Adapta tu presencia online al mercado mexicano

Guía de localización para México

1 Descripción general

Con esta guía podrás conectar mejor con tus clientes de México. Si adaptas tu presencia web a la cultura mexicana, los clientes se sentirán cómodos y tendrán una mayor predisposición a comprar tus productos o servicios. Cuida los pequeños detalles y empieza con buen pie en tu nuevo mercado objetivo.

2 Idioma principal

El idioma principal en México es el español.

3 Tono

¿Cómo debes dirigirte a tus clientes de México? ¿En un tono formal o informal?

Para sonar como un nativo, utiliza un tono formal pero cercano. Dirígete a tus clientes por su título y apellido hasta que hayas establecido una buena relación con ellos.

En México, los textos sobre productos suelen escribirse en tono informal. Dirígete a los usuarios usando el tratamiento informal.
Es decir: "Tú".

Sin embargo, si ofreces productos financieros o servicios jurídicos, o tratas temas relacionados con el dinero, el tono y el estilo de tus comunicaciones tendrán que ser más formales. Dirígete a los clientes usando el tratamiento formal.
Es decir: "Usted".

4 Números: sistemas y formatos

Numerales
Separador decimal

El separador decimal utilizado es el punto (.).
Ejemplo: 1.5 horas.

Millares y decimales

El separador de millares utilizado es la coma (,).
Ejemplo: 1,524 personas.

Números de teléfono

El prefijo internacional de México es +52. Los números de teléfono suelen seguir este formato de diez dígitos: (+52) xx xx xx xxxx.

Todos los números de teléfono incluyen diez dígitos después del código del país. Las siguientes ciudades y sus áreas metropolitanas correspondientes tienen prefijos regionales de dos dígitos:

  • Ciudad de México (55)
  • Monterrey (81)
  • Guadalajara (33)

El resto de los números de teléfono de México tienen prefijos regionales de tres dígitos.

5 Formato de moneda

La moneda de México es el peso mexicano, que se representa mediante el símbolo $. El código de divisa de tres letras es MXN.

Los billetes son de 500, 200, 100, 50, 20 y 1 peso.
Las monedas son de 10, 5, 2 y 1 peso.

6 Fechas y horas

Formatos de fecha y hora

En México se utiliza el formato de fecha DD/MM/AA.

Cuando las fechas se expresan con letras, se debe escribir "9 de julio de 2020" (sin comas ni ordinales).

7 Formatos de hora

En México se usa el formato de 12 horas.

Hay cuatro zonas horarias en una distancia longitudinal de 2736 km. De norte a sur, las zonas horarias son las siguientes:

  • Baja California (zona noroeste)
  • Zona horaria del Pacífico (zona Pacífico)
  • Zona horaria central (zona centro)
  • Hora sureste (zona sureste)

En el habla cotidiana se prefiere el formato de 12 horas.

El formato de 24 horas es el que más se suele usar en dispositivos digitales como ordenadores, teléfonos o tablets y es el formato estándar de Android, donde se usan dos puntos como separador.
Ejemplo: 14:24.

8 Días laborables

En general, los días laborables son de lunes a viernes.

9 Qué debes evitar en el mercado mexicano

Cada cultura tiene supersticiones y tradiciones que deberías tener en cuenta, sobre todo cuando vas a introducirte en un mercado nuevo.

Para los mexicanos, el martes 13 trae mala suerte.

10 Reglas importantes

Si sigues estas seis sugerencias de traducción, pronto sonarás como un auténtico mexicano:

  1. No utilices el español de España al traducir y usa el correspondiente a la región en la que lleves a cabo actividades empresariales.

  2. No utilices coloquialismos ni expresiones propias de tu idioma porque quizás no funcionen en el mercado mexicano. Por ejemplo, la jerga local.

  3. Evita usar vocabulario que no sea relevante para la mayoría de los clientes de una región específica.

  4. El traductor del texto no debe traducir de modo demasiado literal ni utilizar un tono demasiado formal, ya que tu marca podría parecer menos fiable e interesante.

  5. Si utilizas sintaxis y estructuras incorrectas en la región en la que realizas actividades empresariales, se notará que no eres de allí.

  6. Se habla español en 20 países de América. Consulta esta guía para asegurarte de que usas el tono adecuado para México.

11 Directrices adicionales

Consulta nuestra guía de localización para que el tono y el idioma de tu sitio web encajen con el mercado objetivo.