.

Cuando las fechas se expresan con letras, se debe escribir "9 de julio del 2020" (sin comas ni ordinales).

7 Formatos de hora

En México se usa el formato de 12 horas.

Hay cuatro zonas horarias en una distancia longitudinal de unos 2735 km. De norte a sur, las zonas horarias son las siguientes:

  • Tiempo del Noroeste
  • Tiempo del Pacífico
  • Tiempo del Centro
  • Tiempo del Sureste

En el habla cotidiana se prefiere el formato de 12 horas.

El formato de 24 horas es el más común en dispositivos digitales como ordenadores, teléfonos o tablets. Además, es el formato estándar de Android, que utiliza dos puntos como separador. Ejemplo: 14:24.

8 Días laborables

En general, los días laborables son de lunes a viernes.

9 Qué debes evitar en el mercado mexicano

Toda cultura tiene supersticiones y tradiciones que deberías tener en cuenta, sobre todo al introducirte en un mercado nuevo.

Para los mexicanos, el martes 13 trae mala suerte.

10 Consejos importantes de localización

Si quieres adaptar la presencia online al mercado mexicano rápidamente, sigue estos seis consejos de traducción:

  1. No utilices el español de España al traducir y usa el correspondiente a la región en la que lleves a cabo actividades empresariales.

  2. No utilices coloquialismos ni expresiones propias de tu idioma o dialecto porque quizás no funcionen en el mercado mexicano. Por ejemplo, evita la jerga local.

  3. Evita usar vocabulario que desconozca la mayoría de los clientes de una región específica.

  4. El traductor no debe traducir de modo demasiado literal ni utilizar un tono demasiado formal, ya que la marca podría parecer menos fiable e interesante.

  5. Si utilizas sintaxis y estructuras que se consideran incorrectas en la región en la que haces negocios, se notará que no eres de allí.

  6. Se habla español en 20 países de América. Asegúrate de usar recursos de traducción de confianza para conseguir el tono adecuado para México.

11 Directrices adicionales

Consulta nuestra guía de localización para que el tono y el idioma de tu sitio web encajen con el mercado objetivo.