Conseguir que los clientes internacionales te encuentren online

Conseguir que los clientes internacionales te encuentren online

1 Descripción general

El reto

Al crear sitios web multilingües o multirregionales, ¿cómo puedes lograr que lleguen a todos los usuarios relevantes de los países y los idiomas de destino, y optimizar su posicionamiento?

El objetivo

Lograr que los usuarios relevantes encuentren la versión adecuada de tu sitio web al realizar una búsqueda en Google.

La estrategia

El principal objetivo de una estrategia SEO internacional no es solo conseguir que los usuarios más relevantes de cada país accedan a la versión de tu sitio web correspondiente a su idioma o país al realizar una búsqueda, sino también optimizar el posicionamiento del sitio en cada búsqueda que se produce en Google. A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir para lograr ambos propósitos.

2 Qué procedimiento utilizamos para rastrear, indexar y publicar páginas web

Para que nos entendamos, buscar en la Web es como consultar un libro enorme con un índice gigante que indica exactamente dónde se encuentra cada elemento. Cuando un cliente potencial realiza una búsqueda en Google, nuestros programas consultan nuestro índice para encontrar los resultados más relevantes respecto a la consulta del cliente y mostrárselos. Estos son los tres procesos clave que utilizamos:

Rastreo

El rastreo es el proceso mediante el cual se añaden páginas nuevas y actualizadas al índice de Google. Utilizamos muchísimos ordenadores para obtener (o rastrear) miles de millones de páginas web. El programa encargado de recuperar este contenido es el robot de Google, también conocido simplemente como robot o araña. El robot de Google opera siguiendo un proceso algorítmico para determinar qué sitios web se deben rastrear, con qué frecuencia y cuántas páginas se deben seleccionar de cada uno. Google no acepta retribuciones económicas para rastrear un sitio web con mayor frecuencia y separa el servicio de búsqueda del servicio de AdWords.

Indexación

El robot de Google procesa todas las páginas que rastrea para compilar un índice masivo de las palabras que ve y de su ubicación en cada página. Además, procesa la información incluida en etiquetas y atributos de contenido clave, como las etiquetas "title" y los atributos "alt". El robot de Google puede procesar muchos tipos de contenido, aunque no todos: por ejemplo, no puede procesar el contenido de algunos archivos multimedia y páginas dinámicas.

Publicación de resultados

Cuando un usuario introduce una consulta, nuestro sistema busca en el índice las páginas que coinciden con esa búsqueda y muestra los resultados que considera más relevantes para el usuario. La relevancia se determina a partir de más de 200 factores, y uno de ellos es la clasificación PageRank. Este parámetro representa la importancia que Google asigna a una página en función de los enlaces procedentes de otras páginas web. Cada enlace a una página de tu sitio web incluido en otro sitio web también añade valor al PageRank de tu sitio. No obstante, no todos los enlaces son iguales: Google se esfuerza por identificar los enlaces fraudulentos y otras prácticas que influyen negativamente en los resultados de búsqueda. Los mejores tipos de enlaces son los que se establecen debido a la calidad del contenido de un sitio.

Para que tu sitio web consiga un buen posicionamiento en las páginas de resultados, es importante que Google pueda rastrearlo e indexarlo correctamente. En nuestras directrices para webmasters destacamos algunas de las prácticas recomendadas para mejorar el posicionamiento.

Las funciones Quizás quisiste decir y Autocompletar de Google están diseñadas para que los usuarios ahorren tiempo. Su misión es mostrarles palabras, errores ortográficos habituales y consultas populares relacionadas con sus búsquedas. Las palabras clave que utilizan estas funciones se generan de forma automática a través de nuestros rastreadores web y algoritmos de búsqueda. Solo mostramos estas predicciones cuando consideramos que pueden ahorrar tiempo a los usuarios. Si un sitio web está bien posicionado con respecto a una determinada palabra clave es porque hemos determinado mediante algoritmos que su contenido es más relevante para las consultas de los usuarios.

3 Permite que los usuarios encuentren fácilmente una versión en su idioma

Un idioma, una página

Si tienes un sitio web en varios idiomas, utiliza solo uno en el contenido y la navegación de cada página, y evita incluir texto traducido junto al texto original en una misma página.

Idioma del sitio web incluido en la URL

Incluye el contenido de cada idioma en una URL distinta e indícalo en la URL. Por ejemplo, en "www.misitio.com/de/" los usuarios pueden ver que las páginas están escritas en alemán.

Segmentación por idioma

Indica a Google los idiomas a los que orientas tu sitio web mediante metaetiquetas "hreflang", o de idioma. En el lenguaje HTML, "href" significa "hypertext reference" (referencia de hipertexto) y se utiliza para codificar todos los enlaces HTML, mientras que "lang" es la abreviación de "language" (idioma).

Enlaces cruzados a regiones e idiomas

Incluye un botón de pasarela en la esquina superior derecha de todas las páginas para que los clientes puedan seleccionar su región o preferencia de idioma, independientemente de la versión del sitio web en la que se encuentren.

Contenido dinámico

Aunque recomendamos usar URL distintas para los diferentes idiomas en que se muestra el contenido, también aceptamos el uso de contenido personalizado dinámico. En ese caso, el sitio web detecta la ubicación de la dirección IP del usuario y le muestra automáticamente contenido relevante en su idioma. Si tu sitio web utiliza una estructura dinámica, no hace falta que vuelvas a escribir el contenido. Los usuarios lo encontrarán al realizar búsquedas online, por lo que los proveedores de contenido dinámico no estarán en desventaja.


Malos hábitos que deben evitarse

Traducción que se limita al texto principal

No traduzcas solo el texto principal de tu sitio web y dejes el resto de contenido en otro idioma. Esta suele ser una práctica habitual en determinadas páginas, como foros, que incluyen contenido generado por el usuario. Si el mismo contenido aparece varias veces en los resultados de búsqueda con el texto principal en distintos idiomas, la experiencia de usuario puede ser negativa.

Traducción automática

Las traducciones automáticas no siempre tienen sentido y pueden ofrecer una mala impresión a los visitantes de tu sitio web. Utiliza un archivo robots.txt para evitar que los buscadores rastreen páginas que se hayan traducido automáticamente.

Cookies

No utilices cookies ni secuencias de comandos para mostrar versiones traducidas de una página. No podemos rastrear este tipo de contenido dinámico para indexar correctamente el contenido de tu sitio web, y es posible que los usuarios tampoco puedan verlo.

4 Conoce la intención de los usuarios

Detrás de cada búsqueda realizada en Google hay un usuario con una intención de compra, ya sea encontrar reseñas, productos que quiere comprar, comparativas de precios, etc. La lista es prácticamente infinita.

Para conocer mejor la intención de los usuarios es muy útil consultar tus propios análisis de marketing. Con el Planificador de palabras clave de Google Ads sabrás qué palabras clave utilizan los usuarios para acceder a tu sitio web. Recuerda que también debes considerar las palabras clave muy específicas que aportan gran valor. Si las analizas, sabrás mejor qué busca la audiencia de tu sitio web y podrás crear una estrategia de contenido para ofrecérselo.

Las palabras clave muy específicas son frases que incluyen de tres a cinco palabras y que los usuarios utilizan poco antes de realizar una compra. Por ejemplo, supongamos que alguien inicia una búsqueda con el término "silla de comedor". Tras visitar varios sitios web y comparar los distintos estilos y precios, va restringiendo las opciones. Es entonces cuando puede que empiece a buscar "silla comedor Eames estilo contemporáneo".

Si ofreces contenido que responda a este tipo de consultas, conectarás inmediatamente con los usuarios, lo que te resultará muy útil para aumentar el tráfico, los clics, los clientes potenciales, las ventas y las conversiones.

5 Estrategias SEO on-page y off-page

Cuando comparamos el rendimiento de tu sitio web con el de otros sitios, nos fijamos concretamente en los elementos de las páginas que quieres que determinen su clasificación (on-page, o en la página) y en su posicionamiento en los resultados de búsqueda (off-page, o fuera de la página).

Debes lograr que podamos entender claramente cuál es el contenido de tu sitio web, indexar fácilmente sus páginas y navegar sin problemas por su estructura y contenido. Solo así conseguirás un posicionamiento correcto. Tu objetivo es, por supuesto, situar tu sitio web en una buena posición, sobre todo si compites a escala nacional o internacional con una gran cantidad de contenido online.

Estrategia SEO on-page

El objetivo que debes perseguir con tu estrategia SEO on-page internacional es optimizar las páginas de tu sitio web para que podamos localizarlas geográficamente e identificar su relevancia. Para ello, debes organizar tus URL globales siguiendo un método racional y repetitivo. Así, el contenido localizado podrá segmentarse geográficamente por subdirectorio, subdominio o dominio.

Es fundamental que localices tu sitio web según cada país de destino, pero al mismo tiempo debes ofrecer una presencia de marca uniforme en todo el mundo. Si localizas el diseño del sitio web, reducirás el riesgo de tener contenido duplicado y conseguirás atraer la atención de un mayor número de usuarios.

Para que la estrategia SEO on-page sea eficaz, debes localizar los siguientes elementos:

  • Las URL
  • Las etiquetas "title" (con palabras clave de orientación localizadas)
  • Los títulos (H1)
  • El contenido del cuerpo
  • Los atributos "alt" (incluidos los nombres de archivos de imagen)
  • Los metatítulos y las descripciones
  • Las etiquetas de navegación
  • La información de la dirección
  • La velocidad de carga
  • La optimización para móviles
  • Los enlaces internos, como a un blog interno, ya que ayudan tanto a los usuarios como a Google

Estrategia SEO off-page

Esta estrategia consiste en mejorar la presencia de tu sitio web en la Red generando enlaces en otros sitios que apunten al tuyo y, básicamente, mediante todas las optimizaciones que se producen fuera del sitio en sí. Cuantos más enlaces genere tu sitio web, mejor se posicionará en los resultados de búsqueda de Google. Estas son algunas formas de conseguir enlaces:

  • Crear contenido de calidad, relevante, interesante y localizado.

  • Hacer marketing en redes sociales: animar a los usuarios a compartir el contenido de tu sitio web.

  • Conseguir que otros sitios web incluyan reseñas genuinas sobre el tuyo.

  • Compartir artículos: enviar artículos interesantes y de calidad a directorios de artículos con un buen PageRank, con enlaces a tu sitio web.

  • Compartir imágenes o vídeos: enviar este tipo de contenido a sitios web de imágenes y vídeos (incluyendo el título, la descripción, las etiquetas y los enlaces).

  • Compartir documentos: enviar contenido único y valioso en formato pdf o ppt a sitios web que comparten documentos.

6 Cómo determinamos el país de destino de un sitio web

Nombres de dominio de nivel superior con código de país (ccTLD)

El hecho de tener un sitio web para cada región e idioma de destino (por ejemplo, .de para Alemania y .cn para China) indica claramente a los usuarios y a los buscadores que el sitio se dirige explícitamente a un país concreto. Algunos países tienen restricciones de uso de ccTLDs, por lo que es importante que te informes de ello antes de crear un sitio web.

Nota

Tratamos algunos ccTLD personalizados, como .tv o .me, como dominios de nivel superior genéricos (gTLD), ya que hemos detectado que los usuarios y los webmasters suelen considerarlos más genéricos que orientados a un país concreto. Consulta la lista completa de los dominios que tratamos como genéricos.

Configuración de la segmentación geográfica

Si creas un solo sitio web multirregional y multilingüe, necesitarás un dominio genérico (gTLD). La ventaja de tener un solo dominio es que solo hace falta una campaña de SEO. En este caso, tendrás un solo dominio genérico (gTLD) y crearás una estructura de carpetas para cada idioma. Por ejemplo: misitioincreible.com/es/, misitioincreible.com/de/ y misitioincreible.com/en/. Si consigues que tu sitio web tenga relevancia en el idioma original, el impacto en los demás idiomas también será muy positivo.

La segmentación geográfica nos indica que determinadas páginas de un sitio web orientado a un país concreto son relevantes para los usuarios. Si tu sitio web tiene un gTLD (por ejemplo, .com, .org o .net), puedes usar la herramienta de segmentación por país de Search Console para indicarnos que está orientado a un determinado país. No obstante, no debes usar esta herramienta si lo orientas a varios países.

Nota

Dado que los dominios de nivel superior regionales, como .eu o .asia, no hacen referencia a un solo país, los tratamos como genéricos.

Ubicación del servidor

La ubicación del servidor, que se determina a partir de su dirección IP, suele estar físicamente cerca de los usuarios y puede indicar el tipo de audiencia a la que se dirige tu sitio web. No obstante, algunos sitios web utilizan redes de distribución de contenido (CDN) o se alojan en otro país con una mejor infraestructura de servidores web, por lo que esta señal no siempre es fiable.

Otras señales

Hay otras señales que pueden ofrecer pistas sobre la audiencia a la que se dirige un sitio web: las direcciones y números de teléfono locales que figuran en las páginas del sitio, el uso de un idioma y una moneda locales, que otros sitios web locales incluyan enlaces a ese sitio, o el uso de Google My Business (si el producto está disponible). En Google no utilizamos metaetiquetas localizadoras, como "geo.position" o "distribution", ni atributos HTML en la segmentación geográfica.

7 Estructuras de URL

Es difícil determinar la segmentación geográfica en cada página. Por eso recomendamos usar una estructura de URL que permita dividir fácilmente el sitio web en distintas partes para aplicar la segmentación geográfica. En esta tabla se indican las ventajas y los inconvenientes de todas las opciones:

Estructura de URL Ejemplo Ventajas Inconvenientes
Específica de país example.ie La segmentación geográfica es clara.

La ubicación del servidor es irrelevante.

Es fácil separar los sitios web.
El coste es elevado (puede tener una disponibilidad limitada).

Requiere una mayor infraestructura.

Los requisitos de ccTLD son estrictos (a veces).
Subdominios con gTLDS de.example.com Es fácil de configurar.

Puede utilizar la segmentación geográfica de Search Console.

Permite utilizar distintas ubicaciones de servidor.

Es fácil separar los sitios web.
Puede que los usuarios no reconozcan la segmentación geográfica en la URL (que no sepan si "de" indica el idioma o el país).
Subdirectorios con gTLDs example.com/de/ Es fácil de configurar.

Puede utilizar la segmentación geográfica de Search Console.

Requiere poco mantenimiento (mismo host).
Puede que los usuarios no reconozcan la segmentación geográfica en la URL.

Hay una sola ubicación de servidor.

Es más difícil separar los sitios web.
Parámetros de URL site.com?loc=de No se recomienda. Es difícil realizar la segmentación en función de la URL.

Puede que los usuarios no reconozcan la segmentación geográfica en la URL.

No es posible utilizar la segmentación geográfica de Search Console.

Independientemente de la estructura que elijas, sigue el mismo método para organizar la jerarquía de carpetas de idioma del sitio web. Así, la estructura será intuitiva y se podrá rastrear.

8 Contenido duplicado y sitios web internacionales

Si ofreces el mismo contenido traducido a diferentes idiomas en URL distintas, existe el riesgo de que se duplique. Esto no supone ningún problema siempre que el contenido esté dirigido a distintos usuarios de diferentes países. Aunque recomendamos encarecidamente que el contenido de tu sitio web sea único y su significado no cambie de un idioma a otro, somos conscientes de que esto no siempre es posible.

Para diferenciar las distintas versiones de idioma de una página y mostrar la URL de idioma o región adecuada a los usuarios, sigue las directrices sobre el uso de atributos "rel-alternate-hreflang". Sin esos atributos, puede que tu contenido pierda valor y no consiga atraer tráfico con tanta facilidad.

Si utilizas un archivo robots.txt o una metaetiqueta robots "noindex" para evitar el rastreo de páginas, no es necesario que ocultes los duplicados. Sin embargo, si ofreces el mismo contenido a los mismos usuarios en URL diferentes (por ejemplo, si example.de/ y example.com/de/ muestran contenido en alemán a los usuarios de Alemania), debes elegir una sola versión e incluir una redirección (o usar el enlace rel=canonical).