Localiza tu aplicación para que tenga éxito en Rusia

Descubre nuestros consejos, prácticas recomendadas y estrategias de localización para que tu aplicación llegue a más usuarios en Rusia

Rusia es el país más grande de Europa Central y Oriental (ECO) y uno de los mercados más grandes en cuanto a telefonía móvil de Europa, Oriente Medio y África (EMEA). Por ello, puede ser un mercado excelente para introducir tu aplicación móvil o juego. Aunque expandirse al mercado ruso y captar usuarios leales requiere algo de preparación en cuanto a localización y a asistencia en el idioma local, las recompensas pueden ser generosas por el alto (y creciente) número de usuarios de móviles en el país.

Contrariamente a lo que se cree, los usuarios rusos están dispuestos a pagar por aplicaciones, juegos y servicios que ofrezcan un valor añadido. De los 145 millones de rusos, casi la mitad de ellos (65 millones) son gamers, con un gasto anual de hasta 1700 millones de dólares.

Para que tu aplicación o juego tenga éxito en Rusia, debes tener en cuenta siete aspectos clave, entre los que se incluyen las categorías y tendencias más populares, los precios, el idioma y las estrategias de adquisición de usuarios. Veamos cada una de ellas de forma más detallada.

1 Categorías populares de juegos y aplicaciones

Géneros más populares de juegos

Género 1: estrategia. En Rusia, ha habido una gran inversión en este género por parte de desarrolladores de todo el mundo, y se ha convertido en el género que más ingresos produce. La mayoría de los juegos más importantes se han localizado al ruso.

Género 2: juegos de rol. El segundo género que más ingresos produce.

Género 3: acción. El tercer género más popular, con una gran cantidad de juegos disponibles.

Tendencias en juegos

Tendencia 1: competitividad. Muchos desarrolladores utilizan estrategias para generar expectación en las comunidades de jugadores rusos y fomentar el espíritu competitivo con otros países.

Tendencia 2: multijugador. Para aumentar el interés en juegos nuevos se implementan funciones sociales, de cooperación y de clanes.

Categorías más populares de aplicaciones

Categoría 1: aplicaciones multimedia. La demanda de aplicaciones de vídeos a la carta, streaming y música ha ido creciendo rápidamente durante el mismo periodo. Gran parte de este crecimiento se puede atribuir a las smart TV (como Android TV). En Rusia, este tipo de aplicaciones generan más ingresos de media que los juegos para móviles.

Categoría 2: aplicaciones educativas. Estas aplicaciones tienen un flujo constante de usuarios activos, y los ingresos que generan también están creciendo. El contenido más popular es el aprendizaje de idiomas, especialmente del inglés.

Tendencias en aplicaciones

Tendencia 1: el mercado ruso de aplicaciones e Internet es algo diferente al de Europa occidental, ya que muchas de las marcas conocidas de búsqueda, de redes sociales y de streaming no están disponibles, o se usan menos que otras marcas locales. Este es un factor importante que hay que tener en cuenta al implementar opciones de inicio de sesión y para compartir contenido o al planear estrategias de adquisición de usuarios.

Tendencia 2: la economía colaborativa está creciendo.

  • Varias de las ciudades más grandes de Rusia aprovecharon desde el primer momento las ventajas de la economía colaborativa y la comodidad de poder hacer reservas y compras en las aplicaciones.

  • Los servicios de préstamo temporal de vehículos (con tarifas por minuto) están muy extendidos en las ciudades más grandes.

  • Los servicios de alquiler de bicicletas y motocicletas crecieron en popularidad durante el periodo 2017-2018.

  • Ha habido una racha de adquisiciones de servicios de entrega de comida a domicilio y existe una gran competencia entre ellas.

2 Precios

La moneda de Rusia es el rublo ruso. Al mostrar precios, asegúrate de que el símbolo del rublo (₽) aparezca después del precio; separa la cifra y el símbolo con un espacio fijo. Los decimales de los precios (kopeks) se separan con una coma, aunque se suelen omitir. Por ejemplo, debes utilizar 49,99 ₽, y no 49.99 ₽.

Además, asegúrate de redondear tus precios al alza siguiendo la regla del "99" o "49", ya que estas cifras son más atractivas para los usuarios.

Rusia es uno de los mercados de Google Play en los que pueden aplicarse precios por debajo de un dólar. El precio mínimo de una aplicación de pago o de una compra en la aplicación (IAP) es de 15 ₽ (aproximadamente, 20 céntimos de euros).

Los desarrolladores que se encuentran fuera de Rusia tienen que pagar el 20 % de IVA, que Google deduce de cualquier venta de aplicaciones de pago o de elementos IAP llevada a cabo dentro del país. Puedes consultar más información en este artículo sobre los tipos impositivos.

Por lo general, los precios de las compras en aplicaciones, de las suscripciones o de las aplicaciones y los juegos de pago deben ser más bajos que en los mercados principales. Deberías tener en cuenta las prácticas recomendadas del sector y experimentar con distintos precios para determinar cuáles funcionan mejor según tu modelo de negocio de aplicaciones o juegos.

3 Estrategia de adquisición de usuarios de aplicaciones móviles

Colaborar con creadores de nivel medio de YouTube y otros canales online de Google puede ser una manera rentable de promover tu aplicación o tu juego.

Ten en cuenta lo siguiente a la hora de elegir redes sociales y otros canales de relevancia en Rusia:

  • Las promociones en redes sociales locales importantes, como VK y OK, pueden realizarse a través de la plataforma MyTarget.

  • Las promociones también se pueden acordar caso por caso con los grupos de VK relevantes.

  • El tráfico de búsqueda de Yandex está disponible a través de la plataforma Yandex.Direct.

El contenido offline también es útil para captar nuevos usuarios. Por ejemplo, los eventos locales del sector de los juegos, como las conferencias de White Knights, pueden ser lugares útiles para acordar colaboraciones o recabar información útil. Además, los anuncios sobre juegos y aplicaciones en medios offline como la TV y la prensa escrita también han sido efectivos para los grandes desarrolladores de juegos de guerra.

4 Traducción

El idioma principal en Rusia y en los países de la Comunidad de Estados Independientes (CEI) es el ruso. Dado que la mayoría de los usuarios no hablan inglés ni otros idiomas extranjeros, es importante que tu aplicación o juego se traduzca, especialmente si tenemos en cuenta que la localización de aplicaciones suele ser la petición más común que los usuarios hacen a los desarrolladores en comentarios y reseñas.

Una traducción de mala calidad con una gramática y una puntuación deficientes junto con un estilo lingüístico incoherente da a los usuarios la impresión de que se encuentran ante un producto de baja calidad en el que no deben confiar. Por otro lado, los productos con buenas traducciones suelen tener mejor acogida consiguen una mayor implicación por parte de los usuarios.

Lenguaje formal o informal

El uso de un estilo lingüístico coherente es importante, como a la hora de optar por un tratamiento formal (на “Вы”) o informal (на “ты”). Además, al dirigirte al usuario con un tratamiento informal (на “ты”), debes usar el estilo masculino o femenino con cuidado o buscar opciones neutrales.

Fuente: Busuu
Fuente: Busuu

Expresiones locales y tecnicismos

Si utilizas tecnicismos o jerga gamer debes tener en cuenta el contexto de tu aplicación o juego, los personajes, la audiencia objetivo, etc. Además, debes ser constante y utilizar siempre los mismos términos o nombres en todos los textos y recursos visuales.

Plurales de cantidad

Asegúrate de que las formas plurales cumplen las normas del idioma ruso y cambian según su función. Por ejemplo: 0 игр, 1 игра, в одной игре, 2 игры, 5 игр, о пяти играх, etc.

Transliteración

Si una palabra no puede o no debe traducirse, debes transliterarla (p. ej., McDonald's > Макдоналдс).

Localización o traducción

Encarga la traducción y revisión de los textos a un hablante nativo. Pídele que compruebe también las palabras en el contexto de la interfaz de tu aplicación o juego, ya que muchos términos o palabras pueden tener varios significados en ruso.

5 Fuentes, diseño e interfaz de usuario (IU)

Como se ha mencionado antes, no basta con traducir sin más cadenas de texto, ya que la extensión de las traducciones rusas suele ser mayor que la de los textos originales. Por lo tanto, es posible que la traducción no encaje en la interfaz de tu aplicación o juego, con lo que habría texto desbordado en la interfaz o texto demasiado pequeño y difícil de leer. Hay dos posibilidades para evitarlo: adaptar la interfaz de usuario a la longitud del texto o buscar traducciones alternativas que no superen los límites de la interfaz existentes.

Ejemplo: El texto ruso traducido suele exceder el tamaño de la interfaz

Fuente: PerBlue Entertainment
Fuente: PerBlue Entertainment

Abreviaturas

Intenta no utilizar abreviaturas. Si no puedes evitar acortar palabras, sigue siempre las reglas y directrices aceptadas. Además, intenta evitar los saltos de línea extraños (p. ej., apl-icación) y sigue todas las normas lingüísticas.

Ejemplo: Saltos de línea incorrectos

Orbital Knight (a la izquierda), Trove Technologies (a la derecha)
Orbital Knight (a la izquierda), Trove Technologies (a la derecha)

Recuerda que muchas fuentes no admiten el alfabeto cirílico y que esto puede hacer que los números, los signos de puntuación y otros símbolos no se vean bien cuando se le aplique una fuente del alfabeto latino. Los símbolos en ruso también pueden aparecer en una fuente predeterminada o como rectángulos. Asegúrate de comprobar siempre que tu fuente sea compatible.

Ejemplo: Las fuentes inglesa y rusa no coinciden, lo cual hace que los números y los signos de puntuación tengan un aspecto diferente al resto del texto.

Fuente: Snapbreak
Fuente: Snapbreak

Ejemplo: La fuente no admite el alfabeto cirílico o hay algún problema con el conjunto de caracteres (UTF-8/Windows-1251/etc.).

Fuente: Ninja Kiwi
Fuente: Ninja Kiwi

6 Adaptación a la cultura del mercado objetivo

Autenticidad

Cuando promociones tu aplicación en Rusia, utiliza siempre imágenes y vídeos que sean relevantes en este mercado; por ejemplo, el material promocional de una aplicación de navegación debería incluir un mapa de Moscú con texto en ruso. Si tienes pensado utilizar fotos de personas reales o ilustraciones de personajes ficticios, dales una apariencia y un nombre rusos. Del mismo modo, si tu material promocional tiene audio, deberías contratar a un hablante nativo para que lo grabe. Por último, asegúrate de responder a las reseñas de los usuarios en ruso correcto, no utilices la traducción automática. Además, recuerda localizar también tu política de privacidad y otros documentos legales.

Opciones de inicio de sesión

Añade siempre opciones de inicio de sesión mediante las redes sociales VK y OK. Para comunidades más pequeñas, comprueba si hay algún servicio similar orientado al usuario en el idioma ruso y ofrece una opción para iniciar sesión a través de él.

Nota: Algunos servicios (p. ej., LinkedIn) no están disponibles en Rusia, por lo que no debes usarlos para promocionar tu aplicación o juego.

Leyes

Asegúrate de tener en cuenta las leyes federales (o de otro tipo) que estén relacionadas con las restricciones en cuanto a almacenamiento de datos privados, contenidos y recursos restringidos, etc.