Plan logístico para expandirse a Canadá

Por cortesía de Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

1 Resumen

El reto

Gracias a su relación comercial con EE. UU., Canadá es una buena opción para establecer una plataforma de apoyo logístico internacional a las regiones de Asia, Europa y Norteamérica. Además, las buenas infraestructuras de que dispone facilitan la expansión empresarial. Aunque este país no forme parte directamente de tu estrategia de crecimiento, es importante tenerlo en cuenta dentro del panorama económico general por su proximidad a EE. UU y como uno de los mercados globales clave.

El objetivo

El objetivo de esta guía es mostrarte las oportunidades que ofrece Canadá y cómo puedes aprovecharlas al máximo. Tras leerla, tendrás también un conocimiento general del lugar que ocupa este país en el equilibrio de poder mundial y por qué este aspecto afecta a los negocios.

mapa de Canadá

2 Expandir el negocio a Canadá

A la hora de planear una estrategia para expandir tu negocio a nivel internacional, es importante que tengas en cuenta el estado de los mercados en los que quieres introducirte.

El desarrollo del comercio electrónico en Canadá lleva cierto retraso en comparación con otras economías similares, como la estadounidense o la británica, debido a algunas características propias del país. Por ejemplo, si bien hay grandes bolsas de población que se concentran en grandes ciudades, una parte importante de los habitantes de este país vive en zonas rurales donde las condiciones climáticas son duras. Canadá necesita una buena infraestructura portuaria, una red ferroviaria extensa y autopistas e infraestructuras viarias de calidad para ponerse al nivel de otros mercados de comercio electrónico más consolidados. A pesar de que empezó a desarrollarse lentamente, en la actualidad registra un crecimiento anual del 15 % y se estima que llegará a los 50.000 millones de dólares en el 2019.1

Gracias a su relación comercial con EE. UU., Canadá es una buena opción para establecer una plataforma de apoyo logístico internacional a las regiones de Asia, Europa y Norteamérica. Además, los compromisos y las inversiones del Gobierno canadiense están atrayendo a nuevos centros de distribución, como los de Amazon, Carquest, UPS o Walmart, entre otros. La creación de una cadena de suministro eficiente, la reducción de los costes operativos y una mejora de la capacidad de entrega de pedidos "justo a tiempo" son algunos de los factores determinantes de este crecimiento.


  1. eMarketer 

3 Datos básicos y ventajas de hacer negocios en Canadá

  • El 45 % de las compras de comercio electrónico que se originan en Canadá no provienen de sitios web canadienses. Una tercera parte del total de compras tiene lugar en sitios web estadounidenses y el resto en sitios web asiáticos y europeos.

  • Los canadienses tienden a comprar en otros países porque los precios son más bajos y la selección de productos es mejor.

  • Los clientes de Canadá que compran online prefieren la entrega en 48 horas.

  • Las principales razones por las que compran online son el servicio de entrega a domicilio, las devoluciones gratuitas y los envíos a bajo coste o gratuitos.

4 Tendencias de los clientes

Para expandirse a nuevos mercados, es importante tener en cuenta el comportamiento de los clientes. ¿Cómo suele comprar productos el cliente objetivo? ¿Qué método de entrega prefiere? Los siguientes factores te ayudarán a valorar el grado en que las tendencias de los clientes pueden afectar a tus negocios en Canadá.

  • Es más probable que los compradores canadienses hagan compras si pueden elegir entre la entrega en dos días, más económica, y la entrega el mismo día. Presentan uno de los porcentajes más altos de abandono del carrito de la compra si los gastos de envío son elevados.

  • El 49 % de los canadienses hicieron compras de comercio electrónico por valor de más de 500 dólares anuales.

  • Más de 4 de cada 10 compradores canadienses abandonan el carrito de la compra si la devolución no es gratuita.

  • Es menos probable que los canadienses hagan compras desde el móvil, lo cual podría explicarse por las elevadas tarifas de uso de datos vigentes en este país. Aproximadamente el 25 % de las transacciones online que se realizan en Canadá se tramitan desde dispositivos móviles.

5 Modelos de distribución

Distribución transfronteriza a Canadá

Por lo general, el modelo local de distribución de pedidos en Canadá es más sencillo que el transfronterizo debido a la variedad impositiva y a los plazos de entrega. Sin embargo, dado que EE. UU. y Canadá han firmado el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), la distribución entre ambos países resulta mucho menos compleja. Lo más habitual es distribuir los pedidos desde un punto en el norte de EE. UU. y transportarlos a Canadá.

Distribución local en Canadá

Los consumidores canadienses no compran online tan a menudo como los de otros países. Los estudios indican que los principales motivos por los que estos consumidores compran online son tres: entrega rápida, gastos de envío bajos y facilidad de devolución. La distribución local en Canadá es el modelo de distribución más adecuado para llegar a los clientes de este país, en términos de costes, opciones de nivel de servicio, facilidad de entrega y experiencia de cliente en general.

Si te planteas utilizar este modelo, ten en cuenta que hay varios puntos desde los que puedes almacenar los productos de los pedidos; la elección dependerá principalmente de dónde se encuentre tu base de clientes. Consulta el mapa que aparece más abajo para ver los puntos que te pueden interesar.

mapa de Canadá

6 Transporte

Transportistas de paquetes pequeños

Canada Post

  • Entrega 2 de cada 3 envíos de comercio electrónico en Canadá
  • Más de 6500 puntos de servicio
  • Más de 7000 camiones de reparto
  • Más de 650 terminales de distribución

Purolator

  • Segunda empresa más grande de paquetería en Canadá
  • Más de 1500 puntos de servicio
  • Más de 4500 camiones de reparto
  • Más de 123 terminales de distribución

UPS

  • Más de 900 puntos de servicio
  • Más de 2795 camiones de reparto
  • Más de 54 terminales de distribución

FedEx

  • Más de 1300 puntos de servicio
  • Más de 1600 camiones de reparto
  • Más de 56 terminales de distribución

Transporte de carga consolidada (LTL) y carga completa (TL)

Hay varios transportistas LTL y TL que operan en Canadá. La revista "Today’s Trucking" proporciona un informe anual de las principales empresas del sector. Por ejemplo:

  • Transforce Inc
  • Mullen Group
  • Canadian National Transportation
  • TransX
  • Day & Ross
  • Trimac Transportation
  • Bison Transport

7 Cómo empezar a hacer negocios en Canadá

Si te planteas entrar en el mercado canadiense, es importante que valores las ventajas y desventajas de constituir una empresa, así como el tipo de estructura empresarial más adecuado en tu caso.

También debes solicitar un número de registro de sociedad canadiense y un identificador fiscal, y registrarte para el pago del impuesto sobre bienes y servicios, el impuesto del sistema de pagos con retención a cuenta (si tienes empleados) y los aranceles de nación más favorecida. Según la procedencia de las mercancías, deberás confirmar si se pueden importar y si hay que hacer una declaración de importación. Encuentra un centro de distribución y una empresa de transportes que te dé cobertura en las zonas a las que te quieres dirigir.

Market Finder incluye un desglose del índice de facilidad para hacer negocios del Banco Mundial, con el que puedes hacerte una idea de la situación de Canadá. Este índice clasifica del 1 al 190 las distintas economías del mundo según la facilidad con la que una empresa puede crear una filial local y hacer negocios. La clasificación de un país en este índice se basa en la evaluación de diez aspectos, entre los que se incluyen la disponibilidad de electricidad, la facilidad para obtener crédito y el potencial de comercio transfronterizo.

Es importante que conozcas los aspectos administrativos, legislativos y logísticos de tus nuevos mercados objetivo. Con Market Finder es mucho más fácil estar al día de los requisitos legales y la logística necesaria. Aquí encontrarás más asistencia y herramientas, incluidas guías detalladas e información valiosa.

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Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services ofrece soluciones de logística que ayudan a las empresas a adaptar su oferta a la demanda.

Nota

El material disponible en el sitio web solo se ofrece a título informativo. Si necesitas asesoramiento financiero, fiscal o legal, consulta a un especialista.