Localiza tu aplicación para que tenga éxito en Tailandia

Descubre nuestros consejos, prácticas recomendadas y estrategias de localización para llegar a más usuarios en Tailandia

Tailandia, con 69 millones de habitantes, es el vigésimo país más poblado del mundo. A raíz del aumento de los ingresos de la clase media, en el 2017 el PIB per cápita alcanzó los 17.000 € (PPA) y la adquisición de smartphones se disparó. Actualmente, más de 54 millones de tailandeses tienen un smartphone y están entre los usuarios que más utilizan las redes sociales de todo el mundo1.

Aunque las tarjetas de crédito todavía no son una forma de pago habitual en Tailandia, Google Play ofrece alternativas como las tarjetas regalo y la facturación del operador para que los usuarios puedan comprar contenido en aplicaciones fácilmente. Tailandia también ofrece un entorno comercial favorable, siendo el vigesimoséptimo país del mundo en términos de facilidad para hacer negocios y el sexto en Asia según la clasificación del Banco Mundial. Vamos a analizar más detalladamente siete factores clave que te permitirán decidir si ahora es el momento adecuado para lanzar tu juego o aplicación en Tailandia.

1 Categorías populares de juegos y aplicaciones

Juegos

Los juegos multijugador competitivos, como los juegos de campo de batalla multijugador online, los battle royale, los de rol multijugador masivo en línea, los de rol de acción y los de estrategia, son los que mayores ingresos generan en Tailandia. Los títulos de franquicias de videojuegos populares también ofrecen buenos resultados.

Cada vez es más habitual que estos juegos más populares incentiven la interacción de los usuarios y generen ingresos con actualizaciones frecuentes, contenido nuevo y eventos en el juego orientados a los usuarios tailandeses. También es importante destacar que muchos de estos juegos tienen una estética inspirada en el arte asiático, con influencias de los mercados del norte de Asia.

Ejemplos de juegos

Aplicaciones

Las aplicaciones sociales, de citas y de entretenimiento suelen ser rentables en Tailandia. Por ejemplo, Line es una aplicación de mensajería en la que los usuarios también pueden comprar pegatinas. En el género de las aplicaciones de entretenimiento, la música, las emisiones en directo y los contenidos divertidos también permiten obtener buenos ingresos. Las suscripciones a aplicaciones móviles como modelo de negocio son un concepto relativamente nuevo para la mayoría de los usuarios, que no están acostumbrados a pagar tarifas periódicas por acceder a contenido. Por eso, muchas aplicaciones ofrecen una compra única en la aplicación y opciones de suscripción disponibles a medida que los usuarios se van familiarizando con la idea. Muchos desarrolladores también ofrecen suscripciones de corta duración (por ejemplo, suscripciones semanales) para que los precios sean más asequibles y los usuarios se animen a probarlas.

Ejemplos de aplicaciones

2 Optimizar aplicaciones y juegos para el mercado de dispositivos de gama media

En Tailandia, los usuarios de smartphones han ido adquiriendo teléfonos con mejores especificaciones durante los últimos años, pero muchos todavía tienen modelos con menos memoria o espacio de almacenamiento que los dispositivos más recientes. Aunque en este país la tecnología 3G/4G está bastante extendida, el coste de los datos sigue siendo un factor importante para muchas personas, por lo que te recomendamos que optimices tu juego o aplicación en este sentido para asegurarte de que consigues la máxima cobertura.

Por ejemplo, procura que el tamaño inicial del APK y el tamaño total de la aplicación sean razonables. Si tu juego tiene gráficos de alta calidad, intenta que el tamaño total de la aplicación sea inferior a 1 GB una vez descargada. Además, es importante que el juego o la aplicación funcione en un dispositivo con menos memoria, ya que de este modo evitarás que se bloquee, se cuelgue o se renderice mal para poder ofrecer una buena experiencia de usuario.

Puedes dar a los usuarios la opción de utilizar animaciones o gráficos de alta o baja calidad en función de las capacidades de sus dispositivos. Por último, asegúrate de probar la aplicación en varios dispositivos, especialmente en aquellos que tengan sistemas operativos más antiguos.

3 Precios

A la hora de fijar precios, ten en cuenta que los consumidores tailandeses todavía disponen de menos ingresos que los de mercados más desarrollados.

En el caso de los juegos, es bastante habitual que los desarrolladores ofrezcan un paquete inicial a precios atractivos, a menudo de 0,90 € o menos. De hecho, fijar precios inferiores a un euro puede ser una estrategia útil para conseguir nuevos usuarios en Tailandia, puesto que el precio mínimo de juegos y aplicaciones ronda los 10 THB (0,29 €). Puedes consultar información más detallada sobre los precios.

En el caso de paquetes más caros, es bastante frecuente que los precios sean un 30-40 % más bajos que en mercados más desarrollados, como Corea y Taiwán, aunque depende del juego o aplicación en concreto.

Como se ha señalado más arriba, los pagos periódicos por suscripciones son un modelo relativamente nuevo en Tailandia, pero están empezando a implantarse. Para animar a los consumidores a probar tu aplicación, puedes ofrecerles una suscripción semanal gratuita de prueba.

Al indicar los precios, recuerda que es habitual que las cantidades terminen en 0, 5 o 9 (p. ej., 10, 15 o 19).

Ejemplos de precios habituales

Trata de evitar las cifras inusuales o con decimales siempre que sea posible.

Ejemplos de precios inusuales

4 Transliteración

En Tailandia, se pueden dejar algunos nombres o palabras en inglés como en el juego original, sobre todo cuando no existen en la cultura tailandesa, no tienen traducción directa o la traducción resulta demasiado larga. Por ejemplo, "Raknarok", "Hogwarts" o incluso "AI Artificial Intelligence". Esto se explica en parte porque el inglés es de enseñanza obligatoria en todas las escuelas de secundaria tailandesas y la mayoría de los usuarios tailandeses están familiarizados con el alfabeto inglés. Es importante recordar que esta práctica no se utiliza en otros idiomas, como el coreano, el chino o el japonés.

Ejemplo: Algunos nombres, incluidos los nombres de personajes, pueden mostrarse en inglés junto con texto traducido al tailandés.

Desarrollador: Garena
Desarrollador: Garena

Ejemplo: Es aceptable mostrar nombres en inglés junto a texto traducido al tailandés, como en el caso de artículos de una tienda (ver imagen siguiente).

Desarrollador: Garena
Desarrollador: Garena

Los usuarios tailandeses prefieren leer textos breves y concisos, especialmente en móviles. Así pues, en las traducciones es aceptable (e incluso preferible) utilizar un tono informal y expresiones del lenguaje oral, en lugar de un tono formal. Además, siempre que sea posible, es preferible utilizar símbolos o imágenes que expliquen el significado del contenido en lugar de traducirlo, especialmente si la traducción resulta larga.

Ejemplo: El mensaje se ha traducido en lenguaje hablado, que es claro y fácil de entender.

Desarrollador: Longtu Game
Desarrollador: Longtu Game

No uses traducciones automáticas ni palabra por palabra. Aunque sean más rápidas, necesitarás que un hablante nativo revise el texto y compruebe que el contexto es correcto. Es posible que también debas reformular algunas frases para expresar el mismo significado que el texto original.

5 Fuentes, diseño e interfaz de usuario

Al traducir al tailandés, procura que la longitud de las nuevas cadenas no afecte al diseño ni a la visualización. Comprueba que el contenido traducido quepa en la interfaz y que se vea bien. No reduzcas el tamaño de la fuente para que quepa todo el texto, ya que probablemente no se leerá bien. También puedes usar palabras más cortas o imágenes o símbolos para que la traducción sea más concisa. Por ejemplo, en vez de indicar "Rebobinar" o "ย้อนกลับไป" en tailandés, puedes usar iconos como "<<"​.

Ejemplo: El estilo y el tamaño de la fuente se leen bien y caben en el diseño.

Desarrollador: Gravity Interactive
Desarrollador: Gravity Interactive

Uno de los problemas más habituales con los tipos de fuente en tailandés es no dejar suficiente espacio para mostrar los marcadores de tono y otros caracteres que pueden colocarse encima y debajo de las consonantes. Por ejemplo, la palabra "วันพรุ่งนี้" (mañana) no se entendería si los marcadores de tono y demás caracteres complementarios no se mostraran correctamente (se vería como "วนพรงน").

6 Adaptación a la cultura del mercado objetivo

Probablemente, los usuarios tailandeses demostrarán mucho más interés en tu juego o aplicación si el contenido está adaptado a su cultura y parece creado específicamente para ellos. Por eso, los desarrolladores a menudo incluyen algunos elementos relacionados con las culturas locales; por ejemplo, personajes, trajes u objetos que hacen que tengan más gancho para los usuarios. Otra estrategia es crear eventos que hagan referencia a celebraciones locales, como el Songkran (Año Nuevo tailandés). Por ejemplo, durante esas fechas podría ser apropiado incluir un modo de lucha con cañones de agua en determinados juegos.

Ejemplo: El personaje va vestido al estilo tailandés para que el juego resulte más cercano a los usuarios locales.

Desarrollador: Longtu Game
Desarrollador: Longtu Game

Ejemplo: Las fuentes de texto están localizadas, pero bien adaptadas al juego para que resulte fácil de entender y atractivo a los usuarios.

Desarrollador: Longtu Game
Desarrollador: Longtu Game

7 Gestión de comunidades virtuales y servicio de asistencia

Los usuarios tailandeses esperan disponer de servicio de asistencia, y muchas empresas online y físicas ofrecen a los clientes asistencia telefónica. Si eso no es posible en tu caso, asegúrate de que los usuarios puedan ponerse en contacto con tu empresa desde las principales plataformas de redes sociales y que esta opción aparezca bien visible. Por ejemplo, muchas empresas locales se comunican con los usuarios desde sus páginas de Facebook o cuentas oficiales de plataformas de mensajería como Line.

Los canales online también son un buen medio para crear comunidades de usuarios sólidas. Muchas empresas tailandesas tienen grupos o páginas activos en redes sociales en los que se publican novedades e información periódicamente para fomentar el debate y mantener interesados a los usuarios.

También vale la pena crear canales de comunicación en redes sociales locales, además de en las internacionales. De ese modo, los hablantes tailandeses podrán ponerse en contacto y comunicarse con tu equipo.

8 Prueba beta

Taiwán es un mercado parecido al de Tailandia que puedes usar como referencia para analizar el rendimiento de los juegos:

Dada la similitud en preferencias de gamers y referencias culturales, si un juego se lanza, es rentable y se monetiza bien en Taiwán, suele ser un buen indicador de que también funcionará bien en Tailandia.

Filipinas es un buen mercado del sudeste asiático para hacer pruebas de retención de clientes:

En este país hay muchos usuarios que hablan inglés, por lo que se pueden hacer pruebas para medir la tasa de retención en mercados del sudeste asiático y en Tailandia, especialmente en el caso de juegos multijugador en los que se necesita un gran número de testers. Puedes probar el juego en su versión en inglés. Además, es un buen mercado para ver si un juego funciona bien en dispositivos básicos o de gama media como los que te puedes encontrar en Tailandia.

Malasia también es un mercado en el que puedes hacer pruebas de retención de usuarios y monetización:

Puedes hacer pruebas de retención de usuarios y monetización en Malasia para hacerte una idea de cómo funcionaría el juego en el mercado tailandés. Las preferencias de los gamers y el promedio de ingresos por usuario son bastante similares entre Malasia y Tailandia. Puedes probar el juego en su versión en inglés para reducir el coste del proceso de pruebas.