Crear un sitio web optimizado para móviles

Guía para conseguir que tu sitio web móvil sea relevante en un mercado extranjero

Crear un sitio web optimizado para móviles

El reto

Los usuarios de tu nuevo mercado deben poder navegar fácilmente por tu sitio web e interactuar con él sin problemas, tanto si lo visitan desde un teléfono iPhone como desde un Android u otro tipo de dispositivo móvil de gama alta.

El objetivo

Llegar al mayor número posible de usuarios de móviles del nuevo mercado con un sitio web móvil adaptado a las pantallas pequeñas, que facilite la navegación y la compra desde cualquier lugar.

La sencillez es la clave para crear un buen sitio web móvil. Tu prioridad debe ser ofrecer una navegación sencilla y destacar siempre las opciones locales de tu empresa. Este aspecto es especialmente importante al introducirse en un mercado nuevo. Market Finder te permite conocer la velocidad de tu sitio web en ordenadores y dispositivos móviles, así como su grado de optimización para móviles. Además, te ofrece muchos consejos para que puedas adaptarlo a los dispositivos móviles.

Pequeño pero resultón

Las pantallas de los móviles, aunque sean pequeñas, son un medio muy eficaz para introducirse en un mercado extranjero. Si diseñas tu sitio web móvil teniendo en cuenta el uso que se hace de los dispositivos móviles, podrás ofrecer a los usuarios una experiencia satisfactoria y ayudarles a conseguir lo que quieren, ya sea hacer una llamada o reservar sus vacaciones.

Optimizar el diseño del sitio web para incrementar las ventas online

  • Simplifica la navegación por el sitio: simplifica los menús e intenta que todos los elementos sean visibles sin necesidad de ampliarlos.

  • Facilita el acceso a la información: incluye imágenes ampliables de los productos para que los usuarios puedan verlos bien antes de decidirse a comprar.

  • Facilita el proceso de compra a los usuarios: incluye un botón para comprar o un botón para obtener indicaciones sobre cómo llegar a tu negocio en un lugar bien visible del sitio web. Si es posible, utiliza la información que tienes de las cuentas de los clientes para que solo tengan que introducir los datos imprescindibles.

  • Permite que los usuarios continúen la visita desde un ordenador: ofrece a los usuarios de tu sitio web móvil la opción de volver al carrito desde un ordenador para finalizar o revisar la compra.

Diseñar el sitio web para obtener llamadas

  • Utiliza enlaces o botones de clic de llamada: de este modo, los visitantes podrán llamar fácilmente a tu empresa a través de un enlace o un botón.

  • Reduce el número de opciones de menú: si quieres que los usuarios sepan que las llamadas son la mejor forma de contactar con tu empresa, muestra en todas las páginas del sitio web un número de teléfono o un botón en los que se pueda hacer clic.

  • Evita las distracciones: coloca las promociones y otras indicaciones en los márgenes para que los usuarios puedan centrarse en llamar.

Diseñar el sitio web para que los visitantes rellenen formularios o para conseguir oportunidades de venta

  • Simplifica los formularios: asegúrate de que los usuarios puedan acceder a ellos fácilmente, tengan que introducir pocos datos y les resulte sencillo hacerlo en pantallas táctiles.

  • Limita el desplazamiento y el zoom: los formularios solo deberían ocupar el espacio disponible en la pantalla del móvil. Si hay que desplazarse y ampliar los formularios, es más probable cometer errores al rellenarlos.

  • Elige los campos de datos adecuados: asegúrate de que se pueda acceder fácilmente a la información solicitada en los formularios y de que pueda validarse con igual facilidad. Usa la validación para mostrar errores cuando los campos estén incompletos.

Diseñar el sitio web para obtener visitas a la tienda física

  • Fomenta las visitas ante todo: si quieres animar a los usuarios a visitar tus tiendas físicas, incluye en todas las páginas del sitio web un mapa, un botón de ubicación o un icono que permitan acceder directamente a la dirección postal y al horario comercial correspondiente.

  • Limita el contenido: te interesa que los usuarios acudan a tus tiendas físicas, no a tu sitio web. Para conseguirlo, debes simplificar la navegación por la información del sitio y ofrecer datos suficientes para convencer a los consumidores de que visiten tus tiendas.

  • Evita las distracciones: las promociones pueden ayudarte a convencer a los usuarios de que visiten tus tiendas, pero debes procurar que sean sencillas para que no interfieran en la navegación.

Diseñar el sitio web para ofrecer información y notoriedad

  • Simplifica la navegación: ayuda a los usuarios a investigar antes de decidirse a comprar ofreciéndoles un menú sencillo y texto de mayor tamaño. Dado que las pantallas móviles son más pequeñas, reduce el número de opciones de los menús para que sea más fácil utilizarlos.

  • Ofrece una experiencia uniforme en distintos dispositivos: cuanto más tarden los clientes en decidirse a comprar, más probabilidades habrá de que hagan búsquedas en varios dispositivos antes de completar una transacción. Ayúdales a continuar las visitas allí donde las dejaron guardando lo que hayan seleccionado.

  • Proporciona un enlace a la página principal: asegúrate de que sea fácil volver a la página principal para empezar de nuevo si se llega a un callejón sin salida durante el proceso.

¿No tienes sitio web móvil?

Aunque no tengas sitio web móvil, Google Ads te permite mostrar anuncios de texto a los clientes que utilizan la Búsqueda de Google en dispositivos móviles de gama alta, como los teléfonos iPhone o Android. Dado que los smartphones tienen navegadores de Internet completos, los clientes que hagan clic en alguno de tus anuncios de texto también podrán visitar tu sitio web estándar.

No utilices contenido Flash

Asegúrate de que tu página de destino no incluya contenido Flash, ya que no es compatible con los dispositivos iPhone ni iPad y tiene una compatibilidad limitada con Android. Por ello, limitaremos automáticamente la publicación de anuncios que incluyan este tipo de contenido en teléfonos móviles de gama alta.